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Unibet Poker est un site de poker agréé. Code bonus Unibet Poker, avis, test, promos, téléchargement, tournois : voici tout ce qu'il faut savoir sur Unibet Poker !

Pourquoi choisir Unibet Poker ?

  • L'utilisation du trafic de Betclic
  • Qualifications Live pour le DSO et l'Unibet Open
  • Quelques promotions innovantes
  • Un bonus de 100 % (jusqu'à 500 €) pour un 1er dépôt
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Un bonus de 100 % (jusqu'à 500 €) pour un 1er dépôt

Particularités

  • Unibet propose également des paris sportifs

Faiblesses

  • Un design archaïque
  • Encore quelques bugs
  • Pas d'appli mobile

Unibet Poker, l'expérience suédoise

Unibet est un opérateur suédois triple produit (poker, paris sportifs et paris hippiques) dont la marque est bien implantée sur le plan mondial depuis maintenant 15 ans.

 

Dans un premier temps absent du marché français, le groupe a saisi la balle au bond lorsqu'Eurosport Poker s'est révélé en proie à des difficultés financières. Unibet disposait depuis quelques semaines d'un agrément délivré par l'ARJEL et a donc choisi d'absorber EurosportBET pour faire son entrée dans l'Hexagone.

 

Ce procédé a permis à la société de bénéficier d'emblée d'un pool de joueurs correct au sein du réseau Ongame, aux côtés de Bwin notamment. Mais en début d'année 2013, la room a anticipé le départ de son partenaire pour rejoindre le réseau iPoker, aux côtés notamment de Betclic.

 

Aujourd'hui, Unibet vante sa proximité avec les joueurs grâce à ses ambassadeurs Quentin Lecomte et Nicolas Dervaux ; à des opérations telles que Pass Pro, qui met en jeu des contrats de sponsoring d'une durée de six mois ; ou encore à son circuit live Unibet Open qui, fort de quatre étapes annuelles, écume le continent européen avec succès.

Code bonus Unibet Poker

Code bonus 1er dépôt Unibet Poker : 100 % jusqu'à 500 €

Profitez d'un bonus de 100 % de votre premier dépôt jusqu'à 500 € (+ 6 tournois gratuits avec 5 000 € garantis) en vous inscrivant via ce lien.

Le bonus Unibet de premier dépôt se débloque au fur et à mesure que vous jouez à des parties de Cash Games ou des Tournois. Ce sont des tranches de 5 € créditées directement sur votre compte dès que vous cumulez 100 points. Par exemple si vous déposez 30 € vous recevrez un bonus poker d'une valeur de 30 € décomposé en 6 tranches de 5 €.

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Code bonus :
CP500

Offre spéciale pour les joueurs du Club Poker en vous inscrivant avec ce lien .

Le bonus CP500 vous donne accès à :

  • 495 € de bonus,
  • 6 freerolls,
  • 5 tickets à Twister à 1 €.

Le logiciel d'Unibet Poker

Lobby général

Pour jouer au poker, Unibet vous offre deux possibilités :

  • télécharger le logiciel (uniquement sur Windows) ;
  • jouer sur la version en ligne sur Windows, iOS ou Linux.

 

Unibet est la seule room du réseau iPoker à proposer une version en ligne, et ce avec le souci d'accueillir les propriétaires de Mac. Néanmoins, le téléchargement du logiciel reste chaudement recommandé à tous les joueurs qui ne sont pas dans ce cas. La version en ligne est en effet privée de nombreuses fonctionnalités.

 

Comme les autres rooms du réseau iPoker, Unibet a longtemps souffert de bugs et d'un soft sclérosé. La situation tend à s'améliorer assez nettement depuis quelques mois : si le logiciel manque toujours de modernité sur le plan graphique (esthètes, s'abstenir !), sa stabilité n'a plus grand chose à envier à la concurrence. Enfin, côté paramètres, la liste s'étoffe elle aussi au fil du temps :

  • multitabling à 16 tables sans lag ;
  • timebank ;
  • configuration des boutons de mises ;
  • jeu à quatre couleurs ;
  • notifications Toast (indispensable pour ceux qui aiment jouer tout en surfant sur la Toile) ;
  • late registrations, tournois sur deux jours...

 

Au niveau du lobby principal, le classicisme est de mise : une navigation à gauche avec trois onglets principaux (Cash Game, Tournois, Sit & Go) et deux onglets spéciaux (l'Unibet Open en cours de qualification et la promo spéciale Unibet) ainsi qu'un onglet Siège Express (qui permet de choisir sa table en quelques secondes) et un onglet Mon Poker (avec l'aperçu des tables favorites, des messages reçus, des tickets, des amis ou encore du calendrier des tournois à venir).

 

En haut du logiciel, on retrouve les Options, le Compte ainsi que les Offres, Promotions et Boutique Unibet. En bas, un tracker indique le Statut VIP en cours, le nombre de points nécessaires dans le mois pour le garder ou passer au suivant, les gains en tournois et en cash-game, ainsi que la jauge de progression de déblocage du bonus en cours.

Trions, messieurs, trions !

Astuce

Le nombre d'informations relatives à un tournoi ou une table (nom, devise, cave, type, date, joueurs, état) peut s'avérer très déroutant pour les joueurs habitués de lobbys épurés. Il suffit d'un clic droit sur la première ligne pour sélectionner les informations à afficher ou supprimer. Démonstration en cliquant sur l'image ci-contre !

Une poignée de paramètres réglables

Options avatar

Avant de commencer à jouer, il est indispensable de consacrer quelques minutes au menu Options du logiciel pour améliorer son confort de jeu et éviter l'indigestion.

 

Vous pourrez notamment choisir votre avatar, régler les boutons de mise par défaut, désactiver le son du croupier, activer la Time Bank et l'AutoReload, ou encore activer l'option "Enregistrer l'historique des mains localement" si vous utilisez un tracker.

Cash game et trafic

Cash game

Unibet fait partie du réseau iPoker, à la lutte pour la 3e place du podium français en terme de trafic. Si cette affluence n'atteint pas pour autant les sommets, les tables de cash game tournent dans l'ensemble très bien tout au long de la journée.

 

De la NL2 à la NL100, vous trouverez presque toujours votre bonheur, que ce soit en heads up, en short-handed ou en Full Ring. Au-delà, le trafic est plus limité et seules quelques tables de heads up ou de short-handed tournent encore. Du côté du Omaha enfin, la clientèle est réduite à peau de chagrin.

Les tournois sur Unibet Poker

Tournoi Big Prime

Le réseau iPoker se targue d'offrir chaque mois deux millions d'euros de dotations garanties en tournois. C'est en réalité un chiffre assez faible qui se traduit par un foisonnement de petits prize pools tout au long de la journée. En conséquence, les fields sont très limités et la compétition ne s'éternise pas. Voilà au moins un avantage !

 

La grille de tournois a été mise à jour fin 2013, avec le lancement de nouveaux rendez-vous réguliers :

  • les Classiques (Big Prime Time 30K€, Warm Up 10K€, Happy Hour 5K€ et Prime Time 5K€)
  • les Océans (deepstacks), offrant jusqu'à 5 000 € de garantie par tournoi,
  • les Phénix (Rebuys), offrant jusqu'à 3 500 € de garantie par tournoi,
  • les Six (6-max), offrant jusqu'à 3 500 € de garantie par tournoi,
  • les Puissances 4 (4-max), offrant 500 € de garantie pour 5 € de buy-in,
  • les Killers (Tournois Bountys avec un classement général).

 

Les tournois du réseau s'adressent donc principalement à des propriétaires de bankrolls moyennes, avec environ deux tiers de l'offre composée de tournois à 10 € de buy-in et moins. Seuls un tournoi à 50 € et un tournoi à 100 € sont prévus chaque soir.

 

S'y ajoutent quelques tournois organisés exclusivement sur Unibet : des Cheaprolls entre dix centimes et 3 €, des Freerolls globalement dotés de 20 000 € chaque mois, des qualifs pour le live et en particulier l'Unibet Open...

 

Enfin, une ou deux fois par an, une série de tournois spéciale est organisée sur l'ensemble du réseau iPoker. Les dotations garanties sont alors légèrement revues à la hausse.

Les sit'n'go sur Unibet Poker

SnG Unibet Poker

Unibet propose plusieurs types de Sit & Go :

  • les classiques (1 500 jetons / 6 minutes) avec entre 2 et 9 joueurs,
  • les Turbos (1 500 jetons / 3 minutes) avec entre 2 et 9 joueurs,
  • les Crazy (500 jetons / 3 minutes) avec entre 2 et 9 joueurs,
  • les Quitte ou Double (2 000 jetons / 3 minutes) avec 6 joueurs,
  • les Sit & Go "À la Carte" (6 joueurs inscrits minimum puis 30 minutes d'inscriptions tardives),
  • les Qualifiers avec des tickets à gagner à 6 joueurs.

 

Appréciée des joueurs de cash game, Unibet l'est un peu moins des joueurs de SnG et il est donc souvent nécessaire de s'armer de patience avant de voir la table se lancer. Sit, wait for it, and go !

 

Au rayon des points positifs, la room organise de plus en plus fréquemment des Sit & Go Battles, compétitions réservées aux amateurs du format et correctement dotées.

L'Unibet Poker Open

Unibet Open

Unibet organise chaque année un circuit de poker live dans quatre villes européennes. Le tournoi principal s'appuie sur un buy-in de 1 650 € et de nombreux side events sont organisés. En 2013, l'Unibet Open s'est déroulé à Copenhague (Danemark), Troia (Portugal), Cannes (France) et Riga (Lettonie).

 

Les Unibet Open sont régulièrement salués pour la qualité de leur organisation ainsi que le confort et l'ambiance offerts à leurs participants. Une 'Players Party" est systématiquement organisée le samedi soir. Le tournoi principal peut par ailleurs être suivi en live via un streaming et un coverage de qualité.

 

De nombreux packages d'une valeur unitaire de 2 500 € sont bien entendu régulièrement mis en jeu sur Unibet Poker.

Les moyens de dépôt sur Unibet Poker

Outre les moyens habituels que sont le virement bancaire, la carte bancaire (MasterCard, Visa) et Skrill (anciennement Moneybookers), Unibet Poker permet à ses joueurs de réaliser des dépôts via :

  • Ticket Premium
  • Moneyclic

Conclusion

Si Unibet Poker a fait de réels efforts depuis quelques mois en matière de communication, de relation client et d'offres spéciales, la room reste limitée pour plusieurs raisons :

  • son logiciel est directement géré et contrôlé par le réseau iPoker, ce qui signifie qu'Unibet n'a pas une totale maîtrise sur les corrections à apporter.
  • sur ce réseau, Unibet dispose avec Betclic d'un trafic suffisant pour développer une offre pertinente.
  • ses investissements en termes de communication et de médias restent assez limités, ce qui semble exclure toute correction du déficit de notoriété qu'elle accuse.

 

Pour autant, l'opérateur propose une bonne alternative aux joueurs désireux de rejoindre le réseau iPoker. Il s'appuie en effet sur sa diversité en proposant des paris sportifs ainsi que des promotions originales.

 

Au final, en dépit de quelques lacunes non négligeables, la room fait aujourd'hui le bonheur d'une clientèle fidèle.

Forum Unibet Poker

Un Forum Unibet Poker est à votre disposition sur le Club Poker. Venez discuter de Unibet Poker, donnez votre avis et rencontrez d'autres joueurs.

Promos Unibet Poker

Unibet Poker organise, ponctuellement ou périodiquement, des tournois spéciaux particulièrement intéressants pour les joueurs de poker que nous sommes. Revenez régulièrement sur cette page pour connaître les meilleurs tournois et offres de Winamax.

Summer Twister

Du 9 juillet au 26 août 2018, vous pouvez participer aux missions Summer Twister sur Unibet avec des milliers de tickets à la gagne !

One Two Freebet

En l'honneur de la Coupe du Monde de Football, Unibet régale les amateurs de sport grâce à 2 000€ de paris gratuits à gagner en jouant au poker, rendez-vous vite sur la room !

Les Freerolls d'Unibet

Vous voulez gagner un max sans dépenser un sou ? Chez unibet c'est possible grâce aux différents Freerolls proposés par la room qui vous permettent de gagner jusqu'à 20 000€ par mois gratuitement.

Calendrier de l'avent : 20 000€ à partager

C'est vrai, mainteneant vous êtes grands, mais quoi de mieux en attendant le père Noël que le fameux calendrier de l'avent ? Unibet l'a bien compris, et pour vous aider à bien préparer les fêtes, la room vous a concoté un calendrier de l'avent 100% poker : 27 jours de missions et 20 000€ à la clé.

Les tournois spéciaux d'Unibet

Chez Unibet, on aime la variété. En plus de ses nombreux de tournois et challenges classiques, la room propose 5 types de tournois spéciaux : Multi-entry, Re-entry, Knockout, A la carte et des Satellites pour le meilleur des tournois. Prêts à ne pas vous ennuyer ?

Jackpot Sit&Go

Avec Unibet gagnez le gros lot ! La room met en place jusqu'à la fin de l'année des primes spéciales pour les aficionados du Sit&Go.

Le retour du Monthly One Time

Après une trêve estivale, le Monthly One Time et ses 30 000€ garantis est de retour à la rentrée, et ce pour notre plus grand plaisir.

Unibet Open 2017 : direction Vegas

Depuis 2007 Unibet vous propose de participer à un des tournois les plus exceptionnels de l'Europe : l'Unibet Open. Cette année Unibet met le paquet et vous offre la possibilité de vous envoler pour Las Vegas. Ne ratez pas l'occasion de vous qualifier pour cette expérience unique qui se déroule cet automne, du 29 septembre au 2 Octobre 2017.

Jackpot Sit & Go

Tout en jouant des Sit'n Go à 2,40 € seulement, vous pouvez tenter de décrocher l'un des deux jackpots perpétuels (50 € et 500 €) mis en jeu par Unibet Poker. Pour cela, il faudra enchaîner les victoires… ou même vous contenter de six secondes places consécutives.

Warm Up

Avant de ressentir la fièvre procurée par les tournois du dimanche soir qui commencent à partir de 20 h, le Warm Up vous permet de vous échauffer dès 19 h 30. 30 €, 15 000 € garantis : un résumé alléchant.

Las Vegas

Au début de l'été auront lieu les championnats du monde de poker 2014. Grâce à Unibet, vous pouvez caresser l'espoir de vous y qualifier à partir de 5 € seulement, alors que l'inscription directe coûte 10 000 $ !

Cash-game Battle

France-Angleterre : une rivalité ancestrale. Tentez votre chance de gagner une place au sein de l'équipe française, et affrontez vos adversaires d'Outre-Manche lors de la finale télévisée.
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Tournois privés Unibet Poker avec le Club Poker

Le Club Poker organise des tournois privés sur Unibet Poker, spécialement réservés à ses affiliés : des freerolls avec des bonus à la clé, des tournois avec du prizepool ajouté, et pas mal d'autres surprises.

Pour profiter de ces tournois spéciaux, vous devez être affilié(e) au Club Poker.

→ Pour cela, inscrivez-vous simplement en cliquant sur ce lien : vous serez un membre privilégié du Club Poker et profiterez des avantages réservés aux affiliés.

Prochains Tournois Unibet Poker
DEEP
50 €
Monthly One time - aujourd'hui à 18:30 - 30 000 € garantis
Le Come back - demain à 18:30 - 1 000 € ajoutés
Café des sports - demain à 19:00 - 500 € ajoutés
1 €
Clubber Night - mercredi 25 juillet 2018 à 19:00 - 150 € ajoutés
DEEP
50 €
Monthly One time - dimanche 29 juillet 2018 à 18:30 - 30 000 € garantis

Unibet Poker : les derniers messages

Bonjour a tous,

pas de one time ce premier dimanche ... et trois buy in de mi-mai valable jusqu'au 8 aout a la poubelle ..

une petite ligne sur la fin prochaine de ce tournoi n'aurai pas etait de trop sur le dernier tournoi de juin ^^ ...

et en plus je me fait jeter comme jamais ce matin par le service client a ce sujet ... genial ...

 

j'espere etre le seul dans ce cas ... bonjour chez vous.

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Salut tout le monde,

Je joue depuis 2011. J'ai ouvert des comptes sur chaque room. Je n'ai jamais eu aucun problème.
En Janvier 2018, je découvre que mon compte Unibet est bloqué.
Je contacte le service client par chat et par téléphone.
Ils me répondent froidement : " Vous avez enfreint aux conditions d'utilisation, votre compte restera bloqué et les fonds gelés. Contactez l'ARJEL "
Je suis sur le cul, je m'attendais au moins à une explication : Rien du tout.
Il a fallu que je contacte Unibet - Pokerteam du Club Poker pour qu'il me dise que j'ai utilisé un logiciel interdit.
Lequel? Aucune idée.

J'utilise PokerTracker (autorisé) et j'ouvre de temps en temps Sharkscope.
Je pense pas l'avoir utilisé pendant que je jouais mais c'est pas impossible : Mea culpa si c'est interdit. 
Si c'est ça, est ce que ça mérite un ban définitif avec gel des fonds?

J'ai donc contacté l'ARJEL et la seule info qu'ils ont récolté en 2 mois, je le savais déjà : " Vous avez utilisé un logiciel interdit ".
J'attends toujours de leur nouvelle mais c'est un enfer, ils mettent du temps à répondre.


Je comprends pas le service client d'Unibet.
Quand j'ai vu le thread "10k gelés" et le comportement du service client, je n'ai pas été surpris.
Pourquoi est ce qu'ils veulent pas me dire de quoi je suis réellement accusé? Quel logiciel j'ai utilisé?

Vous trouvez ça normal?

Merci de m'avoir lu

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Posté (modifié)

Bonjour,

 

@Dorian - Unibet

Aujourd'hui j'ai decidé de refill mon compte Unibet de la somme de 10k euros. Après quelques mains jouées, Unibet me demande un justificatif de domicile que je m'empresse d'envoyer.

 

Je suis résident néerlandais et j'envoie donc un justificatif avec ma nouvelle adresse.  Mon justificatif se voit refuser et je contacte donc le support. Le support me demande ma situation. Je précise que je réside aux Pays-Bas mais que faisant des allers-retours entre la France et les Pays-Bas j'ai également une adresse française. Après recherche, j'arrive à me saisir d'un relevé de compte français que j'envoie.

 

Le support me dit qu'il est interdit de jouer depuis l'étranger et que de ce fait mon compte est bloqué. Je suis surpris parce que j'ai joué depuis plus d'un an et demi sur ce site depuis mon adresse néerlandaise sans aucun soucis et que la plupart des gros joueurs réguliers jouent depuis Malte, Pologne, Mexique et j'en passe. Il est également bon de noter que leur team pro est résident tchèque il me semble. J'ai d'ailleurs jamais caché ma résidence avec le drapeau néerlandais que j'arborais aux tables. Bref.

 

Du coup, je me retrouve dans une situation où j'ai mon compte et argent bloqué.

 

A la rigueur si Unibet veut faire de mon cas quelque chose d'unique et m'interdire de jouer, soit. Mais je veux récupérer mes fonds rapidement.

 

Voici ma conversation avec le support !

 

Michael T:
Merci. Il vous est demandé un justificatif de domicile français de moins de trois mois, et le service de sécurité souhaite vous faire savoir que vous ne serez plus autorisé à utiliser Skrill sur Unibet.

Michael T:
Je vous envoie la liste des documents autorisés par email

David: J'ai un justificatif de domicile néerlandais
David: Que j'ai envoyé
Michael T:
Vous vivez aux pays-Bas ?

David: Oui, je suis entre deux adresses
Michael T:
Il faut m'en dire plus

David: Comment ça ?
Michael T:
Sur votre situation, il faut m'en dire. c'est trop vague là

David: Je vis une partie du temps aux Pays-bas. L'autre en France
Michael T:
mais votre résidence principale est aux Pays-Bas ?

David: Oui
Michael T:
Et donc vous n'êtes pas en mesure de nous fournir un justificatif de domicile français

David: Je peux vous fournir un justificatif français mais c'est un peu compliqué pour moi
David: En l'état
Michael T:
Votre compte ne sera débloqué sans cela

David: Un instant, je vous prie
David: Je regarde
Michael T:
Oui bien spur

David: J'ai toujours utilisé mon compte des Pays-Bas
Michael T:
*sûr

David: En quoi est-ce nouveau ?
David: ?
Michael T:
D'acord, je dois me rapprocher du service de sécurité, merci de patienter

David: J'ai un justificatif français
David: C'est bo
David: Bon
David: Où dois-je l'envoyer ?
David: Et pourquoi plus de skrill ?
David: Je viens d'envoyer le document
David: A info@unibetsupport.fr
Michael T:
Merci de patienter

Michael T:
J'attends une réponse de notre service de sécurité à propos de votre compte, merci de patienter quelques minutes encore un peu svp

David: .Très bien
David: Mais avez-vous reçu les documents ?
David: Cela devrait suffire. C'est un relevé de compte français du mois de mars.
David: Avec mon adresse française.
David: Le document* plutôt
David: Mais du coup, je ne peux pas retirer sur un compte aux Pays-bas ?
Michael T:
Non c''est impossible, mais attendez un peu svp

David: Très bien
David: ?
Michael T:
J'ai fait vérifier notre conversation par le service de sécurité, et suite à ce que vous avez pu dire, votre compte ne sera pas débloqué désolé. Vous nous confirmez vivre principalement aux Pays-Bas, or il est strictement interdit de jouer depuis l'étranger.

David: Ah bon ?
David: Tout vos joueurs réguliers jouent depuis l'étranger
David: Malte, Mexique et cie
David: Je joue depuis les Pays-Bas depuis plus d'un an sur votre site
David: Pourquoi ne pas bloquer mon IP ?
David: Par contre, il faut que je récupère mon argent
David: Vous avez un team pro qui joue/vit depuis Prague
Michael T:
Tous nos joueurs ? Eh bah. 

Michael T:
Oui et je vous confirme que c'est interdit

David: Et vous me dites que je ne peux pas jouer depuis l'étranger ?
David: Oui vos joueurs réguliers
Michael T:
C'est ça, c'est ce que je dis

David: De hautes limites
David: Qu'en est-il de mes fonds ?
Michael T:
Le compte sera vérifié dans les prochains jours, et un virement sera demandé à l'intention de notre service financier

David: Attendez
David: Vous me laisser déposer 10k euros
David: Et vous me les bloquez ?
David: Vous trouvez ça normal ?
David: C'est une plaisanterie j'espère
David: Je peux vous donner une liste longue comme mon bras de joueurs qui jouent sur votre site depuis l'étranger
David: Je ne comprends pas cet excès de zèle à mon égard
David: Votre joueur sponsorisé est résident tchèque
David: Vous allez le ban aussi ?
Michael T:
Je n'ai pas de temps à perdre avec des plaisanteries. Il ne s'agit absolument pas d'un excès de zèle, ce sont nos conditions et vous ne les respectez pas.

Michael T:
il y a beaucoup de personnes en attente, vous savez tout david, je vous souhaite une bonne soirée.

David: Donc c'est une situation normale de me bloquer 10k euros
Michael T:
Nous ne ferons pas de débats, le live chat ferme à 22h et beaucoup de personnes attendent, je vous ai tout dit, bonne soirée.

Michael T:
Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions et restons à votre disposition si nécessaire.

 

 

 

Modifié par 147852369

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Unibet  - Actualités et Promotions

Salut le CP,

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Nous avons décidé de créer ce thread afin de centraliser et rassembler toutes nos annonces concernant nos actualités et promotions à venir. Il vous sera ainsi plus facile de vous tenir au courant et de ne louper aucune information essentielle. :) 

Pour rappel, la plupart de nos promotions se trouvent ici https://www.unibet.fr/poker/promotions , mais nous parlerons aussi dans ce thread de promotions liées à Clubpoker comme Le Clubber Night, et autres.

 

Inaugurons donc ce thread avec l'annonce de deux tournois ce soir sur Unibet :D:

Venez affronter julien tellouck


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  •  Date : Le Mercredi 28 février 2018 à 20h30 
  •  Buy-in : Gratuit
  •  Garantie : 1.000€ GTD (500€ Twister + 500€ de Paris Gratuits) + un ticket 50€ pour le joueur qui élimine Julien Tellouck + 6 jeux-vidéo au choix pour la table finale
  •  Niveaux : 3.000 jetons / 15-30 / 5 min / Inscriptions tardives jusqu'à 21h00

Pour plus d'infos et/ou pour s'inscrire CLIQUEZ ICI

 

tournoi clubpoker clubber night

 

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  •  Date : Le Mercredi 28 février 2018 à 21h00 
  •  Buy-in : 1€
  •  Garantie : 150€ (ajoutés au Prizepool)
  •  Niveaux : 3.000 jetons / 10-20 / 10 min 

Pour plus d'infos et obtenir le mot de passe c'est PAR ICI

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Posté (modifié)

Bonjour,

 

Je sollicite la communauté poker car j'ai un problème avec Unibet.fr pour récupérer mon historique de jeu et j'en ai absolument besoin.

En effet, il y a normalement la possibilité de les récupérer via leur site internet, sauf que la fonction bug comme c’est pas permis et il me manque de nombreux jours de jeu. J'ai alors contacter le service client via le chat, mais celui-ci m'a renvoyer vers leur site la première fois, et la seconde fois n'a rien compris de ce que ej demandais et m'a gentiment raccroché au nez en quelque sorte ...

 

Je vous mets les screens de mes 2 échanges via chat live avec le support client afin que vous compreniez mieux ma demande et mon problème.

Premier chapitre :

5a724cae300bc_Chatunibet1.thumb.png.6deb0fafc27efda01c9aa86e08b0a185.png

5a724cbe52bfb_Chatunibet2.thumb.png.21f5e05607147ad8098f3fc356cbfb26.png

 

Deuxième chapitre :

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Voilà, si quelqu'un de la communauté savait comment faire ou si par hasard un membre du service client Unibet.fr passait par là et pouvait m'aider, ça serait cool !

 

GL à tous,

++

Mika

 

PS : j'ai sup les images pour le moment car il y a trop d'info personnelles. Je les rajouterai dans la nuit après les avoir sécurisées !

PS2 : Update avec les nouvelles images sans info personnelles.

Modifié par Mikakou

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Bonjour,

J'ai voulu tester les twisters sur Unibet avec leur coeff *3 : circuit classique de l'inscription / validation et un petit dépôt de 1000 balles pour me lancer dans ceux à 5e (oui je suis un nit et j'assume). Après un test d'une quarantaine je give up , ce format ne me convient pas. J'essaye l'offre de PLO en low stack , ça tourne pas.

Je décide donc de retirer la moitié de ma roll et les emm**des commencent : compte bloqué puis now retrait impossible. Une partie de ping pong sans fin s'engage avec le service clientèle qui me martèle que je dois jouer l'intégralité de mon dépôt pour pouvoir effectuer un retrait. Si j'avais su j'aurais été plus agressif en gestion de roll...

J'ai commencé le online y a un petit temps sur ParadisePoker, testé des rooms assez exotiques mais jamais eu ce problème

Bref ma question, cet argument est il légal ?

Merci

 

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Bonjour je joue sur Unibet depuis peu notamment sur mobile et je joue depuis des années chez wina et poker star. Rien a voir ...

 

Je peux vous dire que pour les paris en ligne ils sont très bien l application est très clair.

Mais pour ce qui est du service client c'est un carnage niveau temps de réponse 3jrs par mails au niveau du poker.

la qualité du chat ou j ai déjà était obligé d expliquer à un employé un challenge limite....

L application mobile bug souvent donc à fuir ne pas jouer sur Unibet Poker en gros c'est de la m**de , de plus foutage de  gueule du client quand il explique un problème ils veulent qu'on donne un imprime écran on ne le croit pas plus que ça et quand on l envois il ne revienne pas sur les bugs arrivés avt et déclarés ...

 

De plus sur mobile contrairement à PokerStars où je joue plus on ne peut pas voir son historique sur mobile c'est-à-dire qu'il n'y a rien d'enregistrer au niveau des parties faites sur mobile du grand n'importe quoi.

 

Je vous mets le screenshot  ce qui m'arrive  par exemple en table finale la page pause reste sur le flop comment je fais moi pour voir mes cartes magie ... bien-sûr je fini 6eme hein mais on rembourse pas le stack à l heure du bug chez eux mais 3e 50 signe de bonne foi paraît il.....Et on parle de déconnexion mais j'aurais pas pu jouer s'il y avait une déconnexion c'est donc bien que la page reste bloquée et une m**de de chez eux ...

Et j'en passe. Notamment les twister sur mobile ou sur pas mal j ai le bandeau qui reste aussi malheureusement comme j avais pas l imprime écran on m a gentiment dit non..

Donc j ai fait 2 mois j me barre et ne pas y aller car les bugs ok ça arrive mais on entube pas le client ....

 

j vous conseille donc de fuir cette Room...

 

 

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Modifié par orangmecanic

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bonjour j'ai été souffrant un bon moment et je reviens pour une petite session du dimanche et là je vois que un de mes tickets 20e n'est plus valable mon 50e était valable 1 an et du coup j'avais pas regardé le 20e my bad et lui valable que 3 mois du coup perdu vraaiment trop dommage au pire j'aurai lancé un twister et cet aprem je fais un sat pour le monthly en même temps que d'autres mtt mais pensant le jouer le mois prochain si je me qualifie et là pas possible le ticket n'est valable que pour ce soir alors sur un sat monthly que l'on puisse uniquement jouer le monthly suis d'accord mais "que l'on ai pas le choix dans la date" c'est vraiment dommage !!! Je sais qu'on est pas censé ignorer les régles mais franchement j'étais pas au courant et devoir jouer un tournoi ce soir alors que je joue depuis ce matin c'est pas ev+ pour moi et j'ai contacté sophie du support mais a part me confirmer les faits unibet ne peut rien pour moi aucun geste donc  ce petit message pour que ça n'arrive pas à d'autres joueurs peut attentifs comme moi bonne fin de journée à tous et gl aux tables

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