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Marc0Polo

Problème installation PostgreSQL sous Windows 10

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Bonjour,

En installant PT4, il propose de télécharger PostgreSQL comme ci-dessous. Seulement cela dure une éternité sans fin (resté ainsi 5 jours durant avant d'annuler).

image.png.2c266dc2d62d69ace54f9eda575d0e80.png

En décidant d'installer ProgreSQL indépendamment, le problème persiste en restant bloque a la fenêtre ci-dessous.

image.png.30b50a428b3c23dc09a56a744622a731.png

 

Si quelqu'un pouvait résoudre ce problème, je lui serais grandement reconnaissant.

HELP PLEASE !!!

 

Par avance, merci beaucoup pour votre support.

 

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Salut,

 

Quelle version de PostgreSQL ?

N'installe pas le dernière version, essaie avec la 9.3 pas sûr qu'elle fonctionne avec Windows 10, sinon maxi la 9.6 (avec W10)

 

Désinstalle ce qui a été installé et réinstalle une des ces versions, tu as des tuto ici :

 

https://www.pokertracker.com/guides/PT4/troubleshooting/postgresql-troubleshooting

https://www.pokertracker.com/guides/PT4/databases/how-to-manually-install-or-reinstall-postgresql-93-windows

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Il y a 18 heures, damedepik6 a écrit :

J'ai un ami qui a un soucis avec PT4.

Avez-vous déjà rencontré ce problème et élucidé ?

Postgres c'est une vraie galère.

Merci d'avance

Ca fonctionnait avant il a eu ça d'un coup ou c'est en voulant l'installer ou le réinstaller qu'il a eu ce message ?

Je n'ai pas trop suivi les évolutions de PT4 récentes, mais selon la version de PT4 et selon la version de Windows, toutes les versions de PostGreSQL ne sont pas compatibles avec Windows et avec les versions de PT4.

 

Donc soit il a eu ce message avec un PT4 qui fonctionnait et il a peut-être fait une mise à jour de PT4 ou de Windows entre temps et ce message est apparu après

Soit il essayait d'installer PT4 et il n'a pas choisi la bonne version de PostGreSQL compatible avec sa config (windows et PT4)

 

Si le problème vient de cette raison (ça peut tout à fait autre chose mais c'est la première qui me vient), il faut regarder sur le site PT4, ils indiquent quelle version utiliser de PostGreSQL selon quel Windows et selon quel version de PT4.

 

https://www.pokertracker.com/guides/PT4/databases/how-to-manually-install-or-reinstall-postgresql-93-windows

 

Il peut aussi vérifier si dans le dossier indiqué par le message d'erreur se trouve bien l'.exe indiqué

C:/Users/pc/AppData/Local/PokerTracker4/Temp/postgresql-9.3.25-1-windows-x64.exe

 

comme ça semble être un dossier temporaire ("Temp"), peut-être qu'il avait lancé entre temps sur son ordi avant d'avoir ce message d'erreur, un logiciel pour vider les caches un peu partout, ainsi que les dossiers temporaires pour gagner de la place et que ce fichier ou son raccourci ne s'y trouve plus depuis (ou peut-être une option ou application équivalente d'origine dans Windows) et que le problème est apparu après avoir fait ça.

 

Ca aussi ça peut-être important de le savoir, si il utilisait PT4 avant ce message d'erreur et que ce message est apparu après l'installation ou l'utilisation d'un tel programme.

 

Sinon il peut y avoir un tas d'autres raisons, mais déjà vérifier ça.

 

Edited by Holalahola

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Il y a 17 heures, damedepik6 a écrit :

Ok merci beaucoup. On va regarder ça. Tu es vraiment bon partout toi ! 😂

lol, il peut y avoir tellement de raisons que si c'était celle là ce serait presque un coup de chance du premier coup ^^

 

Donc ne pas se réjouir trop vite, d'autant que le message "Unable to download file" semble plutôt indiquer une erreur durant une tentative de copie d'un fichier dans le dossier, plutôt que pendant une tentative de lecture du fichier.

je n'avais pas trop fait attention à ce terme utilisé "download" en répondant au dessus, même si parfois un message d'erreur englobent plusieurs choses

 

Ce qui peut être aussi intéressant de faire, c'est de désactiver l'antivirus voir aussi le firewall, juste le temps de l'installation de PT4 et le remettre ensuite une fois que ça marche. 

Et après si ça se représente, mettre une exception dans l'antivirus sur PT4 une fois celui-ci correctement installé (à faire uniquement si PT4 provient bien du site originale et non une copie venue dont ne sais ou)

 

Une info complémentaire à mon 1er post, si jamais en voulant vérifier le chemin du dossier :

C:/Users/pc/AppData/Local/PokerTracker4/Temp/postgresql-9.3.25-1-windows-x64.exe

 

il ne le voyait pas de sous dossier "appdata" ou "local" ou "temp", etc, c'est parce-qu'il est caché par défault dans les paramètres de Windows, voilà comment faire pour afficher les dossiers système ou dossiers cachés selon sa version de Windows

https://www.bleepingcomputer.com/tutorials/how-to-see-hidden-files-in-windows/

 

e/

Il y a encore une autre chose à essayer.

Lors de lancer l'installation, ne pas faire un double clic sur l'icone, mais un clic droit et dans la menu qui s'affiche, choisir "exécuter en tant qu'administrateur" (run as admin)

Ca pourrait aussi être un problème de droits au niveau des dossiers Users, et là ça pourrait expliquer le message d'erreur (une histoire de droits de lecture/écriture dans un dossier autre que celui de l'utilisateur, et dans ce cas éventuellement un utilisateur différent créé par PT4 ou plutôt par PostGreSQL)

 

Edited by Holalahola

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Pour la petite histoire, c'était un pc fixe récent et c'était la 1ere fois qu'il y mettait pt4.

Tu avais trouvé le pb, il avait vidé les caches en faisant du zèle ! :)

On a fouillé, n'étant ni lui, ni moi très au point informatiquement et d'un coup plus de message d'erreur, quelle joie quand ça marche. On ne se rend pas assez compte que tout va bien quand tout va bien.

Merci bien en tous cas @Holalaholatu as fait un heureux

 

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