[PMU] Problème de tickets de tournois

[PMU Poker - Hugo Support PMU Poker Holothurisme : +137 % 423 posts]

Le 28/11/2020 à 16:59, nicois78 a écrit :

Bonsoir @PMU Poker - Hugo

Lors du stream du Main Event j'ai gagné par tirage au sort un ticket 25euros qui m'a été crédité sous forme de 2 tickets: 1 de 20euros et 1 de 5euros.

Seulement le 20euros n'est valable que pour un TPS Monster Stack et le 5euros pour un .fr turbo.

Peux tu faire le nécessaire pour que ces 2 tickets soient valables pour tous les MTT correspondants à leur valeur.

J'ai contacté par téléphone le service client en début de semaine et j'ai eu une dame charmante mais elle n'a pas pu résoudre mon problème et devait en faire part à un de ses collègues plus compétent.

N'ayant pas de nouvelle,je me tourne donc vers toi pour savoir si tu peux remédier à ce problème.

Voili,voilou, bon week-end et à ++

Hello j'ai vu avec Bacchus normalement, ça a été corrigé

[nicois78 nicois78 (PMU Poker.fr) nicois78 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +39 % 87 posts]

Il y a 2 heures, PMU Poker - Hugo a écrit :

Hello j'ai vu avec Bacchus normalement, ça a été corrigé

@PMU Poker - HugoHello,je viens de me connecter et cela n'a pas été corrigé.

A++

[PMU Poker - Hugo Support PMU Poker Holothurisme : +137 % 423 posts]

Il y a 21 heures, nicois78 a écrit :

@PMU Poker - HugoHello,je viens de me connecter et cela n'a pas été corrigé.

A++

Tu peux me communiquer ton pseudo en mp please ?

[nicois78 nicois78 (PMU Poker.fr) nicois78 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +39 % 87 posts]

Le 03/12/2020 à 14:14, PMU Poker - Hugo a écrit :

Tu peux me communiquer ton pseudo en mp please ?

mp envoyé dans la foulée

[Chessnuts Chessnuts (PMU Poker.fr) bastou26 (PokerStars.fr) Chessnuts (Unibet Poker.fr) chessnuts (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +299 % 196 posts]

Hola @PMU Poker - Hugo juste pour signaler la disparition d'un ticket FPO 75 €, ainsi que celle du tournoi qualificatif pour le ticket à 600 € du mercredi soir. 

un lien avec le futur Fpo online ? une chance que ca revienne vite ?

Merci

Edited December 9, 2020 by Chessnuts

[ROGERSABR64 CPiste Holothurisme : +57 % 246 posts]

quand on gagne un ticket 100e gladiator c'est valable qu'une semaine ?

[ROGERSABR64 CPiste Holothurisme : +57 % 246 posts]

et le ticket 50 e MAINT EVEN KO  gagné en sat c'est valable  sue le jour même  ????

[Gae80 Gae420 (Betclic Poker.fr) Gae420 (partypoker.fr) Gae80183 (PMU Poker.fr) Gae80183 (PokerStars.fr) Gae80 (Unibet Poker.fr) Gae80 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +19 % 69 posts]

Bonjour @PMU Poker - Hugo ,

Up

Je me suis inscrit en suivant le lien Club Poker, j'ai reçu le code par courrier et mon compte est bien validé. Si j'ai bien compris je devrais recevoir 5 euros+2 tickets de 5 euros Sit and go mega jackpot, mais j'ai toujours rien reçu.  Est-ce que c'est normal? Combien de temps il faut attendre pour les recevoir?

 

[PMU Poker - Hugo Support PMU Poker Holothurisme : +137 % 423 posts]

Le 15/01/2021 à 16:09, Gae80 a écrit :

Bonjour @PMU Poker - Hugo ,

Up

Je me suis inscrit en suivant le lien Club Poker, j'ai reçu le code par courrier et mon compte est bien validé. Si j'ai bien compris je devrais recevoir 5 euros+2 tickets de 5 euros Sit and go mega jackpot, mais j'ai toujours rien reçu.  Est-ce que c'est normal? Combien de temps il faut attendre pour les recevoir?

 

Hello, tu peux me communiquer ton pseudo en mp stp ?

[Gae80 Gae420 (Betclic Poker.fr) Gae420 (partypoker.fr) Gae80183 (PMU Poker.fr) Gae80183 (PokerStars.fr) Gae80 (Unibet Poker.fr) Gae80 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +19 % 69 posts]

Bonjour Valery,

J'ai pas encore reçu une réponse à ma demande ci-dessous. Est-ce que vous pourriez vérifier? Merci.

Je me suis inscrit en suivant le lien Club Poker, j'ai reçu le code par courrier et mon compte est bien validé. Si j'ai bien compris je devrais recevoir 5 euros+2 tickets de 5 euros Sit and go mega jackpot, mais j'ai toujours rien reçu.  Est-ce que c'est normal? Combien de temps il faut attendre pour les recevoir?

 

[PMU Poker - Hugo Support PMU Poker Holothurisme : +137 % 423 posts]

Bonjour, les tickets powerfest non utilisés seront transformés en T€ d'ici la fin de semaine.

[jo59 CPiste Holothurisme : +44 % 68 posts]

Bonjour @PMU Poker - Hugo, j'ai l'impression d'avoir perdu un ticket 250 TPS, est-ce possible de regarder ?

[jo59 CPiste Holothurisme : +44 % 68 posts]

Le 02/04/2021 à 01:19, jo59 a écrit :

Bonjour @PMU Poker - Hugo, j'ai l'impression d'avoir perdu un ticket 250 TPS, est-ce possible de regarder ?

Hello @PMU Poker - Hugo, possible d'avoir un retour ?

[LePetitPois CPiste Holothurisme : +235 % 31 posts]

Salut @PMU Poker - Support, j'ai 4 tickets pour le headhunter qui expirent le 4 juin seulement depuis que les microseries ont démarré, je ne le vois plus dans la grille... Est-il possible de les convertir en tickets 5e microseries ? 

Merci ,)

 

edit : j'avais pas vu le thread " problèmes tickets de tournoi " message certainement à déplacer.

Edited June 1, 2021 by MireilleD
Mauvais thread

[raise4fun Rizstyle (Betclic Poker.fr) raise_4_fun (partypoker.fr) raise4fun67 (PMU Poker.fr) jerdu67 (PokerStars.fr) raise4fun (Unibet Poker.fr) raise4fun (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : -32 % 109 posts]

Pareil j'ai un ticket pour le Terminator 10 qui expire demain, j'ai contacté le support chat hier qui m'as dis que je peux le jouer demain mais il a disparu de la grille, j'ai aussi un ticket Ninja qui expire le 8 juin mais j'ai peur que ce soit le même problème pendant les micro-series  @PMU Poker - Support

[LePetitPois CPiste Holothurisme : +235 % 31 posts]

Bonjour @PMU Poker - Support@PMU Poker – Valery, j'ai 4 tickets pour le " headhunter " qui expirent le 4 juin seulement depuis que les microseries ont démarré, il est présent dans la grille du lendemain et je peux m'y inscrire mais il disparait le jour J et le ticket m'est recrédité. J'ai également un ticket pour " the Blade " qui expire aujourd'hui 2 juin et qui est inactif à l'heure actuelle. Est-il possible de convertir ces tickets pour les microseries ? Pouvez-vous m'apporter une réponse sur le fait qu'ils soient perdus ou non ?

Merci 

Edited June 2, 2021 by MireilleD

[PMU Poker - Hugo Support PMU Poker Holothurisme : +137 % 423 posts]

Le 09/04/2021 à 16:46, jo59 a écrit :

Hello @PMU Poker - Hugo, possible d'avoir un retour ?

Déja répondu par mail il me semble  Ne pas se fier à la date des tickets dans le lobby ce n'est pas ce qui fait foi

[PMU Poker - Hugo Support PMU Poker Holothurisme : +137 % 423 posts]

Le 02/06/2021 à 10:29, MireilleD a écrit :

Bonjour @PMU Poker - Support@PMU Poker – Valery, j'ai 4 tickets pour le " headhunter " qui expirent le 4 juin seulement depuis que les microseries ont démarré, il est présent dans la grille du lendemain et je peux m'y inscrire mais il disparait le jour J et le ticket m'est recrédité. J'ai également un ticket pour " the Blade " qui expire aujourd'hui 2 juin et qui est inactif à l'heure actuelle. Est-il possible de convertir ces tickets pour les microseries ? Pouvez-vous m'apporter une réponse sur le fait qu'ils soient perdus ou non ?

Merci 

Je veux bien ton pseudo en mp please pour regarder ça, mais les tickets ne seront pas perdu

 

[LudoV1C1 Ultra Brite (PMU Poker.fr) LudoV1C1 (PokerStars.fr) LudoV1C1 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +33 % 12 posts]

Bonjour 

j'ai reçu un ticket pour le happy birthday hier mais n'étant pas dispo hier soir je me suis dit que je le jouerai un autre mois. et en me connectant ce matin , plus aucune trace du ticket .... ils sont à usage unique pour le jour J ?  je trouve ça dommage franchement .

 

Merci de votre retour 

[dudu CPiste Holothurisme : +55 % 1049 posts]

Le 16/07/2021 à 10:54, LudoV1C1 a écrit :

Bonjour 

j'ai reçu un ticket pour le happy birthday hier mais n'étant pas dispo hier soir je me suis dit que je le jouerai un autre mois. et en me connectant ce matin , plus aucune trace du ticket .... ils sont à usage unique pour le jour J ?  je trouve ça dommage franchement .

 

Merci de votre retour 

Le ticket est passé en 'ticket inactif"  mais sera de nouveau disponible quand le happy birthday freeroll du mois d'aout sera en ligne.  Y a d ailleurs une date d 'expiration  sur le ticket.

[LudoV1C1 Ultra Brite (PMU Poker.fr) LudoV1C1 (PokerStars.fr) LudoV1C1 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +33 % 12 posts]

Merci pour la réponse 

oui mais le ticket ayant disparu je n'ai pas la date :-)

[dudu CPiste Holothurisme : +55 % 1049 posts]

Suffit d'aller dans "My Tickets"      puis "Filter" en haut a droite et selectionner "inactive tickets" pour le voir

[ilovekine joben42 (PMU Poker.fr) ben4242 (PokerStars.fr) ben424242 (Unibet Poker.fr) benj424242 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +77 % 3055 posts]

@PMU Poker - Alexandre

J ai gagné un ticket 125 powerfest.

Mais je ne peux pas l utiliser pour celui de 21h. Seulement 17h ou 23h30. Possibilité de changer ça ?

[PMU Poker - Alexandre Support PMU Poker Holothurisme : +62 % 115 posts]

Hello @ilovekineje t'ai converti le ticket, tu vas pouvoir l'utiliser sur le Day1 que tu souhaites jouer
Bien cordialement

[ilovekine joben42 (PMU Poker.fr) ben4242 (PokerStars.fr) ben424242 (Unibet Poker.fr) benj424242 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +77 % 3055 posts]

Un grand merci pour ta réactivité !