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Zode

[PokerStars] Problèmes de retraits ou de dépôts

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Posted (edited)

WTF, il leur arrive quoi à @PokerStars.fren ce moment ? Je reçois un mail avec une offre de dépôt (un ticket à 50€ pour 200€ de dépôt) car ça fait deux semaines que je n'ai pas joué, je mets 200 euros par Paypal et je reçois ça le lendemain :

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Ce n'est pas un scam vu que j'ai eu un message d'avertissement en ouvrant le soft. Donc un joueur qui a plusieurs milliers d'euros sur son compte et a fait pas mal de retraits l'an passé sans le moindre dépôt depuis mai 2021 doit vous envoyer ses relevés de comptes bancaires, un formulaire ridicule (il faudrait que je le partage tellement c'est absurde) et un échantillon d'urine pour se justifier d'avoir déposé 200 balles pour profiter de l'offre que VOUS lui proposez ?

 

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"Comment a-t-il pu trouver le moyen de déposer autant d'argent, c'est une somme comme même, c'est suspect, dépêchons nous de trouver d'où ça vient" Bande de guignols.

 

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Edited by Pinta

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il y a 4 minutes, Pakito a écrit :

@PokerStars.fr
Pas de réponse concernant les demandes de relevés bancaires / bulletin de salaire ?

Ça devient lunaire la vos façons de procéder, m’étonnerai que ce soit l’arjel qui préconise une demande des bulletins de salaires.

 

Bonsoir,

Vous trouverez une explication ici :

https://www.pokerstars.com/help/articles/verif-fund-origin-sow-2/204957/

 

Bonne soirée :)

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Il y a 4 heures, Pinta a écrit :

Comment a-t-il pu trouver le moyen de déposer autant d'argent, c'est une somme comme même, c'est suspect, dépêchons nous de trouver d'où ça vient" Bande de guignols.

Pareil et j'ai rien déposé depuis des années sur PS

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Il y a 4 heures, PokerStars.fr a écrit :

Bonsoir,

Vous trouverez une explication ici :

https://www.pokerstars.com/help/articles/verif-fund-origin-sow-2/204957/

 

Bonne soirée :)

Bonsoir, en France le lien renvoie simplement vers la page d'accueil de pokerstars.fr. Est-il possible d'avoir une explication réelle et personnalisée sur pourquoi des joueurs réguliers du site se voient demander des documents incroyablement intrusifs pour un dépôt qui représente une partie infime de leur bankroll et des retraits qu'ils ont effectué l'an passé ? On peut passer par MP, par livechat ou autre mais je ne comprends vraiment pas et je pense qu'une simple vérification manuelle permettrait de voir que cette demande n'a aucun sens.

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Posted (edited)
Il y a 8 heures, Pinta a écrit :

Bonsoir, en France le lien renvoie simplement vers la page d'accueil de pokerstars.fr. Est-il possible d'avoir une explication réelle et personnalisée sur pourquoi des joueurs réguliers du site se voient demander des documents incroyablement intrusifs pour un dépôt qui représente une partie infime de leur bankroll et des retraits qu'ils ont effectué l'an passé ? On peut passer par MP, par livechat ou autre mais je ne comprends vraiment pas et je pense qu'une simple vérification manuelle permettrait de voir que cette demande n'a aucun sens.

Bonjour,

Il ne peut y avoir d'explication personnalisée (et encore moins en public) puisque chaque cas est différent. 
 

PokeStars en tant que site de jeu en ligne a l'obligation de vérifier et justifier l'origine des fonds.

Voilà ce à quoi renvoyait le lien. Nous sommes désoles que cela puisse vous paraitre intrusif. 

 

 

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Edited by PokerStars.fr

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Est-ce que certains ont encore un souci de case inexistante pour les codes promo pour les dépôts? Perso, ça fait des semaines que cela dure et plus aucune communication de la part de PS. 

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Je cherchais des offres sur le CP pour créer un compte sur votre room mais un bref passage sur ce thread m'a totalement refroidi. 

Pourtant j'avais une bonne image de Pokerstars pour y avoir joué sur le .com il y a très longtemps.

Les déboires vécus ici sont proprement hallucinants O.o

Vous vous en foutez probablement mais vous venez de perdre un client.

J'espère que ce thread apparait dans les premiers résultats sur google...

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Il y a 1 heure, Dasdoppelz a écrit :

Hey

Jai vu dans les conditions générales de pokerstars.fr qu'il était possible de retirer par skrill1-tap.

Mais aucune option dans le cahier.

Sur le .fr, les retraits ne peuvent se faire que par virement bancaire, doit y avoir une coquille dans leurs CGU.

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