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Cash_Vegas

Bugs trackers, freeze, avec la dernière mise à jour de PokerStars

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Depuis deux semaines et une mise à jour du logiciel de PokerStars, de nombreux joueurs se plaignent d'un dysfonctionnement de leur tracker sur la plateforme. Les causes de cette soudaine incompatibilité demeurent mystérieuses, les complaintes n'ayant jusqu'alors pas reçu de réponse.

[...] Lire la suite…



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Bonjour,

A priori le fait de désinstaller PS.fr et les logiciels tiers puis de tout réinstaller règle le problème chez certains utilisateurs.

Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version du logiciel pour stabiliser le bug.

Je suppose qu'ayant deja écrit au support, il vous a été conseillé de nous envoyer les log files pour didentifier les soucis individuels.

Edit : L'insert des images ne marche visiblement pas donc je vous invite à suivre la procédure de logfile ici

http://forumserver.twoplustwo.com/showpost.php?p=50240730&postcount=25226

Edited by PokerStars - Antoine

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Mon gars je sais pas si tu m'as pris pour un ingénieur informatique pirate de la Nasa mais ton charabia j'y comprends rien.

Je vais pas aller sur le darkweb du code source pour jouer au poker sur le internet.

Ce que je vois moi, c'est que quand j'ouvre PS ça marche pas alors que ça marchait de mon côté avant que vous ne fassiez vos monsieur Bricolage et que quand j'ouvre Winamax ça fonctionne.

Sans déconner il faut qu'un article sorte dans la presse pour avoir une intervention de votre part, y a pas UNE excuse pour vos clients et EN PLUS c'est à eux d'ouvrir le capot pour réparer votre site ???

 

Stabilisez le bien votre Bug.

Salut.

 

4fc9d0dfb2c32.jpeg

Edited by N!co

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Bonjour.

Je sais pas si je peux appoteer ma petite pierre de micro-grinderu à l'édifice mais :

  • je jour sou linux via Wine
  • j'utilise le tracker gratuite Free Poker DB (mais je sais qu'in en convient que pour un usage trés limité, mais suffisant pour moi)

=> je n'ai pas constaté de problème

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C'est bien de ce problème la dont vous parlé :

https://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/220345-résolu-problème-import-de-mains-pokerstars/

 

Je fais probablement erreur mais, pour moi, problème résolu en passant l'historique en Anglais (il y a des caractères bizarres dans le log).

Si ce n'est pas ça l'objet de votre discussion , mille excuses.

Live

Edited by Live14
orthographe

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On est sur Mac avec PokerCopilot ici, tout marche.

Plus d avatar depuis 2 semaines apparement les mêmes bug lié aux images sur le .com

Ah et aussi tant qu on a aperçu un être vivant de chez PS, la rubrique 'amelioration' mtt du CP attend un sauveur.

Une communauté de joueur apprécierai un reveil de cette room si cher aux anciens et qui devrai rester une 'icône' pour les nouveaux.

Contrairement à l image que vous reflétez depuis ce merveilleux rachat de chez Amaya.

Antoine c est pas ta faute obv, mais fais passer un message pour nous je t en remercie d avance.

 

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Antoine c est pas ta faute obv, mais fais passer un message pour nous je t en remercie d avance.

 

Tu as un doute sur le fait que les messages ne sont pas lus ? La problématique est plus que des salariés doivent mettre en place la stratégie de leur employeur, quand bien même ils ne la jugeraient pas toujours optimale. Donc quand tu ne peux pas répondre à certaines choses, mieux vaut ne rien dire.

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Sans déconner il faut qu'un article sorte dans la presse pour avoir une intervention de votre part, y a pas UNE excuse pour vos clients et EN PLUS c'est à eux d'ouvrir le capot pour réparer votre site ???

 

Genre un article qui explique que 2% de joueurs sont en train de chialer car leur logiciel qui les aide à plumer les 90% de joueurs perdants n'est plus compatible avec le logiciel de pokerstars? Avec en prime une pétition réclamant des excuses publiques de pokerstars? ROFL

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@soxav  on ne parle plus de doutes, mais de deception, surtout quand on voit toutes les nouveautés sur la grille du .com concernant les mtt.

Bounty builder, les speciaux en mini, des tests regulier avec de nouveaux format etc.

Evidemment il ne peuvent pas tout se permettre avec le .fr.;

mais un peu de nouveauté remettrai un coup de boost, et ferai plaisir à toute sorte de joueur.

Edited by Jacques Chirac

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OK je viens de freeze, je kill le process et relance ps pour avoir la joie de constater que toute ma config a reset, c'est formidable.

 

Un petit truc pour éviter de devoir tout reconfigurer si ça reset.

Il y a un fichier avec tes préférences perso dans le dossier AppData, une fois ta config effectuée et après avoir quitté le soft (toujours préférable) tu en fais une copie quelque-part, si ça t'arrives à nouveau tu n'auras qu'à remplacer ce fichier ou tout le dossier ? par celui que tu avais mis de côté (manip à faire avec le soft arrêté)

 

Peut-être que tout ne sera pas dans ce fichier puisqu'il existe aussi un fichier prefs mais je crois que ce dernier concerne le soft plus généralement alors que celui dans AppDate concerne tout ou partie de tes paramètres perso

 

Il faut en faire une copie assez régulièrement puisque des nouvelles versions peuvent apporter de nouveaux éléments et donc de nouvelles lignes dans ce fichier.

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moi pareil et voilà ce qu'on m'a répondu :

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème, et confirmons qu'il a été rapporté à notre équipe de programmeurs.
nous sommes bien conscients qu'il est important de résoudre ce problème rapidement pour vous et pour les autres joueurs.
Si vous avez besoin de la moindre assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Merci pour votre patience et de nous avoir choisi.
Cordialement ,
Marco
Spécialiste Technique Stars

 

et ensuite çà après sune troisième demande :

Merci pour votre nouvel e-mail.
Comme précédemment évoqué, le problème que vous rencontrez a déjà été rapporté à notre équipe de programmeurs qui fait de son mieux pour le résoudre dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à jouer sur tablette dans l'attente de la résolution du problème, car il n'y a rien de plus que vous puissiez faire de votre coté pour l'instant.
Merci encore pour votre patience. Nous restons par ailleurs disponibles pour toute autre question.
Cordialement,
Stephane
Support Stars

 

sur tablette, sans déconner, c'est abusé !!!!

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@soxav  on ne parle plus de doutes, mais de deception, surtout quand on voit toutes les nouveautés sur la grille du .com concernant les mtt.

Bounty builder, les speciaux en mini, des tests regulier avec de nouveaux format etc.

Evidemment il ne peuvent pas tout se permettre avec le .fr.;

mais un peu de nouveauté remettrai un coup de boost, et ferai plaisir à toute sorte de joueur.

Personnellement je joue sur Poker Stars .com et il est vrai que la grille des tournois en MTT est très appréciable ;-)

Cela dit depuis quelque jours, j'ai des bug's alors que je joue sans HUD où autre tracker. Le logiciel ma fais des plantages à répétition du type :

- plus de bouton de passe/mise/relance, etc...

- les cartes de mes adversaires, chat, cartes communes de même  que les miennes absentes !!! 

- Puis très souvent avec une grande répétition le logiciel qui ne répond plus.

- Le logiciel ce ferme tous seul.

Je tourne sur Windows 7 avec un PC et je n'ai jamais eu de souci auparavant avec PS .com, 

Info importante : Lors de ma mise à jour, celle-ci à durer plus d' une heure du coup j'ai cliquer sur annulé. Donc impossible de jouer sans la mise à jour. J'ai renouvelé l'opération le lendemain et le sur lendemain et puis au bout de trois jours me voilà comme vous avec un logiciel qui fais des siennes. :party:

N'étant pas un reg. cela ne me dérange pas plus que sa, mais la le week-end arrive et également les tournois du .Com très sympa du coup j'ai peur de miser du cash sur d'un tournois majeur sans êtes sur de pouvoir le jouer entièrement. :8]

Pour conclure je pense qu'en bug sympa touche Poker Stars aussi bien .Fr que le .Com et que les informaticiens font le nécessaire pour gérer sa. J'espère juste qu'il ne soit pas en vacance.:towel:

Allez je vais allez quand même tester une session de cash game pour voir ce qui ce passe, (cela fais cinq jours que je ne me suis pas connecté )peux être que j'ai écrit tous sa pour rien.:mon-maitre: 

 

Good Luke la bande, tata :up)

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Je n’ai jamais essayé ces logiciels donc j'ai un avis peu cher sur la question, mais de mon point de vue qui pourrait être incomplet je les trouves un peu inutiles car ma majeure crainte à propos de ces logiciels repose sur le fait que nous ne sommes pas des ordinateurs pour traiter l’entièreté informations fournis par le HUD et je crains cela empiète sur la créativité , le feeling et la concentration par rapport au jeu sur la table. Ou bien encore, depuis le peu de topics que j'ai lu avec des données du HUD, je vois mal comment savoir que par exemple : Une statistique donnée de 1/3 de Win avec "Entrer ici la statistique" peut empêcher de tomber 3 fois de suite sur les 2/3 perdants.  

En gros essayer de dresser la chance a base de statistique, je trouve que ça fait un peu croyance talismanique 2.0. Quelqu'un pour m'éclairer a ce sujet ?  :mon-maitre:

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et voilà le dernier d'hier après leur avoir gentiment demandé combien de temps ils pensaient que çà allait durer :

Merci de votre suivi.

Malheureusement non mais nous pouvons vous assurer que nous faisons le maximum.

Nous comprenons que cela soir frustrant pour vous et nous ne pouvons que vous remercier de votre aimable patience et compréhension.

Nous vous souhaitons une bonne soirée.

Cordialement,

Amelie W
Support Stars

 

Ce qui m'écoeure, c'est que l'on m'est laissé croire que çà venait de chez moi, alors que pas du tout !! Et que l'on m'est demandé pleins de manips informatiques à faire alors qu'ils savaient très bien qu'en les essayant, cela n'avait aucune chance de réussir étant donné qu'on était nombreux à l'avoir ce problème !!! si çà c'est pas prendre vos clients pour des cons et puis à quand des nouvelles ? J'attends toujours.

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Je ne vois pas forcément ou tu veux en venir, mais je vais prendre un exemple concret.

 

Imaginons que tu es 88 en mains, un gars open, tu call pour setminer, Flop : Axx, le mec CBet, tu regardes ses statistiques de Cbet 20% sur disons 1K hands, tu auras beau être le gars le plus créatif et a moins de savoir que tu toucheras ton 8 à la turn, le gonz il aura dans 99% des cas l'As (ou mieux)... Ce n'est pas une croyance mais des faits... 

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J'avais pas été au concerné par le problème jusqu'à hier où j'ai j'ai eu la mauvaise idée de faire la MAJ.

Mon HUD défaillant de ce matin m'a amené jusqu'à ce thread. Ce soir tout marche nickel.

Chez vous le problème était permanent ou juste récurrent ?

Est ce que c'est réglé une bonne fois pour toutes ?

Je préparais déjà ma migration chez wina, je voudrais être sûr de ne pas avoir à le faire. 

Merci de vos réponses

 

Edited by JBQ

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