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PokerStars.fr

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7 minutes ago, Barbu84 said:

Bonjour Cyril de Pokerstars, c'est super de pouvoir communiquer avec vous pour pouvoir améliorer notre site de poker préféré.

Voici qq idées que j'aimerais voir, certaines déjà soulevées par d'autre Cpistes :

1 La taille des notes quand on passe le curseur dessus, trop petit depuis le passage à Aurora.

2 Cartes du Board plus grandes, ou carrément une option pour mettre petit moyen ou grand.

3 Depuis Aurora, il me faut cliquer des fois 2 3 4 fois sur le bouton de mise ou de fold pour que ça s'effectue, corriger ce bug.

4 Manque de fluidité pour ouvrir des tables, les déplacer etc... (Aurora encore).

5 Retour de la nationalité des joueurs. Ca nous avantage nous les FR-Es-Pt, votre intention est bien de nous privilégier puisque vous avez supprimé les promos pour les étrangers.

6 Une option à cocher direct sur la table pour réactiver la possibilité de montrer les cartes comme il  y a sur Winamax. Je désactive par défaut de montrer les cartes parce que ça fait perdre du temps de cliquer oui ou non, mais j'aimerais le réactiver des fois juste pour une main.

7 Pour les Spins, afficher quelque part en grand le prix. Aussi mettre des couleurs pour les spins plus différenciables les unes des autres, j'arrive pas toujours à savoir du premier coup d'oeil si je joue un x2 ou x3, pareil pour x5 et x10.

8 Créer une animation ou un thème spécial quand on est sur un x10 ou plus, que ça fasse vraiment vibrer. Egalement multiplier par 2 la durée des niveaux de blinds pour ces gros jackpots, ce serait cool.

9 Le rake à 10% (si c'est toujours ça) sur la course, c'est pas un peu abusé mdr ? passer à 8%.

10 Rajouter 2-3 couleurs disponibles pour le cerclage des joueurs.

11 Rajouter des mtt à vitesse Hyper dans la grille.

Merci, dsl ça fait long à lire.

Merci pour ton retour complet!  Quelques éléments de réponses: 

1/2 -> J'entends la rage du peuple CP, on va tenter de l'apaiser!

3/4 -> On travaille dessus aussi

5 -> C'est une décision qui a été prise dans laquelle je n'ai pas été impliqué.  Je ne peux m'engager sur rien mais je ferais remonter le point.

7/8/10 -> je prends note.

9 -> C'est 10% uniquement sur le buy-in initial. Si tu gagnes ton premier 'sprint', tout le reste est rake-free. Le rake effectif est donc inférieure a 10%

11 -> Je ne suis pas implique dans la grille des tournois mais je remonte le point aux collègues. 

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10 minutes ago, Al1 2large said:

Ma question en 3 questions : Pourquoi avoir forcé les joueurs a basculer sur Aurora ? Pourquoi avoir changé alors que personne se plaignait de votre logiciel (au contraire..) ? enfin, pourquoi ne pas avoir au moins laissé le choix ?

Notre technologie précédente était vieillissante -presque 20 ans!-, devenait de plus en plus difficile à maintenir et manquait de flexibilité pour pouvoir offrir un produit en rythme avec son temps. Il était necessaire de la remplacer à un moment ou un autre. Pour la même raison, laisser le choix n'est pas viable indéfiniment. 

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Le problème des tailles des cartes et des jetons, ne viendrait pas du Responsive Design de Aurora ?

Contrairement à l'ancienne version quand on réduit une fenêtre, ça réduit proportionnellement aussi les cartes et jetons, mais peut-être dans des proportions bien trop importantes ?

 

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@PokerStars - Cyril

Wow. Deux semaines que je n'avais pas ouvert mon logiciel préféré et voilà que j'expérimente moi-aussi d'énormes problèmes de lenteur...

 

1/ Une description du problème

Tout est super lent, ce n'est pas utilisable en l'état. Ça commence dès la validation de l'identifiant/mot de passe. Le logiciel rame de longues minutes avant de charger tous les éléments qu'il a besoin de charger (affichage du solde par exemple) . On ne peut pas s'inscrire tout de suite aux tournois.

Sur la table, mon temps s'écoule entièrement à chaque main même quand j'ai présélectionné l'action. Et ceci à chaque street... C'est injouable. Je me demande ce qui va se passer quand mon timebank aura été complètement mangé.

2/ L'heure approximative du problème

Maintenant.

3/ Pseudo PS et logs

En MP.

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Quand ca lag suffit de relancer le soft. J’ai jamais du relancer plus de 2 fois (ca arrive tous les jours depuis une semaine)

 

e/ faut toujours lancer en admin, ca me paraissait une evidence. Allez meme dans mes propriétés du shortctut ps.exe pour le mettre en run as admin by default

Edited by fredydruger

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Il y a 6 heures, fredydruger a écrit :

image.png.c608f317f00245b3ac9de6564bbb1481.png

Ticket a 250€ offert mais aucune notif nulle part. Heureusement qu'on m'a prévenu sinon je l'aurais jamais vu. Archi relou par contre ca tombe juste avant la fin des exclusive.. 

Tu as dû recevoir un email aujourd'hui ou hier !

Ticket offert et tous les possesseurs de platinium pass 

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Il y a 3 heures, fredydruger a écrit :

Quand ca lag suffit de relancer le soft. J’ai jamais du relancer plus de 2 fois (ca arrive tous les jours depuis une semaine)

 

e/ faut toujours lancer en admin, ca me paraissait une evidence. Allez meme dans mes propriétés du shortctut ps.exe pour le mettre en run as admin by default

J'ai relancé le soft une fois en admin et je n'ai constaté aucun changement...

J'essaierai de le relancer plusieurs fois la prochaine fois...

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Il y a 22 heures, nanar88 a écrit :

bonjour j'ai eu un ptit soucis qui ne concerne pas l'aurora (même si j'ai a peu près les mêmes bug que tout le monde). J'ai gagné (chatté) 2 tickets main event SECOOP à la loterie quotidienne .  J'ai joué le main jme suis qualif au day2 mais busto sans ITM et sans bounty. Par contre mon 2ème ticket a disparu de mon compte. J'ai envoyé un mail au support mais pas de nouvelles. 

pseudo: nanar8813

Je me suis retrouver dans la même situation, j'ai reussi a contacter le chat en anglais voila la réponse
image.png.b2a1c5781d578724c7d6095aec544758.png

En clair les tickets obtenues dans le cadre de cette promotion sont perdu si ils ne sont pas utilisé contrairement aux tickets obtenu dans un satellite ou Spin
et c'était écrit dans les termes de la promotion, j'ai pas a réussi a la retrouver par moi même mais je pense qu'on peu leurs faire confience la dessus. Euh par contre je vient de me rendre compte qu'il ne m'a pas copier coller le lien de la bonne promotion, il parle du freeroll de depot. Quelqu'un aurrait les termes et condition de la loterie ? Des secoop ?

 

Edited by TriiperShhht

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Oulala, je vient de retrouver le lien de la promotion

https://www.pokerstars.fr/poker/promotions/ticket-machine/?utm_source=StrongView&utm_medium=email&utm_content=1531129&utm_brand=PokerStars&utm_campaign=GMPP8045_PS_TicketMachine_FR_ES_PT

 

Et il est clairement indiquer que les tickets sont transformer en ticket generique si non utilisé, je retourne batailler avec le service client pas très compétant.image.png.29fd361a2fabbaade45551db9feaa8d1.png

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Oui  , ton soucis  m est déjà arrivé  sur d autres series (plusieurs tickets  mais via les spins ).Le lendemain de l 'event , ils disparaissent .

Après contact  au support , je reçois divers versions .( dans le chat ,mon intervenant  me dit qu il sont perdus. j insiste puis   elle dit  ah oui vous avez raison..; LOL )   ...

Tu finiras par avoir raison , mais c est  pénible .

D ailleurs  , je ne comprends pas pourquoi  ils ne les comptent pas directement en ticket  générique MTT 250  valable longtemps  puis on en parle plus...

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Après une heure de plus de discussion avec le chat, j'ai toujours pas eu raison de cause.

D'après eux seul les tickets gagner via spin sont transformé les autres sont perdu.

Sois je loupe un gros truc sois je comprend pas comment on peut faire une aussi grosse erreur d'interpretation sachant que c'est clairement ecrit dans les termes de leurs promotion. Ils transfèrent ma demande a leurs spécialiste et j'aurai une réponse par mail, je vous tient au courant.

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Bon, si on a de nouveau le droit de se plaindre...enfin surtout s’il y a quelqu’un pour nous ecouter:

 

- Sur mobile (ipad), la fonction recherche de tournois avec filtres bug à mort: on a beau décocher les satellites, la grille est blindée de sats et en est littéralement illisible. C’est le cas pour plusieurs filtres. 
- Quand on reçoit un mail avec une promo et un lien du genre « en savoir plus », lorsqu’on clique sur ce lien, ça ouvre le soft...et on n’en sait pas du tout plus. 
Y a-t-il un moyen de se debarrasser de ce truc de throwable? Serieusement, s’il y en a que cela amuse, tant mieux pour eux, mais pour ma part, cette icône me gêne, elle est énorme, d’autant qu’elle se met a clignoter plusieurs fois au milieu d’une partie, et sans compter que je ne vois quasiment personne l’utiliser. C’est vraiment d’un ridicule, ce truc...

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il y a une heure, 8-Ball a écrit :

Bon, si on a de nouveau le droit de se plaindre...enfin surtout s’il y a quelqu’un pour nous ecouter:
Y a-t-il un moyen de se debarrasser de ce truc de throwable? Serieusement, s’il y en a que cela amuse, tant mieux pour eux, mais pour ma part, cette icône me gêne, elle est énorme, d’autant qu’elle se met a clignoter plusieurs fois au milieu d’une partie, et sans compter que je ne vois quasiment personne l’utiliser. C’est vraiment d’un ridicule, ce truc...

Réglages > Apparence de la table > Animation > Éléments jetables (désactivé)

 

Sinon 10 minutes que j'essaye d'ouvrir un de leur put**n de coffre de m**de et que ça tourne dans le vide, relancé PS et ça tourne toujours dans le vide...

Edit : Alléluia il vient enfin de s'afficher...

Edited by pitch

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Il y a 2 heures, Windatv a écrit :

Content de pas être le seul, c'est injouable, une action prend tout le tour (voire une partie de la timebank), ultra tiltant.
Heureusement qu'il n'y a aucun problème avec les autres rooms où je peux jouer sans pb

Relance ton soft si tu vois que ta connexion après avoir rentrer ton mot de passe prend un peut de temps ( que l'affichage de ta BR aussi etc ) et si c'est instantané c'est bon tu peut register tes tournois et lancer ta session tu n'aura pas de lags

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