Compte Winamax bloqué ? Merci d'indiquer votre pseudo

[KoSblek CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour,

C'est mon premier message sur ce forum et j'aurais aimé que ce soit dans d'autres circonstances

J'ai voulu me défouler en heads up avec mon meilleur pote en faisant n'importe quoi aux tables et on fini par m'envoyer un mail en m'accusant de blanchiment d'argent, des vrais gangsters. Au final ca m'est égal que mon compte soit bloqué, mais le fait qu'on ne puisse pas retirer et que Winamax retienne mes fonds est quelque chose d'inadmissible.

 

Nos ID: tcoopable/maaaaaaaax

 

En espérant avoir une réponse dans des délais raisonnables, à la différence du service client qui tarde à me répondre.

 

Merci.

[djoka972 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour,

J'ai été bloqué pour mon adresse mail *******@hotmail.fr  

 

Comment faire ? cela fait longtemps que je ne mettais pas connecté sur mon compte winamax et j'ai ce message maintenant : 

[4] Impossible de réinitialiser le mot de passe de l'adresse

 

Merci d'avance pour votre aide 

 

Edited January 26, 2016 by Holalahola

[Holalahola Administrateur Holothurisme : +∞ 10584 posts]

Bonjour,

J'ai été bloqué pour mon adresse mail *******@hotmail.fr  

 

Comment faire ? cela fait longtemps que je ne mettais pas connecté sur mon compte winamax et j'ai ce message maintenant : 

[4] Impossible de réinitialiser le mot de passe de l'adresse

 

Merci d'avance pour votre aide 

 

Indique le pseudo que tu utilises sur Winamax.

 

e/ si tu ne connais plus le pseudo que tu utilisais, tu peux communiquer ton email directement à Winamax Support mais via la messagerie privée.

 

Edited January 26, 2016 by Holalahola

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonjour,

C'est mon premier message sur ce forum et j'aurais aimé que ce soit dans d'autres circonstances

J'ai voulu me défouler en heads up avec mon meilleur pote en faisant n'importe quoi aux tables et on fini par m'envoyer un mail en m'accusant de blanchiment d'argent, des vrais gangsters. Au final ca m'est égal que mon compte soit bloqué, mais le fait qu'on ne puisse pas retirer et que Winamax retienne mes fonds est quelque chose d'inadmissible.

 

Nos ID: tcoopable/maaaaaaaax

 

En espérant avoir une réponse dans des délais raisonnables, à la différence du service client qui tarde à me répondre.

 

Merci.

Bonjour KoSblek,

 

Vos comptes ont été débloqués dans la matinée.

 

Je rappelle que le chipdumping, ou transfert volontaire des jetons, est strictement interdit (nos CGU le précisent bien).

 

C'est la raison pour laquelle vos comptes ont été bloqués.

 

Bonne journée.

[yoannbch CPiste Holothurisme : -40 % 5 posts]

Bonjour, 

Ma copine s'est créer un compte winamax au nom de yelenab, elle a oublié le mot de passe et le compte a été verrouillé.  Quand on met réinirialiser le mot de passe ça marque c'est impossible. Pouvez vous le débloquer afin qu'on puisse réinitialiser le mot de passe ?

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonjour  yoannbch,

 

Nous avons été contraints de modifier certaines informations personnelles inexactes sur le compte en question, malheureusement ta copine n'a pas validé ces changements dans les délais impartis et nous avons donc du procéder à la fermeture du compte. J'invite donc ta copine à créer un nouveau compte, en prenant soin de renseigner des informations correctes concernant son identité.

 

Bonne journée

[Catty75 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour ! 

J'ai un soucis ! J'ai un compte dont le mdp a été bloqué. L'adresse mail associée était une vieille adresse que je n'ai plus. Je n'arrive donc pas a récupérer mon mdp... 
J'ai créé un nouveau compte et paf bloqué ! Je pense que du coup c'est parce que c'est comme si j'avais 2 comptes. 

Comment puis je récupérer le mdp de mon 1er compte sans avoir l'adresse mail associé ? 

Mon pseudo Catmadoff 

 

Edited February 1, 2016 by Holalahola

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonjour Catty75,

 

Effectivement ton autre compte a été bloqué pour multicompte. Afin que nous puissions t'envoyer un lien pour redéfinir ton mot de passe, je t'invite à nous envoyer une copie de ta pièce d'identité à support@winamax.fr en précisant l'objet de ta demande.

 

Je te souhaite une très bonne journée

[Tchoupi974 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonsoir

Hier j'avais créé un compte "Lielle", mais comme je ne pouvais pas confirmer mon email j'en ai recréé un nouveau aujourd'hui "Liielle". Donc naturellement on m'a bloqué le compte. J'ai supprimé le compte de hier mais il faut combien de temps pour que mon nouveau compte soit déverrouiller ? Merci de me répondre par mail.

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonsoir

Hier j'avais créé un compte "Lielle", mais comme je ne pouvais pas confirmer mon email j'en ai recréé un nouveau aujourd'hui "Liielle". Donc naturellement on m'a bloqué le compte. J'ai supprimé le compte de hier mais il faut combien de temps pour que mon nouveau compte soit déverrouiller ? Merci de me répondre par mail.

Hello Tchoupi974,

 

Ton compte "Liielle" a été débloqué.

 

Bonne journée à toi !

[dududuscul84 dududuscul84 (Everest Poker.fr) CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonsoir je vous contacte pour débloquer le compte de Sonny901 sur winamax bien sur . Ce compte a été bloqué suite a des tentatives de mot de passe inexactes . J'aimerais connaitre les démarches a effectuer pour debloquer ce compte ou savoir s'il faut juste attendre . Merci de vos réponses.

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonjour Sonny901,

Notre support vient de t'envoyer un email avec la procédure à suivre pour procéder au déblocage de ton compte.

Bonne journée.

[sokeur CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour à vous mon compte est verrouillé pseudo Sokeur, merci de m'aider. 

Edited February 6, 2016 by Holalahola

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonjour à vous mon compte est verrouillé pseudo Sokeur, merci de m'aider. 

Hello sokeur,

 

Je t'ai répondu en MP.

 

Bonne journée

[Mickael50300 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

bonjour , je viens d'arriver sur ce site car j'ai créé un compte winamax hier , et j'ai déjà fait mes paris mais depuis je ne peux plus accéder à mon compte , alors j'aimerais bien qu'on m'aide à le débloquer ! Merci 

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

bonjour , je viens d'arriver sur ce site car j'ai créé un compte winamax hier , et j'ai déjà fait mes paris mais depuis je ne peux plus accéder à mon compte , alors j'aimerais bien qu'on m'aide à le débloquer ! Merci 

Bonjour Mickael50300,

 

Il me faudrait ton pseudo Winamax pour vérifier.

 

Merci et bonne journée.

[loulou89140 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Suite à de trop nombreuses tentatives infructeuses, votre compte est verrouillé

Bonjour .j ai le même soucis concernant mon compte bloqué pouvez vous m aider svp? Je n ai reçu aucun mail concernant la démarche à suivre .merci

Edited February 8, 2016 by Holalahola

[Jipinio13008 CPiste Holothurisme : 0 % 2 posts]

Bonjour mon compte winamax est bloqué, je ne comprends pas pourquoi.... Mon pseudo est jipinio13008.. Si vous pouviez m'aider merci..

[perrucci CPiste Holothurisme : 0 % 2 posts]

bonjour, mon compte oupsybay a été verouillé, pourquoi??

 

[perrucci CPiste Holothurisme : 0 % 2 posts]

oupsybaby plutot

 

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonjour .j ai le même soucis concernant mon compte bloqué pouvez vous m aider svp? Je n ai reçu aucun mail concernant la démarche à suivre .merci

Bonjour loulou89140,

 

Ton compte a été bloqué car tu as renseigné un mauvais mot de passe plusieurs fois de suite.

 

Un mail a été envoyé à l'adresse associée à ton compte. Il contient la procédure à suivre pour définir un nouveau mot de passe et accéder à nouveau à ton compte.

 

Bonne journée.

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

Bonjour mon compte winamax est bloqué, je ne comprends pas pourquoi.... Mon pseudo est jipinio13008.. Si vous pouviez m'aider merci..

Bonjour Jipinio13008,

 

Ton compte a été débloqué dans la journée. Tu as donc à nouveau accès à nos tables.

 

Bonne journée.

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +18 % 6508 posts]

bonjour, mon compte oupsybay a été verouillé, pourquoi??

 

Bonjour perrucci,

 

Notre service Sécurité a bien reçu tes mails.

 

Ils seront traités dans les meilleurs délais.

 

Merci de ta compréhension.

[le-requin34 CPiste Holothurisme : +453 % 47 posts]

Bonjour, plus de 72h que mon compte winamax est verrouillé alors que je n ai commis aucune erreur, ni triche ni multi compte. Winamax a meme reconnu dans l echange de mail qu'ils etaient en faute et avais commis une erreur. Depuis il me réclame le cash out que j ai fait depuis alors que je n ai fait que joué l argent du bonus qu il m avais crédité soit disant par erreur... Pour me dédommagé il me propose 1000e en miles alors qu ils veulent que je leur rembourse pratiquement 9000€. Le montant du bonus qui m avait été versé était énorme j ai crue honnêtement qu il était reel!! Ai je commis une faute en jouant avec un bonus que winamax m'as octroyé?

 Mon dossier et de se qu on m as dit dans les mains du service recouvrement et juridique!

 

Mais comme je l ai demandé dans l échange de mail avec winamax, je voudrai que mon compte winamax soit debloqué au plus vite car aujourd hui je n ai commis aucune faute qui peut entrainé le verrouillage de mon compte et bien sur ré-crédité d une partie de se bonus...

 

Winamax n as pas tous les droit,

Bonjour, plus de 72h que mon compte winamax est verrouillé alors que je n ai commis aucune erreur, ni triche ni multi compte. Winamax a meme reconnu dans l echange de mail qu'ils etaient en faute et avais commis une erreur. Depuis il me réclame le cash out que j ai fait depuis alors que je n ai fait que joué l argent du bonus qu il m avais crédité soit disant par erreur... Pour me dédommagé il me propose 1000e en miles alors qu ils veulent que je leur rembourse pratiquement 9000€. Le montant du bonus qui m avait été versé était énorme j ai crue honnêtement qu il était reel!! Ai je commis une faute en jouant avec un bonus que winamax m'as octroyé?

 Mon dossier et de se qu on m as dit dans les mains du service recouvrement et juridique!

 

Mais comme je l ai demandé dans l échange de mail avec winamax, je voudrai que mon compte winamax soit debloqué au plus vite car aujourd hui je n ai commis aucune faute qui peut entrainé le verrouillage de mon compte et bien sur ré-crédité d une partie de se bonus...

 

Winamax n as pas tous les droit,

 

[furia 2010 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

bonjour,

pseudo : furia2010

 

mon compte à été bloqué à cause d'une erreur de saisie.

L'explication est que ma carte précédemment perdu est pré enregistré lorsque je veux effectuer un dépôt sur votre site (quand on clique dans la case numéro de carte bleue lors d'un dépôt toute les cartes bleues précédemment enregistré s'affiche et c'est à ce moment la que j'ai cliqué sur la mauvaise et rentré mon code CVC de ma nouvelle carte)  . 
Je vous envoi mon rib , ma carte d'identité, ma nouvelle carte bleu et mon ancienne sur laquelle j'ai opposition.

Pouvez vous me débloquer mon compte SVP.

Cordialement