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le-requin34

Plus gros bug depuis le .fr???

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pas compris pourquoi tu fait pas un gros virement sur ton compte bancaire, c'est le changement de pseudo qui a permis de voir le bug?

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Bin qu'est ce que tu comprends pas en fait ? T'as vraiment cru que t'avais chatté 1,5M comme ça par hasard ? T'as pas trouvé bizarre de pas faire les gros titres dans la presse spécialisée voir généraliste alors qu'il y a systématiquement des news pour les gagnants de spin&go 1M ?

L'explication la plus plausible est celle donnée par le support. Tu chatte 1k de dédommagement pour l’ascenseur émotionnel, j'avoue qu'après avoir vécu 1 semaine en étant persuadé d'être millionnaire la descente doit être dur mais bon, maintenant il faut rendre l'argent mon grand, la fête est finie :hmm:. Perso j'aurais insta contacté le support ne serait-ce que pour avoir confirmation avant d'envoyer ma lettre de démission !

 

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"votre bonus de 1 546 522.16€ a bien été crédité sur votre compte"

" j ai quitté, je suis parti au boulot"

 

L'histoire de fou, je suis désolé je suis explosé de rire devant mon PC. Je suis bien content qu'un truc comme ça ne me soit pas arrivé lol.

Toujours délicat quand tu tires la cartes "erreur de la banque en votre faveur, recevez 1 546 522.16€". Tu dois te demander si t'es entrain de jouer ou que t'es dans un rêve.

Je te souhaite vraiment que tout s'arrange pour toi et que le support soit clément, mais c'est tellement énorme!

 

 

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Donc je le leur envoie un mail en expliquant que je n ai pas hacké winamax pour les obtenir , ni triché sur leur compte, ni fait du multi compte.

 

Damax a posté ce que je voulais écrire

 

Perso j'aurais insta contacté le support ne serait-ce que pour avoir confirmation

 

Ce message que tu leur as envoyé aurait du l'être au moment ou tu t'es aperçu qu'une somme d'1,5M était apparue sur ton compte (on ne parle pas de 50 balles là) et que tu n'avais aucune idée d'ou ça pouvait provenir ni aucun mail ou message te l'annonçant.

 

Je comprends que ça a du te faire un peu bizarre de voir ça sur ton compte et encore plus quand tu as vu que tu pouvais l'utiliser ou même en retirer une partie. D'ailleurs ça aurait pu être pire, d'autres auraient pu tout retirer vers leur compte en banque (ce que tu as peut-être essayé de faire remarque ?)

 

Je ne sais pas trop quoi te dire mais tu te doutes bien qu'on ne vit pas dans un monde ou du jour au lendemain on reçoit 1 million et demi d'euros en cadeau sans aucune explication ou message et que ça ne pouvait provenir que d'une erreur, surtout que tu ne sembles pas un énorme utilisateur de Winamax (statut aluminium), et même si tu avais été Ultra Red diamond +++ c'est guère probable que ça arrive.

Avant de toucher au moindre centime, la prudence aurait exiger de demander des explications, ainsi tu ne te serais pas retrouvé aujourd'hui à devoir 9000 euros.

 

Tu peux essayer de contacter l'Arjel ou une association de consommateurs pour avoir leur avis.

Il faudrait également fouiller les CGU (Conditions générales d'utilisation) de Winamax pour voir ce qui est dit sur ce point, mais ça semble être ce qu'on appelle une erreur manifeste.

Tu aurais pu douter pour 50 ou même 500€ mais 1 546 522.16€ !!!!!

 

GL

 

Edited by Holalahola

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Assez d'accord sur le fait qu'un tel bonus soit bizarre et aurait dû entraîner la méfiance d'op. Cependant l'erreur incombe à Winamax

La meilleure solution est la restitution de l'argent restant sur le compte et les retraits en attente, pour le reste,  c'est a eux d'assumer la perte.

Quand une caissière rend trop de monnaie, il y a ceux qui le disent par honnêteté, ceux qui partent avec l'argent. Quand ils reviennent on ne leur demande pas le trop rendu. C'est pas commercial.

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Je pense également que ça pourrait être compliqué légalement pour Winamax de récupérer les fonds et je ne suis pas sûr à 100% que l'erreur manifeste (dans le sens juridique du terme) puisse s'appliquer ici

 

Ce qui me surprend le plus c'est le délais avant qu'ils ne s'en soient rendu compte et qu'il n'y ait pas eu un système d'alerte ou tout autre contrôle manuel pour une telle somme, qu'elle soit créditée, débitée ou en transit, ça me parait aberrant.

 

C'est pourquoi op devrait se mettre en contact avec l'Arjel dans un premier temps pour avoir un premier avis officiel.

http://www.arjel.fr

 

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Bonjour le-requin34,

 

Comme nous vous l’avons déjà expliqué par mail, ce bonus a été crédité par erreur sur votre compte. Il n’était destiné à aucun joueur ni n’était le fruit d’une loterie ou d’un tirage au sort.

 

Pour être plus précis, Il y a eu une erreur humaine de saisie lors de la régularisation d’un problème de versement des gains sur la grille 7 n°128. L’ajustement qui aurait dû être crédité sur votre compte est de 1,82 €. Au lieu de cela, c’est votre numéro de joueur qui a été crédité, soit « 1546634 ».


Nous comprenons le désagrément causé, qui vous a néanmoins permis de jouer sur notre site et de retirer régulièrement des sommes d’argent.

 

C’est pourquoi nous vous avons proposé la réouverture de votre compte et l’équivalent de 1 000 € en miles crédités sur ce dernier, une fois votre situation régularisée.

 

Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

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C'est un problème qui a été engendré par la régularisation d'un autre problème. Alors ok tu as été "naif" et dans ta situation j'aurais probablement pas touché a l'argent, mais maintenant que c'est fait je rembourse pas ...

 

Tout les sites on qu'a faire ça, on crédite 250€ sur les comptes de tout les joueurs de micro limite et on demande le remboursement une fois qu'ils ont perdu ... Plus de problème de liquidité, on va piocher directement a la source.

 

L'erreur incombe a Winamax, c'est a Winamax de dédommager le joueur, pas au joueur de rembourser. Je fais comme toi je pense, un poste sur le CP et sur WAM, je vais consulter un avocat et j'attends.

 

Et aussi bon courage a l'employé de Winamax qui a fait l'erreur :(8|

Edited by Didadidadum

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si op n'a plus la somme que vous lui demandez, il fait un crédit et dit à son banquier qu'il les paye en miles?

Et encore là on parle de 8k€ sur 1500000€ mais s'il avait drop 200K contre ohsosick c'était quoi le plan ?
On demande a OP de demander a ohsosick de le rembourser pour que lui même puisse rembourser Winamax ?

Quand même fou de faire une erreur a 7 chiffres. Tu devrais avoir des lumières qui clignotent de partout, et j'incrimine même pas l'employé qui a fait l'erreur, mais y'a des procédures qui doivent faire défaut a tout les niveaux.


 

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On dirait moi qui fait un cash-in et qui rentre les 6 premiers numéros de ma CB dans la case "Montant" !

Dommage que tu ais pas drop 100Kish on aurait pu se marrer pour de vrai :(

Edited by Rookie

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Le pseudo avant le changement serait en fait "Titimace", d’où le bonus...

Selon toutes vraisemblances, il s'apprêtait à prendre un bet de 1 546 522.16€ sur un combo PSG/Benfica

Edited by Shawn Michaels

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Je n aurai pas pensé avoir autant de reponse si rapidement, je vous remercie tous meme se qui m incrimine, un debat ne se fait pas seulement avec des personne d accord avec nous.

 

je vais essayé en un message de répondre a tous se qui m as etait dit:

 

pour commencer oui meme en etant gagnant d une grosse somme d argent je continuerai a travailler car le boulot c est la sante même si je reconnais que mille idee te traverse l esprit.

 

apres je ne me considere en rien malhonnête, j ai recu se bonus peut etre extrodinaire mais comment penser qu une tels erreur et possible comme une certaine personne l a dit sans que tout les clignantant soit au rouge chez winamax, comment est il possible que winamax mette une semaine a sans rendre compte? 

 

Pour la premiere fois depuis que j echange des mail avec eux on me donne la raison possible de l erreur en suis je responssable? non

apres commentpeut t on inverse le numero d un joueur avec l argent qu on doit lui remettre? et en plus si on parle d un grille winamax se n etait pas de l argent qui aurai etait en mode bonus mais tous simplement en cash donc tout de meme bizarre ...

 

Aprés cella n empêche que les conséquence dans ma vie aurai pu etre grave, je suis peut être naif mais surtout pas un professionnel comme winamax l est. Une telle erreur n aurai jamais du se produire et de plus durée si longtemps ... je demande un dedomagement, et pas de 1000e en miles. Bien sur je ne rembourserai en aucun cas cet 8900€ car je me repete mais je n ai jamais tricher pour les retirer.

 

Pour ma courbe sharscope en jouant des tournois a 50, 100 et 1000€ bien sur que sa peut aller vite a -3500 a coter de ca j etait positif sur les paris sportif a +1500 je crois et j etait aussi positif n cash game il me semble.

 

Donc maintenant j attend de winamax en plus de la levé du verrouillage de mon compte  une compensation a la hauteur de leur erreurs qui a etait enorme ...

 

Aujourd hui mon dossier serai entre les mains du service juridique et contentieux.

 

Winamax doit assumer c est erreur!!!

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