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tortue-geniale

Problème Bonus non crédité

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Il y a 2 heures, j94no a écrit :

salut, le bonus est retirable ou juste jouable?

C'est un bonus que tu dois débloquer en jouant. Une fois qu'une partie du bonus est débloqué, cette partie est à toi :)

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Il y a 19 heures, PMU Poker - Vincent a écrit :

C'est un bonus que tu dois débloquer en jouant. Une fois qu'une partie du bonus est débloqué, cette partie est à toi :)

ok merci pour ta réponse...hier ne me connectant j'ai eu mon bonus crédité (50€)...interloqué j'ai joint le service client par tel...car je ne comprenais pas trop d'où sortait les 50€ en plus n'ayant reçu aucun mail...ils m'ont confirmé que c'était mon bonus 100% des FPC et qu'il était jouable mais pas retirable... surpris de l'avoir car je n'avais casi pas rake depuis mon dépôt je me suis dit que je n'avais pas compris le système et me suis dit  cool je vais les jouer en MTT... mauvais surprise quelques heures après lorsqu'on m'avait retiré les 50€ de bonus...je n'aurais surement pas lancé des MTTs hors BRM sans les 50€ de bonus...bref je vais pas whine pour 50 balles mais pas très cool quand même...faites gaf les gars avec vos crédit puis suppression ça fait faire des conneries...

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Quand je me suis inscris j'ai bien entré la mot pour bonus PMUPOKER. pour le 1er versement doublé

Mais  lors de mon transfert vers le compte poker j'ai seulement mis POKER... en fait c'est a ce moment qu'il fallait mettre  PMUPOKER

Et là on me dit bah pas de bonus ...

Rien a faire ??

 

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Si,

 

tu peux refaire un transfert de fonds du Portefeuille Poker vers le compte PMU.fr puis l'inverse en utilisant bien cette fois le code PMUPOKER :)

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