[Winamax] Problème pour réinitialiser mot de passe

[mousen054 mousen054 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : 0 % 2 posts]

Bonjour, je n'arrive plus à connecter sur mon compte dans Winamax, à chaque fois que j'essaye, il y a marqué "donnée saisie incorrecte", c'est bizarre avant, j'arrivais à me connecter, pourriez-vous m'aider, svp, merci ?

 

Mon pseudo c'est mousen054 sur mon compte. J'ai essayer aussi de réinitialiser mon mot de passe, quand j'essaye, il y a un message d'erreur qui dit "impossible de réinitialiser le mot de passe à cette adresse".

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Hello mousen054,

Le support vient de répondre à ton mail.

Un lien t'a été fourni afin de réinitialiser ton mot de passe.

Je te souhaite un bon dimanche.

[Cokaaa CPiste Holothurisme : +42 % 5081 posts]

Hello mousen054,

Le support vient de répondre à ton mail.

Un lien t'a été fourni afin de réinitialiser ton mot de passe.

Je te souhaite un bon dimanche.

Bonjour, je vous ai envoyé un MP

 

Merci

[mousen054 mousen054 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : 0 % 2 posts]

Merci, c'est bon sa marche.

[nathan59150 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour , j'ai un soucis avec mon compte il me dise qu il est impossible de rejoindre l hôte (sur ma tablette) et sur mon téléphone sa marche? Comment faire pour débloquer sur ma tablette merci

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Bonjour Nathan59150,

 

Voici le message posté hier par Guignol:

L’application Winamax Poker n’est actuellement plus accessible sur iOS depuis ce matin en raison d’un problème de certificat.

 

En attendant la prochaine mise à jour iOS qui règlera ce problème, la solution pour vous connecter à l’application est la suivante :

 

• Aller dans «  Réglages »  puis «  Général »  puis «  Date et heure »

• Désactiver « Réglage automatique »

• Changer la date à une date antérieure au 6 janvier 2015

 

Pensez à réactiver le réglage automatique de la date à la fin de votre session car cela pourrait perturber d’autres applications. 

Bonne journée

[17nana17 CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

bonjour, j'ai le même problème que mousen054, quand j'essaie de me connecter il y a marqué 'données saisies incorrectes' ,et quand j'essaie de changer mon mot de passe, je ne reçois pas l'email sur ma boîte. pourriez-vous également m'aider? merci  

mon pseudo c'est 17nana17

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

bonjour, j'ai le même problème que mousen054, quand j'essaie de me connecter il y a marqué 'données saisies incorrectes' ,et quand j'essaie de changer mon mot de passe, je ne reçois pas l'email sur ma boîte. pourriez-vous également m'aider? merci  

mon pseudo c'est 17nana17

Bonjour 17nana17,

 

Un mail t'indiquant la procédure à suivre vient de t'être envoyé.

 

Bonne journée.

[KliX.ch CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour j'ai également le même souci.

J'essaye de me connecter et "données saisies incorrectes" et quand j’essaye de reset le mot de passe "impossible de réinitialiser le mot de passe à cette adresse".

Mon nom de compte est KliX.ch

Merci d avance pour votre aide

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Bonjour j'ai également le même souci.

J'essaye de me connecter et "données saisies incorrectes" et quand j’essaye de reset le mot de passe "impossible de réinitialiser le mot de passe à cette adresse".

Mon nom de compte est KliX.ch

Merci d avance pour votre aide

Bonjour KliX.ch,

Les informations relatives à ton compte WINAMAX t'ont été envoyées par mail.

 

Bonne journée.

[Guest Invité Holothurisme : 0 % 0 posts]

Bonjour support winamax. 

 

Je rencontre des difficultés pour me connecter à mon compte.

Le chargement de l authentification ne se fait pas : (

C est bien embêtant car j ai prévu de participer au tournoi CP vs WAM pour pouvoir mettre une rouste au wameur. ..

Help me ! 

Bien à vous

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Bonjour support winamax. 

 

Je rencontre des difficultés pour me connecter à mon compte.

Le chargement de l authentification ne se fait pas : (

C est bien embêtant car j ai prévu de participer au tournoi CP vs WAM pour pouvoir mettre une rouste au wameur. ..

Help me ! 

Bien à vous

Bonjour chez roger,

 

Peux-tu stp nous communiquer ton pseudo Winamax ? (en MP si tu préfères)

 

Merci pour ton retour

[Guest Invité Holothurisme : 0 % 0 posts]

Merci support winamax de ta réponse. 

 

J'ai pris contact avec le support directement par mail, on m à demande d envoyer un screen pour comprendre mon souci de connexion. 

Mon pseudo est sousou37 j espère que ça va pouvoir s arranger d ici le 22.

Cordialement. 

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Merci support winamax de ta réponse. 

 

J'ai pris contact avec le support directement par mail, on m à demande d envoyer un screen pour comprendre mon souci de connexion. 

Mon pseudo est sousou37 j espère que ça va pouvoir s arranger d ici le 22.

Cordialement. 

Bonjour chez roger,

 

Dans ce cas, je te laisser échanger avec le support directement, ce sera plus simple.

 

N'hésite pas si ton problème persiste.

 

Bonne journée

[varlin CPiste Holothurisme : 0 % 3 posts]

Bonjour, je n arrive plus à me connecter sur winamax, à chaque fois ça me met donné incorrect alors que pourtant oui.

J ai que ma date de naissance a taper et pourtant rien..

Quelqu un pourrait m aider?

[varlin CPiste Holothurisme : 0 % 3 posts]

Je joue sur pc...

J ai l impression que ça arrive fréquemment!!

HELP!!

 

[Holalahola Administrateur Holothurisme : +∞ 15812 posts]

Bonjour, je n arrive plus à me connecter sur winamax, à chaque fois ça me met donné incorrect alors que pourtant oui.

J ai que ma date de naissance a taper et pourtant rien..

Quelqu un pourrait m aider?

Essaie comme ça :

Ferme le logiciel de Winamax complètement.

Connecte toi au site : http://www.winamax.fr et tu t'identifies avec ton pseudo et ton mot de passe habituel.

Tu lances le soft

 

[varlin CPiste Holothurisme : 0 % 3 posts]

pas moyen, il ne veut pas prendre mon mot de passe

[pokerclass CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour,

 

Après une période d'inactivité sur le site Wianmax, j'ai décidé d'y remettre le nez car celà me manquait.

Quand j'ai voulu me reconnecter bien sur je ne me souvenais plus d emon mot de passe. Donc, comme toute personne dans le même cas que moi j'ai cliqué sur "mot de passe oublié".

Après avoir rentré mon adresse mail, j'ai validé afin de recevoir un mail pour réinitialiser mon mot de passe. 

Et la j'ai un message qui me dit : "votre compte n'a pas encore été transféré sur Winamax.fr. Veuillez cliquer ici pour le transférer".

Que dois je faire car après ... plus rien ?

Mon pseudo est Pokerclass

Merci.

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Salut pokerclass,

 

Tu peux directement créer un nouveau compte en cliquant ici. Il semble qu'il te reste 20€ sur un précédent compte, nous pourrons les transférer sur ton nouveau compte une fois ce dernier validé (documents vérifiés et code de validation enregistré).

 

Bon week-end

[Blondin1 CPiste Holothurisme : 0 % 3 posts]

Bonjour,

désolé d'ouvrir un post pour ça mais je ne sais pas comment faire pour contacter Winamax . j'ai essayé par mail au support Winamax (4 messages envoyés depuis hier) mais aucune réponse reçue. 

Mon problème : impossible de me connecter sur mon compte wina. celui ci m'écrit "Données saisies incorrectes".  C'est étonnant car mon e-mail ainsi que mon mot de passe sont mémorisés depuis des années et je n'y ai jamais touché. J'ai également appuyé sur "mot de passe oublié" et informé ma boite mail pour que l'on me renvoit la procédure à suivre mais je n'ai rien reçu ! rien non plus dans mes indésirables et corbeille.  C'est donc en désespoir de cause que je me permets de venir vous écrire ici.

 

Merci pour votre aide 

 

blondin x

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Le 17/01/2018 à 12:23, Blondin1 a écrit :

Bonjour,

désolé d'ouvrir un post pour ça mais je ne sais pas comment faire pour contacter Winamax . j'ai essayé par mail au support Winamax (4 messages envoyés depuis hier) mais aucune réponse reçue. 

Mon problème : impossible de me connecter sur mon compte wina. celui ci m'écrit "Données saisies incorrectes".  C'est étonnant car mon e-mail ainsi que mon mot de passe sont mémorisés depuis des années et je n'y ai jamais touché. J'ai également appuyé sur "mot de passe oublié" et informé ma boite mail pour que l'on me renvoit la procédure à suivre mais je n'ai rien reçu ! rien non plus dans mes indésirables et corbeille.  C'est donc en désespoir de cause que je me permets de venir vous écrire ici.

 

Merci pour votre aide 

 

blondin x

Hello Blondin1,

Après vérifications, il apparait que tu as pu te connecter sur ton compte depuis ton message.

Ton problème semble donc résolu. Dans le cas contraire, n'hésite pas à nous recontacter.

Je te souhaite une bonne journée.

[renolleau CPiste Holothurisme : 0 % 1 post]

Bonjour,

 

Apres avoir fait une pause j'ai voulu hier soir me reconnecter sur mon compte winamax.

 

Surprise lors de la tentative de conexion ( erreur de login ou mot passe )

 

J'essaye donc une reinitialisation de mot passe par mon adresse mail résultat :

 

1] Impossible de réinitialiser le mot de passe de l'adresse

 

j'ai envoyer un mail au service client mais sans réponse 

 pouvez vous m'aidez svp

pseudo sur winamax  superlover17

 

[Winamax - Support Support Winamax Holothurisme : +16 % 9557 posts]

Il y a 18 heures, renolleau a écrit :

Bonjour,

 

Apres avoir fait une pause j'ai voulu hier soir me reconnecter sur mon compte winamax.

 

Surprise lors de la tentative de conexion ( erreur de login ou mot passe )

 

J'essaye donc une reinitialisation de mot passe par mon adresse mail résultat :

 

1] Impossible de réinitialiser le mot de passe de l'adresse

 

j'ai envoyer un mail au service client mais sans réponse 

 pouvez vous m'aidez svp

pseudo sur winamax  superlover17

 

Bonjour renolleau,

Ton compte a été fermé suite à une période d'inactivité d'un an.

Si tu souhaites rejouer sur Winamax, je t'invite à créer un nouveau compte depuis cette page. Tu pourras de nouveau utiliser ton adresse mail mais tu devrais choisir un nouveau pseudo.

Je te souhaite une bonne journée.

[RALPHLO CPiste Holothurisme : 0 % 6 posts]

bonjour je viens vers vous car j ai oublie mon mot de passe et quand j essai  de le recupere a l aide de mon mail ca me met  :  (4 ) impossible se reinitialiser votre mot de passe... Jai essayer d envoyer un mail au support mais apres plusieurs jours toujours pas de reponse