Jump to content
This Topic
Cryptonites

J'ai fermé mon compte Winamax, mais j'aimerais revenir

Recommended Posts

Bonjour à tous  :) ,


À l'époque j'étais satisfait par ce que proposé PokerStars, mais leur logiciel va subir une refonte et je suis pas du tout d'accord avec leur système de "casino" qui arrive. Bref, j'avais fermé mon compte Winamax et j'aimerais le réouvrir, le problème, car oui sinon y aurait pas de topic, c'est qu'en fermant mon compte je suis aller dans la catégorie "Jeu responsable" (seul endroit ou il me proposé de fermer mon compte) et est cliqué sur "fermez définitivement mon compte" -> du coup j'ai des problèmes pour le réouvrir. 

 

Ni voyez pas un accroc piqué qui veut absolument rejouer  :frantics: Surtout que je joue sur PokerStars en ce moment, j'aimerais juste re changer de room.  :mon-maitre:

 

Merci par avance !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mon pseudo est " Cryptonites " ! 

 

J'ai coché la case "fermer définitivement", donc je pense pas que vous pouvez y faire grand chose..

Tant pis, bonne soirée et merci de votre réponse

Salut,

 

Après vérifications, je te confirme effectivement que tu t'es auto-exclu de notre site pour une durée de 3 ans.

 

Tu seras donc en mesure de jouer de nouveau sur nos tables en juin 2017.

 

Excellente journée.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonsoir, il y a de cela a peu près 3-4 mois je m'étais auto-exclu  3 mois, le temps des vacances donc je me reconnecte  et la je vois que mon auto exclusion est en faite de 6 mois j'aimerai savoir si je supprime mon compte et que j'en recréer un pour mettre fin à cette auto exclusion non voulue si cela pouvais marcher. 

Merci de vos réponses. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Rien à faire tu dois attendre 6 mois

 

Re,

 

Hélas, tu ne pourras te reconnecter avant cette date et il n'existe aucune solution pour annuler cette auto-exclusion.

 

https://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/155103-compte-bloqué-winamax-merci-dindiquer-votre-pseudo-winamax/?page=72#comment-3870518

 

Bonjour Bozzo Bozzo,

 

Il n'existe pas de période de rétractation pour une demande d'auto-exclusion.

 

Je te rappelle qu'il est clairement indiqué que le support ne peut annuler ta demande d'auto-exclusion :

 

"Notre système exclusif de protection du joueur vous permet de vous "auto-exclure". Il vous sera alors impossible de vous reconnecter sur le site jusqu'à la date que vous vous êtes fixée.

Le support client ne pourra en aucun cas débloquer votre compte pour vous permettre de rejouer. 

Sur simple demande de votre part, l'intégralité de vos fonds disponibles sera transférée sur votre compte en banque. Dans le cas contraire, Winamax bloquera cet argent le temps de votre exclusion. L'intégralité de votre crédit sera alors disponible lors de votre prochaine connexion.

Deux types d'auto-exclusion s'offrent à vous : l'auto-exclusion temporaire et l'auto-exclusion définitive

» L'auto-exclusion temporaire : vous nous pouvez plus vous connecter à l'application et au site jusqu'à la date que vous fixez. (durée minimum : une semaine)

 

» L'auto-exclusion définitive : votre compte joueur sera fermé, et vos fonds seront transférés sur votre compte en banque.

Vous ne pourrez plus vous réinscrire avant une période de 3 ans."

 

Tu ne pourras donc plus rejouer avant la date que tu as définie.

 

Bien à toi.

 
 
 
Plus que 2/3 mois à attendre.
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonsoir, il y a de cela a peu près 3-4 mois je m'étais auto-exclu  3 mois, le temps des vacances donc je me reconnecte  et la je vois que mon auto exclusion est en faite de 6 mois j'aimerai savoir si je supprime mon compte et que j'en recréer un pour mettre fin à cette auto exclusion non voulue si cela pouvais marcher. 

Merci de vos réponses. 

Bonjour Cain-velasquez,

 

Je confirme ce qui a été dit au-dessus, tu ne peux pas rejouer sur Winamax tant que ta période d'auto-exclusion n'est pas terminée.

 

Si tu le souhaites, je peux vérifier la date précise à laquelle tu pourras rejouer.

 

Pour cela, il me faut ton pseudo Winamax (en MP si tu préfères).

 

Bonne journée

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

Je m'étais auto-exclu de Winamax, pensant que ça ne prendrait en compte que le poker. Mais je souhaitais faire des paris sportifs et voit que je n'en ai pas la possibilité. Serais-t-il possible de faire quelque chose?

J'écris ici en espérant qu'un membre de Winamax puisse me répondre car par le support email je reçois toujours les même messages automatiques. Merci d'avance, en espérant pouvoir trouver une solution, l'€uro arrive!

Share this post


Link to post
Share on other sites

C'est mort, l'exclusion est pour la totalité de Winamax (je parle en connaissance de cause, puisque mon auto exclusion vient de s'achever et que j'avais posé la question au support quand ils avaient lancé les paris sportifs)

Share this post


Link to post
Share on other sites

pour te bloquer simplement du poker tu peux mettre des limites du type bloquer le cash game et buy in max en tournoi 1€

Ouais mais le problème c'est que tu peux enlever au bout de 3 jours de délai je crois... Tant pis pour moi, j'ai pris une décision radicale alors que je n'aurai peut-être pas du... Je ne peux qu'en payer les conséquences.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tu peux toujours essayer de contacter @Winamax - Support en lui indiquant ton pseudo Winamax pour qu'il regarde ce qu'il en est, mais je crains qu'il te répète la même chose.

Tu as choisi combien de temps d'exclusion de Winamax, 3 ans ?

 

Sinon il y a d'autres books an attendant.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hello,

 

Je confirme qu'il n'est pas possible de revenir sur la durée d'une auto-exclusion. Ceci est explicitement indiqué sur la page concernée.

Pour les auto-exclusion < 1 semaine, nous allons étudier cette possibilité, mais je ne peux rien garantir pour le moment.

Enfin, si vous souhaitez fixer une limite de jeu et ne pas pouvoir la modifier par la suite, vous pouvez en faire la demande à l'adresse protection@winamax.fr

 

Je vous souhaite à tous une bonne journée.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

Il y a 6 mois je me suis auto-exclue de winamax pour faire un break, or je me suis trompé dans la période d'exclusion, à savoir je voulais mettre le 18 aout et j'ai sélectionné le 18 septembre;;ARFARFARF.

Je voudrais savoir comment je pourrais changer la période et donc faire annuler mon auto-exclusion et valider de nouveau mon compte wina.

Merci de vos réponses, sachant que le support de winamax m'a dit que cela ne pouvait pas être fais par eux.

A bientôt

Share this post


Link to post
Share on other sites
Le 21/08/2016 à 07:44, Jack033 a écrit :

Bonjour,

Il y a 6 mois je me suis auto-exclue de winamax pour faire un break, or je me suis trompé dans la période d'exclusion, à savoir je voulais mettre le 18 aout et j'ai sélectionné le 18 septembre;;ARFARFARF.

Je voudrais savoir comment je pourrais changer la période et donc faire annuler mon auto-exclusion et valider de nouveau mon compte wina.

Merci de vos réponses, sachant que le support de winamax m'a dit que cela ne pouvait pas être fais par eux.

A bientôt

Bonjour Jack033,

 

Je confirme la réponse apportée par notre support. Il n'est pas possible de revenir sur une demande d'auto-exclusion.

 

Tu devras donc patienter jusqu'au 18 septembre pour rejouer sur Winamax.

 

Merci de ta compréhension.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour je voudrais savoir mon pseudo sur winamax est louisbball ! je m'étais auto exlu definitivement pour cause de changemenr de pays ! Mais je suis de nouveau en France et j'aimerais rejouer sur ce site ! je voudrais savoir si je peux recreer un autre compte ! ? merci d'avance

Share this post


Link to post
Share on other sites
Il y a 2 heures, Facypoker a écrit :

Bonjour je voudrais savoir mon pseudo sur winamax est louisbball ! je m'étais auto exlu definitivement pour cause de changemenr de pays ! Mais je suis de nouveau en France et j'aimerais rejouer sur ce site ! je voudrais savoir si je peux recreer un autre compte ! ? merci d'avance

Bonjour Facypoker,

 

Je viens de te répondre par MP.

 

Bonne soirée.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

English
Retour en haut de page
×