Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

[bonAlpArt CPiste Holothurisme : +75 % 1501 posts]

il y a 1 minute, Menezham a écrit :

Apparemment ceux qui ont Orange sont impactés, alors qu'ici avec Numéricable RAS !

 

Vous confirmez ?

Yes orange ici, j'ai même pas accès au lobby

[zaca974 zaca974 (partypoker.fr) zaca974 (PokerStars.fr) zaca974 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +22 % 18 posts]

impossible de se connecter avec orange........

[zaca974 zaca974 (partypoker.fr) zaca974 (PokerStars.fr) zaca974 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +22 % 18 posts]

connection a l instant c est ok

 

[Jamiyoyo CPiste Holothurisme : +83 % 44561 posts]

orange ici aussi.

 

[Bims CPiste Holothurisme : +103 % 40 posts]

orange

[Jamiyoyo CPiste Holothurisme : +83 % 44561 posts]

moins de 10bb et les as en BB, si ca coupe je ne répond plus de rien   

[Jamiyoyo CPiste Holothurisme : +83 % 44561 posts]

BOOM  !!! x2.

13k  

edit : et re x2 derrière, je suis au dessus de l'average, ça sent l'ITM 

 

C'est n'importe quoi

Edited July 17, 2018 by Jamiyoyo

[bonAlpArt CPiste Holothurisme : +75 % 1501 posts]

Ca remarche ici aussi, on va tenter l'aventure. Bon c'est pas pour ce soir le shot 

[joe67350 Hello captain je pars en vacances de main donc pas sur de pouvoir participer aux 2 prochains championnats par equipe ... Ca ne dependra pas de moi @+ joe coKAcallight (partypoker.fr) joe67350 (PMU Poker.fr) joe67350 (PokerStars.fr) joe67350 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +18 % 106 posts]

orange également ...

[M.nicolas n0c0mment (PMU Poker.fr) M.Nicolas (PokerStars.fr) Action Dan (Winamax.fr) Animateur Holothurisme : +122 % 7162 posts]

Free aucun problème depuis 20H00

[survival66 Cotorep spotted : https://www.clubpoker.net/forum-poker/profile/131296-fred_d_y/ CPiste Holothurisme : +179 % 24599 posts]

il y a 17 minutes, M.nicolas a écrit :

Free aucun problème depuis 20H00

[RIP.fr CPiste Holothurisme : +121 % 10361 posts]

orange aussi, mais sur les autres rooms pas de soucis

[Bims CPiste Holothurisme : +103 % 40 posts]

Bonsoir, 

je jouais 4 mtt sur votre plateforme ce soir sur mon PC et j'ai subi à partir de 19h20-19h30 des déconnexions intempestives sur tous qui m'ont clairement empêché de jouer même si j'ai tant bien que mal persévéré et que j'ai pu jouer quelques mains sur chaque tournoi. J'ai ensuite essayé de me connecter sur mon Ipad et sur mon Iphone et j'ai subi le meme problème de connexions intempestives. 

Il est scandaleux que vous soyez au courant du bug (plusieurs joueurs se sont plaints auprès de vous par mail et vous leur avez répondu par mail) et que vous n'envoyiez même pas un mail d'excuses et que vous ne preniez pas vous même l'initiative de rembourser les buy ins des tournois ayant cours à ce moment là pour les joueurs impactés.

Je demande par la présente au minimum le remboursement de mes buy ins pour les tournois : 2354281613, 2354281611, 2354299049, 2354281592 et evidemment des reentries, rebuys et add-ons correspondants. Mon pseudo est "unebrik". J'insiste sur le fait qu'il est complètement dingue de devoir envoyer un mail afin de demander remboursement alors même que la room est au courant du plantage et ne communique pas.

Dans l'attente d'une réponse et de me voir dédommagé rapidement, 

Ariel

@PokerStars - Benjamin

[survival66 Cotorep spotted : https://www.clubpoker.net/forum-poker/profile/131296-fred_d_y/ CPiste Holothurisme : +179 % 24599 posts]

Il y a 1 heure, Bims a écrit :

Ariel

Je comprends, t'as pas envie de redéposer.

 

Si on me cherche....

[RIP.fr CPiste Holothurisme : +121 % 10361 posts]

 

Ici aussi on mendie:

Bonsoir, j'ai été déconnecté sans arret sur le 6 max club de 18h30 , j'ai a peine fait ITM alors que j'aurais pu gagner beaucoup plus sans ses multiples déconnections, ce fut injouable...

Cela fonctionnait parfaitement chez la concurrence, merci de faire un geste...

 

Cordialement

Bonux

 

 

 

Sans rire ca m'a niqué toute la session ce truc, tilt de mutant avec le soft qui arretait pas de pop-up en mode tentative de reconnection...

 

Sinon c'est Persil qui est anti-redéposition...

[survival66 Cotorep spotted : https://www.clubpoker.net/forum-poker/profile/131296-fred_d_y/ CPiste Holothurisme : +179 % 24599 posts]

il y a 1 minute, RIP.fr a écrit :

Sinon c'est Persil qui est anti-redéposition...

My bad, j'suis nul à chi**, j'ai oublié mes classiques.
Ariel c'est "nouvelle formule"

 

Pas lancé de CG ici, c'était la grosse m**de aussi sur les tables de CG jusqu'à tard dans la soirée, je voyais des gens sitout/déco sur les replay.

[Lerusse CPiste Holothurisme : +55 % 217 posts]

remboursement reçu

[pious79 pious79 (PMU Poker.fr) pious79 (PokerStars.fr) pious79 (Unibet Poker.fr) pious79 (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +66 % 673 posts]

PS se fout de notre gueule ?

[Jamiyoyo CPiste Holothurisme : +83 % 44561 posts]

Remboursement reçu  en  plus de mon ITM  (90eme).

 

Quand ils font n'importe quoi on a toutes les raisons valables et objectives de leur tomber dessus.

Par contre quand ils font les choses correctement on a le droit également de le souligner.

 

 

 

[RIP.fr CPiste Holothurisme : +121 % 10361 posts]

J'ai recu mon vier moi...

[AAlain A m1LL1oN (PokerStars.fr) CPiste Holothurisme : +49 % 151 posts]

Encore déconnecté la, ca commence à me casser les c.......s !!

[RIP.fr CPiste Holothurisme : +121 % 10361 posts]

 

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir permis de vous aider.

 

Nous avons vérifié toute votre histoire de jeu pour hier et pouvons confirmer que vous avez gagné un prix dans le tournoi où vous avez eu des problèmes de connectivité.

 

Ce problème est hors de notre contrôle et ne dépend pas de nous. 
 

Il est lié à votre fournisseur de services Internet, Orange, ce qui cause des problèmes avec la connexion à nos serveurs.

 

Malheureusement, nous ne fournissons pas de remboursement basé sur l'équité du tournoi pour des circonstances telles que ce que vous avez vécu.

 

Par conséquent, comme vous avez gagné un prix dans ce tournoi, nous ne sommes pas en mesure de traiter un crédit supplémentaire.

 

Bien que ce ne soit pas notre pratique habituelle pour nous d'offrir des remboursements basés sur l'équité au moment de la déconnexion, nous continuerons à examiner les cas qui touchent les masses dans des occasions spécifiques et rares, comme une initiative et un geste lié à l'ampleur du problème 

, joueurs touchés et tournois à ce moment-là.

 

Nous nous excusons que nous ne puissions pas faire des considérations similaires pour votre situation individuelle.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

 

[RuunBiAtch . Un Bon Taz (PMU Poker.fr) sp9286 (PokerStars.fr) Claudy-Co (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +385 % 714 posts]

Je multiroom toute les rooms du fr et 0 problemes a coté,donc toute les rooms marchent sauf PS mais ca vient de chez Orange ? sérieux ? 0 remboursements recu ici 

[BambiNoOo ..... CPiste Holothurisme : +127 % 739 posts]

Vous avez testé avec un VPN ?

[RuunBiAtch . Un Bon Taz (PMU Poker.fr) sp9286 (PokerStars.fr) Claudy-Co (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +385 % 714 posts]

Mail envoyé, remboursement effectué en 2h