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HWolowitz

Déco et lag sur Winamax

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La même chose pour moi, j'ai du déco avec 13bb à 80 left du totem, bon rien ne dit que j'aurais pu faire quelque chose, mais c'est toujours frustrant de se dire qu'on ait même pas eu la chance de doubler et de se relancer...

 

J'ai pu me reco après 20 min et j'avais busto.

Edited by Moroes1

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Pareil pour moi, et pas de nouvelle du support, vous faites quoi pour l'incident d'hier dans les CGU c'est bien marqué que si un  joueur a été lésé a cause de problème de connexion de vos serveurs il doit être remboursé conformément au conditions générales d'utilisation, et pour ceux qui ont continué le tournoi s'ils dépassent le gain qu'ils auraient obtenu selon les CGU ils ont rien de plus mais a un moment il faut quand même que le site prenne ses responsabilités et paye ses erreurs au lieu de chop les prizepool à chaque fois.  @Winamax - Support@guignol@Winamax - Benjamin

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Je n'en sais absolument rien dans les faits, mais peut-être que justement le problème ne vient peut-être pas des serveurs Winamax ? Apparemment certains ont continué à jouer, ça pourrait venir d'un problème d'un FAI, DNS, par secteur ou géographique ?

Ca ne serait pas une première.

 

@Winamax - Support , un retour stp sur cet incident ? je suppose que vous avez du recevoir une tonne de demandes et avoir enquêté sur la cause ou avoir des pistes sur ce qui a produit ça ?

 

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Merci de nous avoir contactés.

Après vérifications, nous constatons que la suspension temporaire des tournois n'a pas eu d'impact significatif sur votre session de jeu susceptible d'avoir modifié le résultat de votre partie.

Aussi, nous sommes au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de dédommagement.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Tristan Leclerc
L'équipe Support Winamax
 

 

Franchement pas bravo wina.

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il y a 18 minutes, M.nicolas a écrit :

Merci de nous avoir contactés.

Après vérifications, nous constatons que la suspension temporaire des tournois n'a pas eu d'impact significatif sur votre session de jeu susceptible d'avoir modifié le résultat de votre partie.

Aussi, nous sommes au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de dédommagement.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Tristan Leclerc
L'équipe Support Winamax
 

 

Franchement pas bravo wina.

Donc à priori le problème vient bien d'eux, sinon ils auraient envoyé l'autre email habituel.

Là il reconnaissent implicitement mais considèrent que ça n'a pas modifié ton tournoi, lol.

 

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Bonjour Arnaud,

Merci de nous avoir contactés.

Après vérifications, nous constatons que la suspension temporaire des tournois n'a pas eu d'impact significatif sur votre session de jeu susceptible d'avoir modifié le résultat de votre partie.

Aussi, nous sommes au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de dédommagement.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Meme tambouille ici .

Apres tout ,  un passage de 25 a 2BB quant t'es top 22/50 d un gros field avec plus de 2K joueurs , n'a rien de significatif

Pourquoi ne pas avoir mis sur pause les tournois ?

25 min de panne de serveur , mais souriez siouplez , et n'oubliez pas de baissez votre pantalon

Edited by Guettba

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Par contre des fois ils t'ouvrent une table où t'es pas assis.:ph34r:

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il y a 38 minutes, Ferris Bulleur a écrit :

Par contre des fois ils t'ouvrent une table où t'es pas assis.:ph34r:

Mais si t'es assis... c'est juste que tu ne te souviens plus de ton pseudo de connexion... C'est ça le souci avec les multiaccounts  :P

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Après vérifications, nous constatons que la suspension temporaire des tournois n'a pas eu d'impact significatif sur votre session de jeu susceptible d'avoir modifié le résultat de votre partie.)

tenor.gif.66597de3c2571df8e53d3971fb75244e.gif

Edited by travis2911

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J'trouve cette réponse un peu forte de café , en bref , on a fait de la m**de , mais circulez , y'a rien a voir , et fermez vos gueules , contentez vous de vos 100 balles .

Le tournoi aurait du être mis en freeze le temps du bug , et même un peu après . 

Des mecs se sont retrouvés a 100 bb deep après ce bug ,va savoir comment ,d'autres a 2 , certains ont busto sans avoir joué ) , mais la encore , tout est normal .

En bref , les 4k a la gagne , fallait etre dans la bonne région ou je ne sais quoi pour y prétendre

 

J'm'attendais de toute façon pas spécialement a un geste , j voulais juste voir une réponse a la con !

Et j'ai été servi !

 

Edited by Guettba

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C’est une honte cette histoire, je fais parti de ceux qui ont busto sans avoir jouer alors que j’avais 20bigs a 30 left de l’uppercut et à qui on a répondu , que ça n’a pas eu d’impact significatif sur le résultat de ma session de jeu ! Mdr mdr mdrrrr !!!!!!!!!!!

mais’on se fou de la gueule du monde et ouvertement !!! On lache 500€ de rake par mois facile et on nous répond ça , vivement l’arrivée de GG en France, à quoi sert le support si c’est pour envoyer des copié collé sans lire les messages.. virez les ils vous servent à rien ,parce que dire que ça n’a pas eu d’impact significatif d’avoir bust sans pouvoir jouer a 30 left d’un gros field avec 20bb et un rêve ça pique un peu les yeux ! 
 

@Winamax - Benjamin @Winamax - Support

@guignol

bougez vous un peu ! Vous passez pour de vrai guignol. 

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Il y a 15 heures, Victorz a écrit :

C’est une honte cette histoire, je fais parti de ceux qui ont busto sans avoir jouer alors que j’avais 20bigs a 30 left de l’uppercut et à qui on a répondu , que ça n’a pas eu d’impact significatif sur le résultat de ma session de jeu ! Mdr mdr mdrrrr !!!!!!!!!!!

mais’on se fou de la gueule du monde et ouvertement !!! On lache 500€ de rake par mois facile et on nous répond ça , vivement l’arrivée de GG en France, à quoi sert le support si c’est pour envoyer des copié collé sans lire les messages.. virez les ils vous servent à rien ,parce que dire que ça n’a pas eu d’impact significatif d’avoir bust sans pouvoir jouer a 30 left d’un gros field avec 20bb et un rêve ça pique un peu les yeux ! 
 

@Winamax - Benjamin @Winamax - Support

@guignol

bougez vous un peu ! Vous passez pour de vrai guignol. 

Bonjour Victorz et Guettba,

Pouvez-vous me communiquer votre pseudo Winamax svp ?

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il y a une heure, Winamax - Support a écrit :

Bonjour Victorz et Guettba,

Pouvez-vous me communiquer votre pseudo Winamax svp ?

Lol et les autres ils puent?

 

Tous les joueurs qui ont eu l'accès suspendus à winamax ont eu la mauvaise surprise de voire le tournois avancé et être déblindé, et comme par magie une poignée d'autres joueurs ont profité de l'histoire pour monter des stacks énormes...

 

Vaste blague votre politique...

Edited by M.nicolas

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Bonjour @Winamax - Support

P0ur_Fr0d0n  =>c'est des zéro a la place des O.

 

(on m'a déja répondu 2 fois que ça n'avait pas eu d'impact sur ma performance ! j'ai bust sans jouer les amis il faut quoi de plus, de 20 bigs a 0 sans voir une carte!!!!!!!! 2 MAILS pour me faire comprendre que le fait de ne pas avoir pu jouer n'a pas eu d'impact sur ma performance mais on va ou ? Soit vous m'avez mal lu, faute avouée a demi pardonnée, soit vous vous foutez de nous, mais y'a pas de débat a savoir qui a raison.)

et je parle pas des deux autres deepRun qui étaient en cours

Bigbang 48left 15.5BB à 4BB sans jouer

Payback 100left 50bb à 12BB sans jouer

 

Edited by Victorz

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Salut, c'est à n'y rien comprendre. Moi j'ai eu ça :

Citation

Bonjour ,

Merci de nous avoir contactés.

Après vérification, il apparait que l'incident survenu sur notre plateforme a effectivement impacté votre session de jeu.

Aussi, nous vous informons que nous avons procédé au remboursement des parties concernées sous forme de tickets.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

J'ai reçu un ticket de 10€ et un ticket de 50€. Sachant que au moment du freeze, j'avais :

- MS 10 de 22h avec 7BB =>bust à la reprise

- payback avec 4.5BB => 1.6bb à la reprise (j'ai fini ITM)
- night club avec 59BB => 13 BB à la reprise
- ms 50 de 23h avec 76BB => 52BB à la reprise

Je ne comprends pas trop la logique de remboursement ? Par contre, au moment ou ça a cut, j'avais AA sur le MS50 et AK sur une autre table... Ptet que le remboursement est lié à ça ?

 

Je trouve que la politique de remboursement est opaque et que le support se moque du monde. Prétendre que l'expérience de jeu n'a pas été dégradée est lunaire.

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Il y a 2 heures, Musta56 a écrit :

Salut, c'est à n'y rien comprendre. Moi j'ai eu ça :

J'ai reçu un ticket de 10€ et un ticket de 50€. Sachant que au moment du freeze, j'avais :

- MS 10 de 22h avec 7BB =>bust à la reprise

- payback avec 4.5BB => 1.6bb à la reprise (j'ai fini ITM)
- night club avec 59BB => 13 BB à la reprise
- ms 50 de 23h avec 76BB => 52BB à la reprise

Je ne comprends pas trop la logique de remboursement ? Par contre, au moment ou ça a cut, j'avais AA sur le MS50 et AK sur une autre table... Ptet que le remboursement est lié à ça ?

 

Je trouve que la politique de remboursement est opaque et que le support se moque du monde. Prétendre que l'expérience de jeu n'a pas été dégradée est lunaire.

Bah alors là c’est champion du monde, j’aimerais bien savoir dans les CGU ce qui a tranché la décision de te délivrer la maigre pitance qu’ils t’ont donné.. 

@Winamax - Support

remboursez les joueurs selon votre charte au lieu de nous prendre pour des pigeons avec vos miettes.

 

LUNAIRE c’est le terme. 
 

On attend toujours la suite avec le frérot @Guettba

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