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jon233

PartyPoker Compte bloqué

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+1,comptes bloqués sur PP et WPT par contre aucun bug sur le PMU,apparemment d'après la reponse du SAV de WPT cela vient de la dernière mise à jour(comme à chaque fois,nouvelle mise à jour = nouveau bug)le système à buggé et nous allons recevoir un nouveau code de validation.Et encore pas sur que ca fonctionne car ils me demandent une fois le code reçu de les informer si je peux ou pas rejouer.

 

"

Remerciements d’avoir contacté notre service clientèle.

Suite à votre message je vous informe que suite à un souci tehcnique lors de la dernière mise à jour de notre logiciel, notre système vous
a envoyé un nouveau code de validation sur l`adresse postale enregistrée dans votre compte.

Notre équipe responsable est au courrant et essaie de résoudre le souci le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour tout
inconvénient causé.

Pour pouvoir jouer de nouveau vous devez de nouveau valider votre compte en entrant le code de validation à 6 caractères dans la
section Profil - Adresse de votre compte en cliquant sur le lien bleu. Si vous recevez le courrier avant le problème soit résolu, nous
voudrions vous demander de valider votre compte avec le nouveau code de validation et nous informer si vous pouvez vous connecter sur
votre compte et reprendre votre jeu.

Notez qu'il y a un délai de réception dont nous ne pouvons pas savoir. Cela dépend de votre poste locale etc. Je vous prie de patienter le
temps nécessaire. Veuillez nous recontacter si vous ne recevez pas le code dans un delai de 5-10 jours ouvrés.

Nous restons à votre disposition si vous en avez besoin. Alors, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez des questions à
nous poser ou besoin d'une assistance complémentaire."

Edited by lev59

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Et allez une fois encore mon compte Party est bloqué.... j'arrive a login mais quand j'essaie de buy in un TN ou de sit, le message d'erreur apparait.

Sick room!!!! En plus ça fait la deuxieme fois en moins de 3ans de .fr comme en atteste mon message dans ce thread en aout 2011. Dejà que depuis l'affaire Nori et autres scandales Party plus récents je ne laisse plus rien sur cette room, à peine de quoi faire le 10k gtd et le 20r du lundi, cette fois c'est FINI.

L'herbe est plus verte ailleurs

Edited by LeJay

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Salut à tous,

Les problèmes de comptes bloqués qui ont sévi ces derniers jours sont maintenant résolus ! Si toutefois vous rencontrez encore des soucis, prévenez-moi par mp en indiquant votre pseudo.

Désolé pour la gêne occasionnée :(

En effet on peut de nouveau joueur mais sur le compte apparait toujours compte non validé (reste 41 jours pour le valider...)

, et je ne crois pas qu'on puisse cashout.

Donc pas completement resolu le bug....

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Salut à tous,

Les problèmes de comptes bloqués qui ont sévi ces derniers jours sont maintenant résolus ! Si toutefois vous rencontrez encore des soucis, prévenez-moi par mp en indiquant votre pseudo.

Désolé pour la gêne occasionnée :(

Dans mon cas  ils m'ont résolument volé 47 000euros, tellement un scam ce site.

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yop tout le monde ....

 

je viens poster ici de nouveau car le lendemain de mon souci il m'annonçais que c'était un bug informatique , et qu'il faisait le necessaire ....

et le dimanche c'était résolu .

donc , je ne leurs jetterais pas la pierre :) ....

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Bonjour à tous,

Lorsque je veux me connecter sur mon compte Partypoker un message me dit que "conformément à la législation en vigueur mon compte a été clôturé"

Le support ne répond pas depuis presque 15 jours.

Quelqu'un connaît il un autre moyen des les contacter ??

Mci d'avance.

Pourquoi vous répondez pas party de daube ?

Edited by QUINTEFLUSH45

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pfff , je ne me souvient plu de mon code , jai donk suivi les etapes pour en choisir un nouveau , mais la page sur laquelle je suis dirigé n indique aucune marche a suivre , j ai mail le support , pas de reponse , et maintenant mon compte est temporairement bloqué !!!!!  inadmissible !!!    comment on fait maintenant ????

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un mec qui parlais a moitié francais ma appelé , et debloqué mon compte , probleme , je ne me souvien plus de mon code , le lien pour en changer ne fonctionne pas et cela risque de me bloquer a nouveau .......... dinguerie ce truc ..........

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mais bon dieu , quelqu un pourrait il me dire pourquoi ce foutu lien pour changer de code ne fonctionne pas, apparement je ne suis pas le seul , le mec au telephone ma dit qu il y avait un probleme avec ce lien ,  qu attendent ils pour le rétablir  ???  ca fait 2 jours que je ne peu jouer ..... pas serieu tout ca

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Salut e_bad_i_donk,

 

Je pousse de mon côté pour essayer de régler ce problème au plus vite. Je te tiens au courant au plus vite.

probleme résolu ....  merci , j ai juste poireauter 5 jours .... le lien pour changer de mot de passe   refonctionne apresent

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Bonjour,

 

Je viens de rentrer de vacances et mon compte a été bloqué pendant celles-ci.

Le motif vient surement de la non validation par le code de validation.

 

Un bug existait dans le logiciel puisque je l'ai fais 2 fois avant de partir, et bien que le code fonctionnait, cela ne validait pas le compte...

J'ai eu une personne au téléphone de partypoker qui m'a dit d'envoyer un mail.

Chose faite et pourtant le compte a été bloque pendant mon absence...

 

J'ai envoyé un mail il y a 2 jours pour connaître la suite et pas de réponses...

Merci de me tenir au courant des démarches à faire.

 

Bien cordialement.

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Salut ZeLïon, 

 

Je crois que tu as posté ce même message sur un autre forum auquel j'ai répondu. En résumé : nous avons constaté un bug au niveau des vérifications de compte, de plus il arrive que l'on demande une deuxième vérification lors des cashouts. En tous cas, si tu n'as rien à te reprocher (chip dumping, blanchiment d'argent ou autre fantaisie de ce genre ;) ), tu récupéreras bien ton argent compte clôturé ou pas.

 

 

transactions@partyaccount.fr est la bonne adresse pour contacter le service client concernant les problèmes de cashout (cashier@pay-pro.fr n'est plus valable). infos@partypoker.fr pour les autres problèmes.

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