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Erikiel

Impossible de changer d'adresse, compte bloqué, gains en attente

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Bonjour,cela fait maintenant 6 ans que je joue au poker, récemment j'opte pour un changement site et donc passe chez Pmu. Je fait donc l'inscription de mes coordonnées, rib, photo d'identité ect... Seul bémol je me suis tromper d'adresse... Je contacte donc le SAV (email) ou l'on m'informe que je doit effectuer une cloture anticipée de ce compte car ils ne peuvent soi-disant pas changer l'adresse... je decide donc d'effectuer la cloturation de ce compte aprés avoir gagner 147e, le courier m'indiquait que mes gains seront reversés sur mon compte bancaire, cela va faire bientot 1 semaine et toujours rien... Dans le courier on m'indiquait aussi de refaire un compte. Ce que je fit directement et la un autre probleme sur le dos, impossible de valider la bonne adresse sur le nouveau compte, je selectionne ma ville et la automatiquement quand j'enregistre mes données la ville change. Quelqu'un as t-il une solution !!!! je desespere la...

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Bonjour,cela fait maintenant 6 ans que je joue au poker, récemment j'opte pour un changement site et donc passe chez Pmu. Je fait donc l'inscription de mes coordonnées, rib, photo d'identité ect... Seul bémol je me suis tromper d'adresse... Je contacte donc le SAV (email) ou l'on m'informe que je doit effectuer une cloture anticipée de ce compte car ils ne peuvent soi-disant pas changer l'adresse... je decide donc d'effectuer la cloturation de ce compte aprés avoir gagner 147e, le courier m'indiquait que mes gains seront reversés sur mon compte bancaire, cela va faire bientot 1 semaine et toujours rien... Dans le courier on m'indiquait aussi de refaire un compte. Ce que je fit directement et la un autre probleme sur le dos, impossible de valider la bonne adresse sur le nouveau compte, je selectionne ma ville et la automatiquement quand j'enregistre mes données la ville change. Quelqu'un as t-il une solution !!!! je desespere la...

Lorsque tu fermes un compte le délai est plus long qu'un cashout ordinaire , t'as pas à t'affoler

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Bonjour Erikiel,

 

As-tu contacté notre service client, joignable 7/7 par chat ou tel au 3971 ? 

Peux-tu me donner en message privé ton identifiant et pseudo PMU.

 

Julien

Bonjour Julien.

 

Es-tu au courant de ma situation? Si oui, pourrais me donner ton avis?

 

https://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/200889-pmu-hu-50€-qui-ne-souvre-pas/

 

De +, après avoir envoyé mon dernier mail pour dire comme quoi les vérifications de PMU étaient fausses puisqu'il n'y a pas eu déconnexion en fin de partie, mais une connexion NON FAITE à la table dès le début de la partie, la réponse a été très drôle, puisque j'ai reçu exactement le même mail de PMU, donc un copier coller, qui stipule qu'il semblairait qu'il y a eu déconnexion en fin de partie... Comme quoi mon mail a été très bien lu et mon cas vérifié. (ironie)

Edited by bozzo bozzo

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Bonjour Julien.

 

Es-tu au courant de ma situation? Si oui, pourrais me donner ton avis?

 

https://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/200889-pmu-hu-50€-qui-ne-souvre-pas/

 

De +, après avoir envoyé mon dernier mail pour dire comme quoi les vérifications de PMU étaient fausses puisqu'il n'y a pas eu déconnexion en fin de partie, mais une connexion NON FAITE à la table dès le début de la partie, la réponse a été très drôle, puisque j'ai reçu exactement le même mail de PMU, donc un copier coller, qui stipule qu'il semblairait qu'il y a eu déconnexion en fin de partie... Comme quoi mon mail a été très bien lu et mon cas vérifié. (ironie)

Je me charge de ta demande et reviens vers toi.

 

Julien

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