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[Winamax] Problèmes de dépôts, virements ou retraits

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Bonjour à tous,

J'ai transféré 15 euros sur mon compte Winamax via ma carte bancaire directement sur le site internet de winamax. (www.winamax.fr)

Tout se passe bien, je vois mes 15 euros de disponible...

Je lance alors le programme de winamax installé sur l'ordinateur pour profiter de l'argent que j'ai déposé sur mon compte sauf que là... je vois 0 en argent réel sur mon compte.

Alors que sur le site internet je vois mes 15 euros de disponibles !

Merci de m'aider et joyeuses fêtes.

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On me fait le coup de ce que j'ai déjà lu ici : Bonjour Charlotte,

Merci de nous avoir contactés.

Nous accusons réception de votre demande concernant le retrait de vos gains.

Nous vous confirmons que votre demande de retrait a bien été prise en compte par nos services.

Cependant, des vérifications supplémentaires seront nécessaires au traitement de ce retrait.

Il apparait que vous avez effectué des dépôts puis une demande de retrait à intervalle rapproché.

J'ai joué plus de 5h pour gagner un peu alors il faut attendre de tt reperdre pour ne pas pouvoir créditer ????

Je quitte winamax immédiatement ça me rend folle !

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J'allais gagner le xtra a 10 euros 2300 joueurs ,il restait 98 joueurs.

A 98 left difficile d'affirmer que tu allais gagner l'Xtra, disons que tu étais peut-être bien placé pour le remporter ou pour faire une perf.

Mais ne reste pas sur l'idée que tu allais le gagner à coup sûr et que le bug te prive de cette victoire.

Le remboursement ne devrait pas tarder, les fêtes étant terminées.

Une part du pricepool restant sera divisé entre ceux restant et l'autre part en fonction de ton tapis au moment du bug, plus tu étais largement devant, plus tu toucheras.

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Tu as déjà eu les réponses à tes questions dans le thread que tu as ouvert, ça n'ira pas plus vite en multipliant les interventions... ET, comme tu peux le constater après l'expérience de OP, tu recevras bien entendu la somme que tu as cashoutée, même si le délai peut te sembler long.

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Voila 

J'essaie de faire un depot via la plateforme skrill mais cela ne fonctionne pas.

Au moment de verifier les données de paiement la case skrill où apparait mon solde la case est grisée ou "inselectionnable".

Bien entendu l'argent est bien sur skrill ,je l'ai appelé et aucun problème de leur coté.

L'adresse mail skrill correspond avec celle de winamax.

J'ai contacté le support wina et sans aucune solution de leur coté.voilà si quelqu'un a une solution je lui ship un ticket :)

ci joint la fenêtre qui pose problème

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Bonjour. J'ai fait hier un dépôt sous bonus WS6 (valable du 29/03 au 14/04), est ce normal que ce matin dans le détail de mon compte figure bien l'argent déposé (et confirmé par Mail) mais pas de bonus WS6 en cours ?

 

D'avance merci de votre réponse.

Edited by ACRUX

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Hello Acrux,

 

Tu avais mal enregistré ton code, nous avons corrigé l'erreur. Ton bonus est donc actif maintenant  :)

 

Excellente journée. 

Bravo moi... Désolé pour le dérangement alors et merci d'avoir fait le nécessaire.   :clap-clap:

Edited by ACRUX

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