Jump to content
This Topic
BishopWrath

Bug Winamax

Recommended Posts

La plateforme est opérationnelle et vous pouvez retrouver l'ensemble de vos tournois habituels. Le Sunday Surprise et le Main Event (qui sera de nouveau à 50€) seront de retour dès dimanche prochain !

Et bien finalement, je n'ai pas pu faire le Main Event ce dimanche, ça tombe bien, le week-end prochain je suis dispo, c'est toujours ça de gagné (en ce qui me concerne), évidemment pour tous ceux qui étaient présents, c'est pas la fête.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hello,

J'ai déjà été victime d'un bug précédemment sur un MTT à 10e dont j'étais CL mais après seulement 3 niveaux.

Le remboursement avait du être de l'ordre de 13 ou 14e et seuls les joueurs encore en jeu avaient été dédommagés.

Donc ne vous faites pas d'illusions sur une éventuelle compensation ou quoique ce soit, vous allez récupérer le montant de votre buy-in, ce qui est déjà bien.

Bon jeu !

Share this post


Link to post
Share on other sites

On procède en ce moment au remboursement de tous les joueurs impactés, c'est assez long...

On recherche aussi les causes de ce bug.

OK merci Guignol, bon courage à l'équipe Wina pour rembourser tout le monde dès aujourd'hui

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour à tous,

Hier soir, nous avons subi des déconnexions et rencontré des problèmes sur Guns & Glory et le cashier de certains joueurs :

Guns & Glory

Les problèmes rencontrés sont actuellement en cours d'analyse par nos services techniques. Nous mettons tout en œuvre afin que la situation soit rétablie dans les meilleurs délais possibles.

Déconnexions

Sachez que les parties concernées par cet incident ont été arrêtées par nos équipes techniques.

Nous vous informons que les tournois et sit'n go feront l'objet d'un remboursement sous un délai de 72h ouvrées. Ces remboursements seront calculés conformément à nos conditions générales d'utilisation (art. 11).

Il est TRES IMPORTANT d'attendre l'expiration de ce délai de 72h avant de nous recontacter si vous estimez ne pas avoir été remboursé.

Vous devrez alors nous préciser la date, l'heure, le buy-in et la référence de la ou des parties concernées.

En cas de doute, nous vous rappelons que vous avez accès à votre historique de compte.

Enfin, si vous souhaitez lire un exemple de remboursement, nous en avons publié un sur notre site.

Problèmes de cashier

Un incident a impacté les caisses de certains joueurs. Nous travaillons à le corriger dans les meilleurs délais.

Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ca l'avait fait aussi lors du bug passé pendant les fêtes, c'est revenu à la normale ensuite.

Précision : c'était des miles que tu avais déjà avant le bug ou c'est des miles récoltés alors que tu jouais pendant le bug (et que tu avais donc 0 miles avant ?)

Si c'est le 2ème cas, alors tu n'auras pas ces miles puisque tu vas être remboursé des tables ou tu étais et donc aussi du rake (qui sert à calculer les miles)

Si ce sont des miles que tu possédais déjà, alors ils vont revenir.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Déconnexions

Sachez que les parties concernées par cet incident ont été arrêtées par nos équipes techniques.

Nous vous informons que les tournois et sit'n go feront l'objet d'un remboursement sous un délai de 72h ouvrées. Ces remboursements seront calculés conformément à nos conditions générales d'utilisation (art. 11).

Au moment de la déconnexion, j'étais a 13k jetons dans le ME et je sens que je vais me faire enfler en suivant votre système de remboursement.

13k jetons au 2nd niveau de blind du ME, c'est loin d'être mort. Ma dernière table finale du ME j'étais tombé a 4k de jetons (voir moins) au même temps de jeu.

D'accord vous avez un système de remboursement à suivre, mais c'est quand même votre tournoi phare et ce n'était que le début. Déjà que vous allez perdre une bonne partie des joueurs récréatifs attiré par cette promo, évitez de perdre vos regs MTT.

J'attends au minimum le Buy in, et une compensation ne ferait pas de mal. Un de vos concurrents n'hésite pas à créditer ou fournir des tickets au moindre soucis serveurs, et ce en fonction des limites jouer.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Au moment de la déconnexion, j'étais a 13k jetons dans le ME et je sens que je vais me faire enfler en suivant votre système de remboursement.

13k jetons au 2nd niveau de blind du ME, c'est loin d'être mort. Ma dernière table finale du ME j'étais tombé a 4k de jetons (voir moins) au même temps de jeu.

D'accord vous avez un système de remboursement à suivre, mais c'est quand même votre tournoi phare et ce n'était que le début. Déjà que vous allez perdre une bonne partie des joueurs récréatifs attiré par cette promo, évitez de perdre vos regs MTT.

J'attends au minimum le Buy in, et une compensation ne ferait pas de mal. Un de vos concurrents n'hésite pas à créditer ou fournir des tickets au moindre soucis serveurs, et ce en fonction des limites jouer.

Rien à voir... si c'est 10k de cave au départ, tu seras remboursé ta cave (donc 50 pour un buy in 50) plus les 3k de plus (sachant que des joueurs sont sortis.

En fait, ils prennent le prize pool entier (sans la taxe que prend la room pour se payer) et le redonne aux joueurs.

Moi perso, j'ai arrêté wina pour ça. Quand t'es chips d'un gros tournoi et que tu prends ta cave plus 10 balles... moche.

J'ai arrêté de play il y a deux ans avec leurs bugs en mode no limit...

gl guys et vive Ps ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

"13k jetons au 2nd niveau de blind du ME"

Ah oué quand même t'avais monter un stack !!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Déconnexions

Sachez que les parties concernées par cet incident ont été arrêtées par nos équipes techniques.

Nous vous informons que les tournois et sit'n go feront l'objet d'un remboursement sous un délai de 72h ouvrées. Ces remboursements seront calculés conformément à nos conditions générales d'utilisation (art. 11).

Il est TRES IMPORTANT d'attendre l'expiration de ce délai de 72h avant de nous recontacter si vous estimez ne pas avoir été remboursé.

Vous devrez alors nous préciser la date, l'heure, le buy-in et la référence de la ou des parties concernées.

En cas de doute, nous vous rappelons que vous avez accès à votre historique de compte.

Enfin, si vous souhaitez lire un exemple de remboursement, nous en avons publié un sur notre site.

​ Par contre les tournois joué pendant le bug n'apparaissent pas dans l'historique du compte! (M-E, SS, Afterwork toussa...)

​Donc aucun moyen de prouver et de réclamer !?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tu veux le bash, mais t'as rien compris.

bah j'ai juste compris qu'il avait spew 7k sur les 2 premiers 2 premiers levels.... GG !

Share this post


Link to post
Share on other sites

​ Par contre les tournois joué pendant le bug n'apparaissent pas dans l'historique du compte! (M-E, SS, Afterwork toussa...)

​Donc aucun moyen de prouver et de réclamer !?

Hello Maomao1,

Ce n'est qu'en cas de doute, nous allons les retrouver par nous-mêmes.

Si tu penses qu'un ou plusieurs de tes tournois n'ont pas été remboursés passé le délai de 72 heures, n'hésite pas à nous contacter en nous envoyant le maximum d'infos.

Bonne journée.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

English
Retour en haut de page
×
Casino de Marrakech : WSOP Circuit
Casino de Marrakech : WSOP Circuit