Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted July 11, 2022 (edited) On 09/07/2022 at 11:49 PM, Texas_VZ said: Hello, Petit souci sur mac : une fois que je joue sur une table, impossible de faire quoi que ce soit sur le lobby. La table est ok mais je ne peux donc pas m'inscrire à de nouveaux tournois, changer les réglages,... Je suis obligé de quitter et de relancer le soft : mon ancienne table se rouvre et là je peux naviguer sur le lobby...jusqu'à ce que j'ouvre une nouvelle table... Salut, Est-ce que tu peux t'assurer que tu as la dernière version en regardant dans le store: https://apps.apple.com/fr/app/betclic-poker-en-ligne/id828420347? Une autre façon te de l'assurer et de regarder ta version sur le lobby, tout en haut à gauche, au dessus de ton avatar: tu dois lore 22.5.xx. SI malgré une mise à jour, ca ne marche toujours pas, je t'invite à écrire à notre support avec tes logs (/Users/{user}/Library/Containers/{Application name}/Data/Library/Application Support/{Application name) joint. Bonne semaine, Cyril Edited July 11, 2022 by Betclic - Cyril 0 Share this post Link to post Share on other sites
BF54 GTOLIT (PartyPoker.fr) BF54 (PokerStars.fr) CPiste Holothurisme : +45 % 11 posts Posted August 24, 2022 je joue des spin 10 euros bug sur un fois 5 et un fois 4 à 15h16 ce dimanche 24 aout 2022 impossible de me connecter et j'arrive parfaitement à me connecter à internet donc c'est bien le site le logiciel betclic qui a bugger merci de me donner mon dû rapidement !!! 0 Share this post Link to post Share on other sites
luluroyal CPiste Holothurisme : +154 % 2403 posts Posted August 24, 2022 pareil içi pour le bug en CG sauf que ton dimanche s' appelle mercredi chez moi 2 Share this post Link to post Share on other sites
davidcd ledav (Bwin Poker.fr) supertricky (PMU Poker.fr) davidcdela (PokerStars.fr) davidcdela (Unibet Poker.fr) zzspoutnik (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +59 % 61 posts Posted August 24, 2022 c 'est bien relou qd t'es en hu avec la main gagnante pour finir le game !!! 0 Share this post Link to post Share on other sites
Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted August 24, 2022 Salut à tous, Nos excuses, le réseau iPoker tout entier semble avoir des difficultés. Leurs équipes techniques sont dessus, et nous procéderons aux opérations de remboursement (si nécessaire) dès que nous en saurons plus. A nouveau, désolé pour le désagrément. Cyril 0 Share this post Link to post Share on other sites
BF54 GTOLIT (PartyPoker.fr) BF54 (PokerStars.fr) CPiste Holothurisme : +45 % 11 posts Posted August 24, 2022 il y a 21 minutes, Betclic - Cyril a écrit : Salut à tous, Nos excuses, le réseau iPoker tout entier semble avoir des difficultés. Leurs équipes techniques sont dessus, et nous procéderons aux opérations de remboursement (si nécessaire) dès que nous en saurons plus. A nouveau, désolé pour le désagrément. Cyril remboursement si nécessaire quel audace faîtes des vrais geste commerciales pour un fois... 0 Share this post Link to post Share on other sites
Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted August 24, 2022 5 hours ago, BF54 said: remboursement si nécessaire quel audace faîtes des vrais geste commerciales pour un fois... J'ai mal formulé ma phrase, désolé. Ce que je voulais dire c'est "remboursement manuel" si nécessaire Nos équipes commerciales sont en train de s'occuper de tout ça, toutes les joueurs impactés seront remboursés dès que possible. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted August 26, 2022 Bonjour, Tous les remboursements ont été effectué. Si vous avez le moindre soucis, contactez moi via MP. Cyril 0 Share this post Link to post Share on other sites
Flav CPiste Holothurisme : +9 % 33 posts Posted August 31, 2022 Bonjour, Je joue sur mobile et je n'ai plus la roue quotidienne de récompense depuis 1 mois est-ce normal? 0 Share this post Link to post Share on other sites
Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted August 31, 2022 3 hours ago, Flav said: Bonjour, Je joue sur mobile et je n'ai plus la roue quotidienne de récompense depuis 1 mois est-ce normal? Salut, La wheel est hebdomadaire et s'obtient en ayant raké au moins 10 cents durant la semaine précédente. Si tu penses qu'il y a toujours un problème, mes MPs sont ouverts. Cyril 0 Share this post Link to post Share on other sites
Flav CPiste Holothurisme : +9 % 33 posts Posted August 31, 2022 Ah d'accord ça a changé donc, parce que avant c'était gratuit. 0 Share this post Link to post Share on other sites
SmokeOne CPiste Holothurisme : +293 % 314 posts Posted September 3, 2022 Bonsoir , sa a bugger pour vous aussi y’a ~10 mins ? 2 tables en HU ouvert obv 🥰. Quand les tables se sont lancer j’ai noter une sorte de léger lag puis c’était de plus en plus prononcer jusqu’à timeout complètement . Toutes les autres room ouvertes marcher normal. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Maigrichon CPiste Holothurisme : +391 % 446 posts Posted September 3, 2022 Oui de même chez moi, je suis passé en 4G mais idem, j'ai envoyé un mail 1 Share this post Link to post Share on other sites
oldwolf j'suis pas du genre à flamber tant que j'ai pas de sous CPiste Holothurisme : +197 % 911 posts Posted September 14, 2022 bonjour @Betclic - Cyril bug en cours actuellement, j'ai lancé 5 spins, 3 n'ont jamais demarrés 0 Share this post Link to post Share on other sites
Marsone111 CPiste Holothurisme : +25 % 8 posts Posted September 15, 2022 @Betclic - Cyril Merci pour ces nouveaux avatars qui apportent un confort de grind exceptionnel, c'était la MAJ qu'on attendait tous. 1 Share this post Link to post Share on other sites
Babybel CPiste Holothurisme : +97 % 35 posts Posted September 15, 2022 (edited) Edit Edited September 15, 2022 by Babybel 1 Share this post Link to post Share on other sites
totopoker . CPiste Holothurisme : +363 % 1419 posts Posted September 15, 2022 (edited) il y a 5 minutes, Babybel a écrit : Impossible de se connecter pour moi, pareil pour vous? Pas acces non plus hihi Edited September 15, 2022 by totopoker 0 Share this post Link to post Share on other sites
kalaouine ? CPiste Holothurisme : +43 % 669 posts Posted September 15, 2022 Pareil 0 Share this post Link to post Share on other sites
Cool Ma Life CPiste Holothurisme : +58 % 197 posts Posted September 26, 2022 Bonjour à tous et à Cyril, Petite question quant à un souci que j'ai eu hier, le soft s'est fermé tout seul plusieurs fois en 2h de temps, alors que mes autres rooms n'ont connu aucun souci, au cas où j'ai fermé le tracker mais le soft a continué à se fermer. Vu que les autres rooms ont fonctionné correctement, ce n'est pas un souci de micro déconnexions Internet... A la fin de session je suis parti pendant 2h, j'ai rallumé la bécane, lancé le tracker, et j'ai lancé 4 tables Betclic pendant 1h, j'ai alors eu aucun souci. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un svp? 0 Share this post Link to post Share on other sites
Cool Ma Life CPiste Holothurisme : +58 % 197 posts Posted October 1, 2022 (edited) Le 26/09/2022 à 08:47, Cool Ma Life a écrit : Bonjour à tous et à Cyril, Petite question quant à un souci que j'ai eu hier, le soft s'est fermé tout seul plusieurs fois en 2h de temps, alors que mes autres rooms n'ont connu aucun souci, au cas où j'ai fermé le tracker mais le soft a continué à se fermer. Vu que les autres rooms ont fonctionné correctement, ce n'est pas un souci de micro déconnexions Internet... A la fin de session je suis parti pendant 2h, j'ai rallumé la bécane, lancé le tracker, et j'ai lancé 4 tables Betclic pendant 1h, j'ai alors eu aucun souci. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un svp? Hello à tous, c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Cela m'est arrivé 2 jours de suite au bout de 2h de jeu, Betclic se ferme je relance cela tient 20s et ça referme etc ça retient 1mn30s puis referme, j'ai desinstallé le soft et réinstall, je teste demain....tous les autres softs sont stables quand ils sont lancés en même temps, le soft ne fait que se fermer d'un coup avec mes tables, même sans tracker, et j'ai enlevé toutes les animations du soft etc....... Peut-être l'affichage en BB, je viens de retirer la possibilité de deal en Twister. Unité centrale puissante récente avec 16Go RAM Processeur qui tient la route... Croisons les doigts pour demain... Edited October 1, 2022 by Cool Ma Life 0 Share this post Link to post Share on other sites
Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted October 3, 2022 On 01/10/2022 at 1:26 PM, Cool Ma Life said: Hello à tous, c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Cela m'est arrivé 2 jours de suite au bout de 2h de jeu, Betclic se ferme je relance cela tient 20s et ça referme etc ça retient 1mn30s puis referme, j'ai desinstallé le soft et réinstall, je teste demain....tous les autres softs sont stables quand ils sont lancés en même temps, le soft ne fait que se fermer d'un coup avec mes tables, même sans tracker, et j'ai enlevé toutes les animations du soft etc....... Peut-être l'affichage en BB, je viens de retirer la possibilité de deal en Twister. Unité centrale puissante récente avec 16Go RAM Processeur qui tient la route... Croisons les doigts pour demain... Salut, Si ca persiste, je t'invite à me contacter en MP qu'on regarde ça dans le détail tous les deux. Cyril 1 Share this post Link to post Share on other sites
Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted October 3, 2022 @oldwolf/ @Marsone111/ @totopoker/ @kalaouine- Désolé pour la gêne occasionné, j'étais en congés donc je n'ai pas pu vous partager d'info à ce moment là. Normalement, tous les remboursements ont été effectués mais si vous avez des questions, mes MPs sont ouverts. 1 Share this post Link to post Share on other sites
TobyH Symphonie (Betclic Poker.fr) OCassidy (partypoker.fr) Sweetie77 (PMU Poker.fr) Nyllasa (PokerStars.fr) Symphonie55 (Unibet Poker.fr) OCassidy (Winamax.fr) CPiste Holothurisme : +120 % 128 posts Posted October 5, 2022 Salut Betclic est HS aussi chez vous ? 0 Share this post Link to post Share on other sites
d1gdemonslip golewala (PokerStars.fr) CPiste Holothurisme : +352 % 21 posts Posted October 5, 2022 Oui chez moi aussi c'est HS 0 Share this post Link to post Share on other sites
Betclic - Cyril Support Betclic Holothurisme : +75 % 248 posts Posted October 5, 2022 Bonjour à tous, Notre fournisseur a en effet un problème technique. Ils sont en train de le régler. Nos excuses pour ceci, je vous tiens au courant. Cyril 0 Share this post Link to post Share on other sites
