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BarrierePoker.fr - Conseillère Inès

Inès, Votre Conseillère Clients BarrièrePoker.fr

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Bonjour

Bon je commence juste a pété un plomb

Je viens de tel au support 5 fois en 2 semaine toujours pour le meme probleme et j'ai toujours la meme reponse ....

"Oui nous avons transmis votre demande au service des jeux en urgence il vont vous recontacté rapidement"

Soit on me prend pour un C.... soit les mec du service client en on rien a B......

Jusque la j'avais etait agreablement surpris par le service client mais alors la je comprend plus rien

De plus c'est pas comme si javais le pire probleme du monde je me suis juste trompé en prenant le bonus jai pris un deblocable je voulais un instant cash donc jai pas commencer a debloquer le bonus expres pour qu'on puisse me l'annulé

Bref nom de compte BiGn3mO en esperant que ca aille plus vite de ce coté la ...

C'est vrai on est plus a 2semaines pres maintenant ...

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Bonjour

Bon je commence juste a pété un plomb

Je viens de tel au support 5 fois en 2 semaine toujours pour le meme probleme et j'ai toujours la meme reponse ....

"Oui nous avons transmis votre demande au service des jeux en urgence il vont vous recontacté rapidement"

Soit on me prend pour un C.... soit les mec du service client en on rien a B......

Jusque la j'avais etait agreablement surpris par le service client mais alors la je comprend plus rien

De plus c'est pas comme si javais le pire probleme du monde je me suis juste trompé en prenant le bonus jai pris un deblocable je voulais un instant cash donc jai pas commencer a debloquer le bonus expres pour qu'on puisse me l'annulé

Bref nom de compte BiGn3mO en esperant que ca aille plus vite de ce coté la ...

C'est vrai on est plus a 2semaines pres maintenant ...

Salut cupistub,

ta demande est en cours de traitement : ton bonus déblocable sera bien annulé et tes points de fidélité seront recrédités sur ton compte joueur.

Sans rentrer dans des détails techniques, quand ce genre de situation arrive, ce n'est pas si simple à résoudre d'où un peu d'attente. Essaie de faire plus attention la prochaine fois ;)

Bonne journée

Edited by BarrierePoker.fr - Sylvain

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Merci de ta reponse sylvain

Je me doute que c'etait pas simple a resoudre mainteant comme je disais au support apr telephone je pense avoir etait poli (au telephone)

Qu'on me dise oui ou non je peut comprendre juste les 10 jours sans nouvelles que je comprenais pas

Bien le merci en tout cas

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Bonjour par rapport à mon classement en MTT dans mon casino local, on m'a offert Dimanche 25/11 quelques bricoles dont un tickêt premium d'une valeur de 25 €. Comment l' utiliser quand on a déjà un compte Barriere.fr ? (J'ai essayé Mon compte--> Dépôt --> Ticket Premium, mais ça ne marche pas)

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Bonjour,

J'ai vu l'offre que vous proposez (les 50 euros offerts) et j'ai voulu m'inscrire sur votre Plateforme cet après midi dans le but de la tester.

Le problème est qu'il faut rentrer notre IBAN et que le nombre de case ne correspond pas au mien...Pourtant il fonctionne sur d'autre plateforme de poker.

Avez vous déjà connu ce genre de problème?

Si oui comment faire?

Merci

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Bonsoir,

Je viens de perdre mon statut diamant noir (acquis dans le cadre d'une promotion). Je suis donc à présent diamant. Vais-je conserver ce statut Diamant après le 31 décembre même à défaut de l'obtention de 80 000 points fin 2012?

Cordialement.

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Bonjour,

Aujourd'hui 05-12, je jouais le 1000e 2e Rebuy de 12h30 (me semble t il). Après l'éclatement de la bulle, le tournoi se freeze, je ne m en apercois pas immediatement car mes autre mtt de cette room ne se fige pas et continue à tourner. Je n' ai pas pu retourner sur le lobby pour voir le lobby de ce tournoi. Au moment ou se tournoi se freeze j'étais 9/27. Il en va de même pour le 500e 2e rebuy de 13h30 ou 14 h (me semble t il: je n ai pas accès au lobby de ce tournoi pour vérifier l' heure de départ du tournoi).

Edited by thomas 31

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Bonjour,

un ami à moi, qui a créé son compte il y a quelques temps, se l'est vu supprimé il y a quelques jours à cause du soit disant non-envoie des pièces justificatives... Pièces qu'il a envoyées depuis le début.

Il m'a dit avoir contacté votre service client plusieurs fois, sans succès.

Ma question : vous vous foutez de vos clients ou comment cela se passe ?

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bonjour

ce matin j ai saisi mon mot de passe et bizarement 3 fois refusé et du coup compte suspendu alors que je suis inscrit au 100k de ce soir

j envoi 1 mailk et on me réponds vous aurez 1 réponse sous 48h

merci de me tenir vite au courant , tilt en vue ... pseudo jiaime29

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Bonsoir,

J'ai ouvert la room ce matin et tous mes paramétrages étaient supprimés alors qu'hier soir ils étaient en place : thème de table, choix des tables en lobby, la coche de sauvegarde de l'historique des mains qui permet que le hud PT4 soit opérant (au début je n'ai pas compris pourquoi rien ne s'affichait sur les tables), paramétrage des boutons de mises, places préférées à la table, rebuy automatique max etc, etc...

Une autre personne a-t-elle eu ce problème?

Cordialement

Edited by Descartes10

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bonsoir.

Je me suis inscrit a 23 h35 a un HU 10 euros , le logiciel me dit que je doit vérifier ma connection.

je ne suis inscrit a aucun tournoi mais mes 10 euros ont disparus de mon compte.

que doit je faire ?

j’arrête de jouer tant que je n' ai pas de réponse . ..

je ne veut ,pas que ça recommence.

Edited by travis2911

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