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BetClic

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Le 26/02/2018 à 12:02, COD EMERSON a écrit :

Bonjour, je suppose que je ne doit pas etre le premier a demander mais pourrons nous un jour jouer sur mac sur votre site ?

Hello, iPoker n'a pas prévu de développer cette solution à court terme.

Il y a 9 heures, merzhin a écrit :

J'ai remarqué beaucoup de nouvelles têtes depuis 2/3 jours, aller savoir pourquoi! Haaa mais on peut changer de pseudo! Ha ouai!

Petite question: On peut changer de pseudo tout les combien de temps?

Merci :)

Yes effectivement, à partir de maintenant on peut changer de pseudo tous les 6 mois !

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A quand la fin du crash des tables ?

Les crash continuent .... D'un seul coup tout freeze, et hop, tout se ferme d'un coup.... Sérieux quoi !!!!
Et bien sûr, le rebuy-auto disparaît si on se rassoit aux tables dans la minute ....

 

https://gyazo.com/838dc27317c31378ed9e894a3e201242

Edited by merzhin

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Normalement le Ko progressif devrait arriver assez rapidement ! 

 

Pour les freeze j'ai le meme genre de soucis et a part relancer tout le soft pas grand chose a faire ( compte bien ton nombre de tables au moment du bug car parfois elles ne reviennent pas toute ) 

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il y a une heure, Gloub94 a écrit :

Normalement le Ko progressif devrait arriver assez rapidement ! 

 

Pour les freeze j'ai le meme genre de soucis et a part relancer tout le soft pas grand chose a faire ( compte bien ton nombre de tables au moment du bug car parfois elles ne reviennent pas toute ) 

Vu que je play sur 16 tables, les tables reviennent en vrac, on est en sit out, le rebuy-in auto est désactivé.... Donc il serait bien que le service technique chez Betclic trouve des solutions pour résoudre ce genre de soucis .....

Si le soft crache à longueurs de temps, ça va devenir ennuyeux et difficile de rester à grind sur cette room ....

Dernier petit point: Pourquoi Betclic limite à 16 tables?

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Le 07/03/2018 à 02:35, merzhin a écrit :

Vu que je play sur 16 tables, les tables reviennent en vrac, on est en sit out, le rebuy-in auto est désactivé.... Donc il serait bien que le service technique chez Betclic trouve des solutions pour résoudre ce genre de soucis .....

Si le soft crache à longueurs de temps, ça va devenir ennuyeux et difficile de rester à grind sur cette room ....

Dernier petit point: Pourquoi Betclic limite à 16 tables?

Bonjour,

Une réponse serait la bienvenue quand même!

Encore un crash! Ca commence sérieusement à saouler à force !

https://gyazo.com/3b9cfb604ba0479ccac896da6092f206

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Le 11/03/2018 à 06:46, GrapeJuice a écrit :

session  de ce soir , le joueur ziotonno  a leave la table +200 bb deep pour insta revenir a 100bb  et ca 3 x en 1 heure .

evidement ce nest pas le premiere a le faire depuis votre maj . Je voudrais just savoir si c'est voulu  par ipoker de rendre le jeu no fair  ?

 

Hello, merci pour le signalement, on investigue la dessus.

Il y a 19 heures, merzhin a écrit :

Bonjour,

Une réponse serait la bienvenue quand même!

Encore un crash! Ca commence sérieusement à saouler à force !

https://gyazo.com/3b9cfb604ba0479ccac896da6092f206

On a assez peu la main là-dessus, on remonte le problème à iPoker.

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Le 13/03/2018 à 10:11, Betclic Poker - AssurancetouriX a écrit :

Hello, merci pour le signalement, on investigue la dessus.

On a assez peu la main là-dessus, on remonte le problème à iPoker.

Merci de ta réponse.

Mais bon, là, ça recommence! Crash du serv' à 13h12 aujourd'hui ..... Et au faite! C'est prévu pour quand de dédommager les joueurs quand ça crash ?

https://gyazo.com/8ec53364f3850fedb4e8fc64887885b3


Et je relance ma question: Pourquoi limiter à 16 tables de CG en même temps? Peur de gagner trop de rack ....

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il y a 57 minutes, merzhin a écrit :

Et je relance ma question: Pourquoi limiter à 16 tables de CG en même temps?

T'as pas une petite idée?

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il y a 52 minutes, LePortuga a écrit :

Betclic et Unibet rejoindront-ils les joueurs avec bet365, betfair poker, Sportium et Casino Barcelona en Espagne?
Pour le Partage de liquidités?

oui

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Le 16/03/2018 à 13:16, merzhin a écrit :

Merci de ta réponse.

Mais bon, là, ça recommence! Crash du serv' à 13h12 aujourd'hui ..... Et au faite! C'est prévu pour quand de dédommager les joueurs quand ça crash ?

https://gyazo.com/8ec53364f3850fedb4e8fc64887885b3


Et je relance ma question: Pourquoi limiter à 16 tables de CG en même temps? Peur de gagner trop de rack ....

@Betclic Poker - AssurancetouriX" rel="">Betclic Poker - AssurancetouriX : Le manque de réactivé sur le forum le plus populaire n'est pas là. Je suis passé entre temps le jour même par le service du tchat, et j'ai perdu mes 20 mins, pour la raison simple que votre collègue à pu me dire " Vous allez être dédommagé, et merci d'attendre", mais incapable de me dire comment/prorata and co'...  Une réponse serait fort agréable.

Le 16/03/2018 à 14:15, hegelus a écrit :

T'as pas une petite idée?

Non aucunes idées. Si tu peux éclairer ma lanterne :)

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Le 23/03/2018 à 20:41, DarkPassenger a écrit :

Hello ! C'est pour quand le partage des liquidités avec les espingouins ? :)

Maintenant que c'est validé vous devez pouvoir communiquer là-dessus non ? 

Hello, je n'ai pas de date exacte à communiquer, mais normalement ça va se faire d'ici cet été.

 

Le 21/03/2018 à 22:32, merzhin a écrit :

@Betclic Poker - AssurancetouriX" rel="">Betclic Poker - AssurancetouriX : Le manque de réactivé sur le forum le plus populaire n'est pas là. Je suis passé entre temps le jour même par le service du tchat, et j'ai perdu mes 20 mins, pour la raison simple que votre collègue à pu me dire " Vous allez être dédommagé, et merci d'attendre", mais incapable de me dire comment/prorata and co'...  Une réponse serait fort agréable.

Non aucunes idées. Si tu peux éclairer ma lanterne :)

Pour toutes les questions sur les dédommagements le service client est plus pertinent pour te répondre, mais la règle de base est la suivante : remboursements / dédommagements dans les 48h ouvrés, pour les conditions merci de se référer à nos CGU.

Il n'est pas prévu de modifier la limitation à 16 tables pour plusieurs de raisons (technique notamment, mais aussi pour ne pas ralentir plus le jeu).

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Il y a 3 heures, Betclic Poker - AssurancetouriX a écrit :

Hello, je n'ai pas de date exacte à communiquer, mais normalement ça va se faire d'ici cet été.

 

Pour toutes les questions sur les dédommagements le service client est plus pertinent pour te répondre, mais la règle de base est la suivante : remboursements / dédommagements dans les 48h ouvrés, pour les conditions merci de se référer à nos CGU.

Il n'est pas prévu de modifier la limitation à 16 tables pour plusieurs de raisons (technique notamment, mais aussi pour ne pas ralentir plus le jeu).

Hello,

Merci de ta réponse. :)

Une fois le soucis arrivé, je suis allé sur votre tchat, où l'intervenant à pu me dire en 20 mins de discussion qu'il fallait attendre, et qu'il ne pouvait rien me dire de plus.

Donc maintenant que cet intervenant ne peut m'en dire plus, et que toi-même ne m'en dit pas plus, que fais-je? Je compte les moutons?

En X interventions ici, où j'ai eu un nombre incalculable de soucis technique, même pas un mail, même pas un dédommagement, je me demande sérieusement, si vous vous préoccuper de vos clients. Pourquoi, je n'ai jamais eu de dédommagements depuis ce temps?


Pour la limitation, merci de ta réponse. Pour l'aspect technique, j'en doute pas malheureusement. Pour l'aspect de ralentir, bof... Si je play 20 tables, je serais toujours aussi réactif à cliquer. Bizarrement les rooms X et Y autorisent bien au delà en terme de nombres de tables. Dommage que vous vouliez pas qu'on rack encore plus....

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Il y a 10 heures, Grandschtroumpf a écrit :

Hello Everybody,

 

Je dois être aveugle, où peut-on acheter des tickets de tournois dans la boutique svp? Un screen

 

Merci d'avance

Excellente idée.
Mais déjà, il n'y a plus le raccourci sur le lobby pour aller à la boutique... :(
Et quand je lis la présentation du programme de fidélité ici même : https://www.betclic.fr/poker/programme-fidelite-rakeback-cpok_evolution
Ca ne parle pas de tickets, uniquement de bonus à débloquer... :( 
GL Dude!

Sinon, Betclic Poker - AssurancetouriX , une réponse concrète sur mon soucis à répétition, serait appréciable. :)

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Il y a 16 heures, Grandschtroumpf a écrit :

Hello Everybody,

 

Je dois être aveugle, où peut-on acheter des tickets de tournois dans la boutique svp? Un screen

 

Merci d'avance

Hello, 

On a un soucis avec la boutique depuis la migration de la semaine dernière, on l'a donc mise hors ligne. Elle devrait être réparée très prochainement (d'ici la fin de la semaine j'espère). Désolé pour la gêne occasionnée. La seule chose que tu peux faire en attendant, c'est échanger tes points Betclic en cash bonus (mon compte -> points betclic -> encaisser vos points Betclic). Pour les bonus déblocables et les autres produits de la boutique, il faudra donc patienter.

edit : la boutique est de retour

Edited by Betclic Poker - AssurancetouriX

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Bonjour Betclic Poker - AssurancetouriX ,

Comme le service tchat est sans réactions, et que toi même ne me donne pas de réponse lors de ton passage, donc il faut faire quoi pour que la room Betclic soit à l'écoute et réactif dû aux soucis que vos clients ( Dont moi-même ) rencontre ?

Un geste commercial serait vraiment le bienvenu.....

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y a un souci au niveau de l'importation des mains ? (pt4)

 

Doit pas il y en avoir des tonnes, mais petite différence (~25€ sur une session swing de ~600€ et ~1Kh) entre mes résultats Betclic et mes résultats PT4 sur la session

 

Et hier, j'avais clairement une main en tête (all in flop) que je n'ai pas retrouvé sur PT4 après importation non plus

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Bonjour la boutique sur Betclic est de nouveau disponible mais ne propose aucun ticket de tournoi, que des bonus et du cash.

Avec le partage de liquidités approchant pour ipoker je saisis pas très bien ce choix commercial.

 

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