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wylke

lobby à la ramasse

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Merci de nous avoir contactés à propos de votre problème de déconnexion. Malheureusement, nous ne pouvons pas donner plus d'informations pour le moment. Cependant, nous aurions besoin de votre aide pour résoudre ce problème dès que possible. Pourriez-vous essayer de vous connecter sur votre compte maintenant et nous indiquer quel est le résultat?

Le restede l email est consacré a decrire le procesus pour lzur envoyer le rapport de connection .

Edited by chipsmagnet2

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Neuf...effectivement flo... t'es un bel arriéré de Clermont. Neuf n'existe plus depuis belle lurette

Ahah nooobbb! SFR NEUFBOX

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Je suis Orange dans l'Est et je n'ai eu aucun soucis ... pour une fois que je passe à travers :frantics:

Par contre c'est pas pour ça que j'ai des montagnes de jetons ! :t-es-fou-toi:

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Un ami a reçu ça :

Bonsoir,

Merci de nous avoir rapporté ce problème.

Plus tôt aujourd'hui, un fournisseur d'accès à Internet majeur (FAI), qui

fournit une connexion intermédiaire aux serveurs PokerStars, a connu des

difficultés qui ont causé des problèmes de connexion pour certains de nos

joueurs. Comme le FAI est une compagnie indépendante, ces problèmes

n'étaient pas de notre ressort.

Cependant, il semble que tout soit revenu à la normale et nous nous excusons

pour la gêne occasionnée par ces problèmes de connexion.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter à PokerStars,

veuillez fermer et de redémarrer le programme, vous devriez être en mesure

de vous connecter.

Si vous avez été considérablement affecté lors d'un tournoi et que vous

croyez être éligible pour un remboursement du buy-in, veuillez nous renvoyer

un e-mail avec pour objet:

REFUND: Tournament #, buy-in, User ID

Par exemple, si "PokerMagic" est votre nom d'utilisateur, "T#300030551" est

le numéro du tournoi affecté et "50+5€" le montant du buy-in initial,

l'objet de l'e-mail devrait se présenter sous la forme suivante:

REFUND: Tournament #300030551, 50+5€, PokerMagic

Si vous ne connaissez pas la référence du tournoi, vous pouvez le localiser

par le programme de PokerStars:

"Requêtes - > Historique du tournoi..."

Nous vous présentons, une nouvelle fois, toutes nos excuses pour la gêne

occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous résolvions

ce problème.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions

supplémentaires et vous remercions d'avoir choisi PokerStars.

Cordialement,

Mathieu

Support PokerStars

à vos mails :)

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cette deconnexion a été horrible

j'etais dans le day 2 du sunday spe

je venais de doubler à 150 000

puis

plus rien ......

bouffer par les blindes sans pouvoir rien fair

je fini donc 46 èm

j ai demander un dedomagement

j'attend une reponse

quelqu un peu me dire si s'est déja arriver ce genre de problème et quel a été la reation de pokerstar ?

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J'étais dans le Day 2 du Sunday spécial ... je suis out d'après mon pote sur skype ... Je suis sur le c** !

Sans compter les 30€ du MFK. Je suis heureux !

Maintenant PS a intérêt de faire fort là !

moi aussi j'etais dans le day 2

j' avais 140000 chips au moment de la deconexion.

j ai demander un dedomagement en plus de mes 460 euros

il mon repondu que l'article 8 du règlement stipulais que si on étais deconecter il n y avais aucun recour possible

c'est desesperant.

mais la deconexion venais uniquement de leur système.

pour une fois que j'étais pas trop mal dans le special

mourrir comme ca c'est dur dur

si tu arrive a queque chose merci de me tenir informer

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moi aussi j'etais dans le day 2

j' avais 140000 chips au moment de la deconexion.

j ai demander un dedomagement en plus de mes 460 euros

il mon repondu que l'article 8 du règlement stipulais que si on étais deconecter il n y avais aucun recour possible

c'est desesperant.

mais la deconexion venais uniquement de leur système.

pour une fois que j'étais pas trop mal dans le special

mourrir comme ca c'est dur dur

si tu arrive a queque chose merci de me tenir informer

Ils m'ont remboursé 120€.

j'ai envie de dire : " Et ensuite ?"

Je ne vais pas m’arrêter là c'est certain !

J'ai envoyé un pavé pour leur faire comprendre mon point de vue.

Non mais 120€ ... risible.

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