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Raf

Modalités pour réouvrir mon compte bloqué par L'Arjel.

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Bonjour.

J'ai fait la transition entre le .com et le .fr lorsque Full Tilt.fr a ouvert.

J'avais envoyé mes documents qui ont bien été acceptés.

Je ne recevais pas mon code d'activation mais j'ai laissé trainer les choses. Un jour je leur envoie un mail pour leur dire que je n'avais toujours pas reçu mon code d'activation.

Réponse rapide et code d'activation arrivé à destination mais hélas, mon compte venait d'être fermé puisque le délais imparti venait d'expirer.

Bonjour .........,

Nous sommes au regret de vous informer que votre compte a été fermé par l?ARJEL.

Conformément à la réglementation, si le code d?activation n?est pas entré au plus tard 6 semaines après sa date d?envoi, le compte est fermé de manière permanente.

Veuillez cependant noter que vous avez la possibilité de créer un nouveau compte. Vous devrez alors faire revérifier vos documents.

Une fois que votre nouveau compte aura été vérifié, nous vous invitons à nous recontacter depuis cette adresse email afin d?effectuer une demande de regroupement de fonds vers le compte en question. Si vous préférez plutôt retirer directement vos fonds par virement bancaire, merci de nous le confirmer par email et nous effectuerons les démarches nécessaires afin que les receviez dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Kevin

L'Equipe Full Tilt Poker.Fr

Une fois de plus, le temps passe(message date du 09/11/2010 :ninja: )....

Aujourd'hui je veux essayer autre chose que PS.

J'ai essayé de ré-ouvrir un compte mais le pseudo et l'adresse mail ne passent pas.

Je voudrais savoir les démarches à suivre pour ouvrir un compte et au passage récupérer mon ancien solde (50€ 8^ )

Merci d'avance.

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Bonjour.

J'ai fait la transition entre le .com et le .fr lorsque Full Tilt.fr a ouvert.

J'avais envoyé mes documents qui ont bien été acceptés.

Je ne recevais pas mon code d'activation mais j'ai laissé trainer les choses. Un jour je leur envoie un mail pour leur dire que je n'avais toujours pas reçu mon code d'activation.

Réponse rapide et code d'activation arrivé à destination mais hélas, mon compte venait d'être fermé puisque le délais imparti venait d'expirer.

Une fois de plus, le temps passe(message date du 09/11/2010 :ninja: )....

Aujourd'hui je veux essayer autre chose que PS.

J'ai essayé de ré-ouvrir un compte mais le pseudo et l'adresse mail ne passent pas.

Je voudrais savoir les démarches à suivre pour ouvrir un compte et au passage récupérer mon ancien solde (50€ 8^ )

Merci d'avance.

Salut Raf,

Il faut envoyer un e-mail au support en utilisant cette adresse e-mail: caisse@fulltiltpoker.fr.

Tu leur expliques ton soucis et ils vont te repondre rapidement. Tu pourras recuperer tes 50 euros sans soucis normalement.

Thibault

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Salut.

J'ai reçu une réponse de Full Tilt.

Voici le passage important:

- Enregistrer une nouvelle adresse email,

- Créer un nouveau player id

- Vous devrez alors faire revérifier vos documents.

Une fois que votre nouveau compte aura été vérifié, nous vous invitons à nous recontacter depuis cette adresse email afin d?effectuer une demande de regroupement de fonds vers le compte en question

Dommage que je doive changer de pseudo.

Je ferais signe lorsque le regroupement sera effectué.

++

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Salut.

Je ferais signe lorsque le regroupement sera effectué.

J'ai un peu tardé avant d'envoyé mes documents(comme d'hab :hairy: )

Mais une fois les documents du nouveau compte envoyés, tout s'est passé très vite.

3 jours plus tard, je tapais déjà mon code de validation de compte...

Une fois la demande de regroupement de fonds faite, idem, réponse rapide et transfert des fonds de l'ancien compte effectué en 24-48H.

Bref, tout s'est passé comme sur des roulettes.

Il ne me reste plus qu'à éviter d'être broke...

++

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