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Guest MrJJunior

Compte cloturé en plein tournoi

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Salut a tous ,

J'ai du m'inscrire sur chili il y a un mois , pour voir l offre de tournois .

Tout a l heure je deposit pour jouer un sat DSO , au moment ou arrive l add on , je decide de cashin a nouveau .

Mais a plusieurs reprises , dépot refusé, raison inconnue .

Puis je suis deconnecté , puis je peux plus me connecter , voici le message qui s'affiche :

"Ce compte a été temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Veuillez communiquer avec le Service Clientèle sur support@chilipoker.co.uk pour obtenir de l'aide supplémentaire. Nous nous excusons de tout désagrément occasionné."

Standard quoi .

J'avais doublé mon stack toussa toussa .

Je sais pas si le verrouillage du compte a eu lieu parce que j ai toujours pas envoyé mes docs ou a cause des dépots refusés , mais en plein tournoi , c'est une bonne blague .

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Salut a tous ,

J'ai du m'inscrire sur chili il y a un mois , pour voir l offre de tournois .

Tout a l heure je deposit pour jouer un sat DSO , au moment ou arrive l add on , je decide de cashin a nouveau .

Mais a plusieurs reprises , dépot refusé, raison inconnue .

Puis je suis deconnecté , puis je peux plus me connecter , voici le message qui s'affiche :

"Ce compte a été temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Veuillez communiquer avec le Service Clientèle sur support@chilipoker.co.uk pour obtenir de l'aide supplémentaire. Nous nous excusons de tout désagrément occasionné."

Standard quoi .

J'avais doublé mon stack toussa toussa .

Je sais pas si le verrouillage du compte a eu lieu parce que j ai toujours pas envoyé mes docs ou a cause des dépots refusés , mais en plein tournoi , c'est une bonne blague .

Yop,

Est-ce que tu peux m'envoyer ton username que je regarde ça stp. Tu peux aussi contacter le support directement qui pourra régler le problème directement. Ils sont là pour gérer ce genre de soucis :).

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Salut a tous ,

J'ai du m'inscrire sur chili il y a un mois , pour voir l offre de tournois .

Tout a l heure je deposit pour jouer un sat DSO , au moment ou arrive l add on , je decide de cashin a nouveau .

Mais a plusieurs reprises , dépot refusé, raison inconnue .

Puis je suis deconnecté , puis je peux plus me connecter , voici le message qui s'affiche :

"Ce compte a été temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Veuillez communiquer avec le Service Clientèle sur support@chilipoker.co.uk pour obtenir de l'aide supplémentaire. Nous nous excusons de tout désagrément occasionné."

Standard quoi .

J'avais doublé mon stack toussa toussa .

Je sais pas si le verrouillage du compte a eu lieu parce que j ai toujours pas envoyé mes docs ou a cause des dépots refusés , mais en plein tournoi , c'est une bonne blague .

Ca m'est deja arrivé si tu contact le support(mail ou chat) il te debloque tres rapidement

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Bah en fait je viens de m'apercevoir qu il est débloqué , mais en attendant de redeposit , j'aimerais savoir si je vais au moins être remboursé et pourquoi le verrouillage a eu lieu , pour que ca n'arrive plus ...

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Bon , pour info , et pour pas nuire a la room qui se révèle sérieuse dans l'histoire , tout est bien qui finit trés bien , j'ai obtenu un dédommagement en quelques minutes et sans le réclamer :)

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