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makkleod

Overlay dans les jours qui viennent

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C'est pas en baissant les garanties et sans faire de pub que les joueurs viendront sur votre site.

Vous avez rien compris a la communication.

Regardez les autres sites ( ceux qui marchent )

des pubs TV avec des gens connus ( bruel, monfils chabal, bruno solo ...) par un large public

C'est vendeur et ça fais rever les gens.

Et vous vous faites une semaine d overlay sur 3 forums spécialisés.

Panel touché : qques regs qui joueront 2 3 tournois maxi mais qui resteront fideles aux autres sites.

congratz

Il existe des agences de pub et/ou de communication mais en démarrant avec + de 6 mois de retard bonne chance.

+1, il y a vraiment un énorme problème de comm chez ChiliPoker.

Quand je vois le potentiel qu'avait cette société il y a quelques temps, je suis vraiment déçu de leur attitude depuis l'ouverture du marché français.

A croire que vous touchez pas une bille.

L'animal est blessé, faut se sortir les doigts du c** avant il ne finisse par crever.

La première erreur a été faite au moment de l'ouverture : vous avez bloqué l'argent des joueurs, en les empêchant de le retirer, et en les obligeant à attendre que ouvriez votre logiciel .fr.

La fidélité sur chilipoker n'a pas été récompensée comme sur des sites du type winamax (qui permettait le retrait, et offrait 10% du compte si on gardait l'argent chez eux), conséquence : les joueurs se sont tirés dès qu'ils l'ont pu.

Deuxième erreur : aucun investissement en publicité, conséquence : aucune chance que les nouveaux joueurs choisissent chilipoker.

Troisième erreur : attendre + de six mois avant de lancer une première promotion, la gérer très mal, et l'annuler au bout de quelques jours.

Si j'étais le boss, je virerai tous le service marketing pour fautes professionnelles.

De toute façon, si vous réagissez pas, je vois pas comment vous allez pouvoir garder vos boulots.

J'aurai plein d'idées à vous donner, mais m**de, c'est pas mon boulot.

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Avec tout le respect que je te dois, je ne suis pas sur que tu puisses apprendre le marketing/comm' à l'équipe de ChiliPoker.

Le fait de diviser par 2 les GTD est certes pas forcément bon pour l'image. Mais une poker room à un budget et des impératifs à respecter. Et je suis sur qu'à terme, Chili changera.

Sincèrement, le fait de diviser par 2 les garanties, c'est pas simplement pas bon pour l'image, c'est juste ridicule, et ça prouve leur mauvaise gestion de la comm.

A leur place, si j'avais choisi d'offrir des garanties attractives, je me serai au moins assuré de pouvoir les tenir pendant deux mois, histoire que le bouche à oreille ait le temps de faire effet, quitte à les monter progressivement.

Et au lieu, d'offrir des gros overlays, il y avait peut-être moyen d'organiser d'autres promotions plus interessantes et plus visibles...

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C'est amusant de se poser en expert sur un sujet que tu ne maitrises pas du tout.

Tu compares la méthode de Winamax qui a permis le transfert des comptes avec le bonus de 10% --> Normalement pas autorisé par l'ARJEL. Nous avons respecté la procédure qui demandait la fermeture complète des comptes du .com. Oui pas la meilleure pour garder les joueurs mais respectant ce que demandait l'ARJEL

Pas de promotions depuis 6 mois? Hmmm combien de fois tu as été sur le site depuis 6 mois? Nous avons lancé le double jackpot, le destack moi si tu peux, promotion pour noel, pour la saint valentin, sans parler du DSO VIP, du classement dispo pour les tournois...

Montant des garanties changés par Chilipoker au bout d'une semaine? On fait partie du réseau Ipoker et c'est eux qui prennent cette décision de réduire les garanties. Je les avais informés que le gap était trop élevé et que les garanties ne seraient pas atteintes, ils ont voulu tester tout de même. Tant mieux pour les joueurs mais maintenant l'offre tournoi doit être ajustée. La décision ne vient pas de nous mais c'est nous qui devons l'expliquer aux joueurs.

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C'est amusant de se poser en expert sur un sujet que tu ne maitrises pas du tout.

Super l'argument "toi t'es pas un expert en communication, tu viens nous critiquer, ça me fait rire"

Tu compares la méthode de Winamax qui a permis le transfert des comptes avec le bonus de 10% --> Normalement pas autorisé par l'ARJEL. Nous avons respecté la procédure qui demandait la fermeture complète des comptes du .com. Oui pas la meilleure pour garder les joueurs mais respectant ce que demandait l'ARJEL

Parce que vous l'avez respectée la fermeture des comptes ? Au contraire, vous nous avez OBLIGE à transférer nos comptes du .com au .fr !!

Tu dis que la méthode de Winamax n'est pas autorisée par l'ARJEL mais vous avez fait pire !!

Oui le transfert de compte n'était pas autorisé, mais vous l'avez TOUS fait, et au moins Winamax n'a pas obligé ses joueurs à ouvrir un compte sur leur .fr !!

Pas de promotions depuis 6 mois? Hmmm combien de fois tu as été sur le site depuis 6 mois? Nous avons lancé le double jackpot, le destack moi si tu peux, promotion pour noel, pour la saint valentin, sans parler du DSO VIP, du classement dispo pour les tournois...

Ah, ben effectivement, je ne vais pas SUR le site pour voir quels sont les promotions.

Il me semble que le principe de la communication, c'est de "communiquer" aux joueurs potentiels vos promotions.

Une promotion est faite pour attirer les joueur qui ne sont pas sur le site justement, enfin il me semble...

Une bonne promotion est telle que les sites d'informations de poker la relate comme elle se doit (Eurosport Pro Factory en est un exemple).

Montant des garanties changés par Chilipoker au bout d'une semaine? On fait partie du réseau Ipoker et c'est eux qui prennent cette décision de réduire les garanties. Je les avais informés que le gap était trop élevé et que les garanties ne seraient pas atteintes, ils ont voulu tester tout de même. Tant mieux pour les joueurs mais maintenant l'offre tournoi doit être ajustée. La décision ne vient pas de nous mais c'est nous qui devons l'expliquer aux joueurs.

Sur ce point là, OK, c'est la faute d'Ipoker, c'est pas pour autant que votre image n'en pâtit pas.

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@ ari gold : étant chef d'entreprise et vu ma croissance ces 5 dernieres années je pense que que mon approche de la comm et du marketing est bien meilleure que celle de chili et pourtant je n'ai pas un réseau puissant comme ipoker derriere ni le même budget.

Bref osef de ma vie revenons a Chili site que j'apprécie et qui mérite davantage de joueurs.

@ makleod : cb de fois ai je été sur le site ces 6 derniers mois ? aucune bien sur nulle part ( TV, internet ... pour ne citer que les gros moyens de comm ) je ne vois de pubs, rien ne me dit va sur chili site de poker + bonus + room serieuse + gros tournois etc etc. Pas une "STAR" ( chanteur sportif acteur avec une tete sympa ) en vitrine du magasin chili.

Regarde la realité : bruel en boucle sur winamax spot tv a gogo, divers sportifs appreciés du public sur PS + le sunday special 200000 garanti sa fait rever, solo sur partypoker qui te donne carrement 11€ sans condition. Et ces 3 t'offrent un semblant de rakeback.

Full tilt ( 2e mondial kan meme !!! ) ça m**de pourquoi ? parce que ivey lederer et autres pros sont tous simplement inconnus du grand public et même moi qui suis un joueur depuis 5 ans je ne suis pas attiré par leur comm trop elitiste.

Déja avez vous cibler les clients ? oui ? quels types alors ? moyens de les attirer ?

en faisant tres tres simple ( ya mieux que moi en etude de marché poker hein ) 2 types de joueurs :

le regs : il veut du trafic du rakeback et un soft pour multitabler des bonus et des tournois et sng nombreux.

le recreatif : veut du reve ( gros tournois garanti ) , jouer tranquille et pas trop cher ( freerol ) un cadeau de bienvenu car il ne debloquera jamais le bonus faute de temps de jeu, se reconnaitre dans le site chilipoker, un service client competent ( hotline ) pour les galeres a l inscription ( partypoker ya un chat live quand tu t inscris ).

Le boulot est fais deja par les gros site ya juste a copier. Ensuite a vous de trouver la touche "exotique" en rapport avec votre nom ( qui est génial d ailleurs ) pour attirer les foules.

Honnetement le soft est pas mal, vu avez un potentiel de fou avec une pub ciblée et adaptée avec un nom comme chilipoker.

D'autre part, tu parles du DSO VIP oui c bien et qui connait a part quelques regs de cercles/casinos et gros joueurs live ?

promo de noel ? tt le monde le fait c le minimum

st valentin aussi

etc etc

en esperant voir le site se developper

olivier

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concernant la procédure, celle-ci demandé par l'ARJEL était la fermeture du compte sur le .com et la réouverture complète sur le .fr en repassant par la création de celui-ci, pas en faisant un transfert. C'était ça le point important.

Concernant la com c'est pas mon rôle donc je peux uniquement répondre sur le software, les promotions, newsletters...

Mais on devrait bouger rapidement maintenant. Nous aussi on aime notre nom :)

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concernant la procédure, celle-ci demandé par l'ARJEL était la fermeture du compte sur le .com et la réouverture complète sur le .fr en repassant par la création de celui-ci, pas en faisant un transfert. C'était ça le point important.

Tu joues sur les mots, j'aimerai bien savoir en quoi vous n'avez pas fait un transfert de comptes... Quand les joueurs sont dans l'obligation de transférer leur compte sur le .fr pour récupérer leur argent...

Je comprends même pas que l'ARJEL ait pu laissé passer ça, d'ailleurs...

Concernant la com c'est pas mon rôle donc je peux uniquement répondre sur le software, les promotions, newsletters...

Mais on devrait bouger rapidement maintenant. Nous aussi on aime notre nom :)

Et je te remercie de prendre le temps de discuter avec nous, mais est-ce que tu trouves réellement que vos promotions sont efficaces ?? Si personne ne les connais, je vois pas l'intérêt.

Et par ailleurs, les newsletters, c'est pas de la comm pour toi ?

Alors qui s'occupe de la comm ? Alexandre Dreyfus ? Ça serait sympathique de sa part de venir nous donner son point de vue, si tu peux lui faire passer le message, je t'en remercie.

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En fait j'espère ne pas jouer sur les mots car pour moi il y a une vrai différence que j'espère j'arrive à retranscrire.

Dans le premier cas il suffit de cliquer sur un bouton "transfert" pour voir ton compte ouvert sur le .fr

Dans le deuxième cas, il fallait reprendre de 0 l'ouverture du compte, envoyer les papiers...

Il y a une déperdition importance à chaque opération de ce type

Pour les joueurs ayant de l'argent ils allaient recréer leur compte quoi qu'il arrive mais tous les joueurs n'ayant jamais fait de dépot, grosse perte de BDD.

Newsletters, promotion... c'est de la communication je suis 100% d'accord avec toi mais de la communication "Interne" qualifions la comme ça via notre base de joueurs existante, sur le sofware et par email. Les promotions en elles-mêmes ne permettent pas de recruter.

C'est la communication "externe" que tu évoques qui permet de le faire et c'est quelque chose que n'avons clairement pas assez fait. Ca devrait changer rapidement maintenant.

Je pense qu'Alex va venir ajouter un mot oui.

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Personnellement je m'en fous, je joue ni en tournoi ni sur chilipoker, mais que ca soit la faute a ipoker ou pas c'est vous qui subissez les conséquences de votre comm.

Cyrrhus a à peu près résumé la situation. Vous n'avez ciblé éfficacement :

-ni les casuals pour lesquels la comm doit passer par de la comm média, au moins pour augmenter votre notoriété. Quand un fish décide de jouer, quel % de chance y a t'il qu'il dépose sur un site inconnu?

Ensuite la comm TV, surtout avec une star, est évidement la plus efficace et la plus chère vu la cible. A vous de gerer votre budget...

-ni les reg : pour ca il faut un avantage concurrentiel sur le ratio Rake/Rakeback/niveau des tables. Avec du traffic evidement, ce qui implique d'avoir d'abord ciblé les joueurs recreatifs. J'ai pas tout suivi mais vous avez mis combien de temps a clairement expliquer votre système de rake?

Edited by Antarctika

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intéressant.

Lorsque les garanties augmentent, c'est "merci Chilipoker, bravo pour la promo, c'est top"

Par contre lorsqu'on réduit ces garanties, on ne peut pas dire que c'est pas un échec, puisque c'est "i-poker qui fixe ces garanties"

Ça passera pas moi je dis :)

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+1 avec emro, voir même des rounds de 10mn c'est suffisant.

je dis bravo...

les mecs y nous filent une structure agréable a jouer avec tous ce qu'on peut rêver en matière de profondeur et vous trouvez moyen de vous plaindre de la longueur...

la j'hallucine carrément !!!!

j'ai fais une tf la semaine dernière et on avais tous une profondeur incroyable genre les shorts a 20 bb et les chips a environ 80...

on s'est tous éclater en prenant énormément de plaisir...

pour l'overlay c'est normal de revoir tous ca a la baisse, mais la durée des blinds...come on !

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C'est pas en baissant les garanties et sans faire de pub que les joueurs viendront sur votre site.

Vous avez rien compris a la communication.

Regardez les autres sites ( ceux qui marchent )

des pubs TV avec des gens connus ( Moundir, bruel, monfils chabal, bruno solo ...) par un large public

C'est vendeur et ça fais rever les gens.

Et vous vous faites une semaine d overlay sur 3 forums spécialisés.

Panel touché : qques regs qui joueront 2 3 tournois maxi mais qui resteront fideles aux autres sites.

congratz

Il existe des agences de pub et/ou de communication mais en démarrant avec + de 6 mois de retard bonne chance.

FYP

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Perso ce que je trouve le plus aberrant chez chili c'est le refus catégorique de faire une team online/live

Et ne me sortez pas comme argument que ça coûterais trop cher, parce que quand je vois des Overlay comme ça, jme dit que les 2k ou 3k euro seraient bien mieux dans la poche d'un pro online de votre team et ça vous rapporterais vraiment mass monde, parce si demain les 2 ou 3 forum de poker les + sérieux/visite commencent a avoir des joueurs estampillé du logo "Team Online Chili poker" je suis persuadé que ça aurait un impact significatif pour votre site.

Jsuis pas fan de winamax mais leur idée de team pro live + blog est quand même assez cool, après sponsoriser une team live c'est peut être trop cher mais c'est pas le cas pour des joueur online.

Si je me permet de parler de ça, c'est que j'avais bcp d'espoir quand j'ai move sur Chilipoker (juste avant le passage du .com au .fr) j y ai gagner kk race.. et puis en fait, jme suis vite rendu compte qu'il n y avait aucun intérêt pour moi de rester sur cette room, surtout quand PS a directement proposer d'embaucher une Team online.

Edited by Claedeus

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D'autre part, tu parles du DSO VIP oui c bien et qui connait a part quelques regs de cercles/casinos et gros joueurs live ?

promo de noel ? tt le monde le fait c le minimum

st valentin aussi

etc etc

en esperant voir le site se developper

olivier

DSO vip c'est une super promo pour les joueurs onlines qui veulent se mettre au live (surtout les joueurs online récréatif). Ca permet de se qualifier pour pas cher pour un tournoi live avec superbe structure et plein d'avantage.

Je crois que c'est vraiment un très bon truc qui amène les joueurs récréatifs car ça vend un peu des rêves

maintenant sur le reste, tu as pas tord mais ils n'ont pas les moyens publicitaires de winamax, ps ou eurosportpoker (tf1). Ils font comme ils peuvent...

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Sinon, y'a quelqu'un dans cette "guerre" marketing qui pouurait répondre à ma question... lol

:clap-clap:

Yes, ça marche maintenant ! Enfin, le soft fonctionne, après perso chez moi ça bug pas mal !..

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je dis bravo...

les mecs y nous filent une structure agréable a jouer avec tous ce qu'on peut rêver en matière de profondeur et vous trouvez moyen de vous plaindre de la longueur...

la j'hallucine carrément !!!!

Tu peux peut-être te coucher à 4h ou 5h du mat pour faire un tournoi à 50€ mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Y a aussi des gens qui bossent et qui ne feront tout simplement pas le tournoi si ils n'ont pas un minimum de temps pour dormir avant d'aller bosser.

C'est dans l'intérêt de Chili que tout le monde puisse participer à leurs tournois.

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tout à fait on essaye de trouver la bonne balance avec une structure intéressante mais que vous vous fassiez pas virer au boulot le lendemain :).

Il faudrait peut-être le démarrer légèrement plus tôt, genre 20h, 20h30.

Et sinon, Alexandre nous fais la tête ?

Edited by HolaRambok

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Arff c'est du shorthanded le mercredi soir... :-(

Est-ce bien judicieux de proposer des formats si spécifique pour le tournoi principal du soir ? :-(

Bref sinon, bel overlay encore une fois :)

Je profite aussi de ce post pour indiquer que le tournoi de 23h00 est bcp, mais bcp trop long !! C'est un tournoi a tout petit field donc un mini prize pool... des levels de 6 mn sont largement suffisant.

Edited by padoue74

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Impressionant l'overlay quotidien du tournoi de 21h00 depuis plusieurs semaines, surtout c'est qu'il y a en de moins en moins de monde...

Ca va être tenable encore longtemps pour vous Chili Poker ?

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