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Found 3 results

  1. 24h chez PMU poker

    Dimanche 15h40 Pendant que les grands vont jouer le 5k sur ps com je décide modestement de tenter l'aventure PMU afin de participer aux quelques donkaments de la room et surtout de profiter des derniers tips betting de @Juda Nanas et de @LeeHwak Comme déjà effectuer plusieurs fois sur PMU et ( malheureusement ) des milliers de fois sur ps et wina j'utilise mon brave compte skrill Petit dépôt de 100€ mais oops que se passe t'il rien n'est créditer sur le compte PMU Petit coup d’œil sur skrill hop transaction en vert effectuer à Pari Mutuel Urbain bon c'est ce que je craignais cela vient de la room C'est parti pour un retour en 2003 et on décide d'utiliser le chat LIVE 16h Premier interlocuteur complètement à la ramasse qui me dit que parfois il y a des vérifications aléatoires et que je ne m'inquiète pas les sous seront créditer incessamment sous peu et je pourrais assouvir rapidement mes envies de gambling 16h45 Déjà busto du hotter 33 toujours rien sur PMU le tilt commence à monter je décide de tenter de joindre le service client par téléphone On me confirme l'erreur technique et l'argent reverser rapidement sur PMU 18h Toujours rien sur PMU les bust s’enchaînent sur les rooms concurrentes guingamp rejoint monaco bref tout fout le camp 20h J'ai officiellement enlever tout espoir de jouer sur PMU et je décide de focus le reste obv je bust tout dans l'heure qui suit et la branlée reçue par Saint Etienne conclu parfaitement ce dimanche de m**de Lundi 11h Cagouler comme un lundi je décide de partir à la recherche des 100€ disparues Petit MP a @PMU Poker - Support sur un malentendu ca passe nouveau petit chat nouvel interlocuteur perdu à qui je réréréréréexplique mes mésaventures nouvelle étonnante le problème vient de chez skrill cela est confirmer manque de pot j'avais pris les devants et contacter skrill qui me confirme que l'argent est bien parti et surtout à bien été accepter par les braves pari mutuel urbain le monsieur n'en démord pas et décide de finir la conversation en me disant que si je n'ai pas d autres questions ce chat sera terminer 11H30 Rien ne m’arrête je me saisis de mon téléphone et tombe alors sur la charmante Malika qui en plus d’être désagréable au possible se permet de m'ordonner de couper mon haut parleur ( qui n'était pas en fonction obv ) et ensuite prend un malin plaisir à ne pas comprendre tout ce que je lui dit tout en me répétant les multiples discours entendus auparavant comme quoi skrill n'est pas un moyen de paiement instantané que PMU est dans son bon droit blabla Cela en est trop pour ma misérable personne et la pauvre Malika subit ma colère et je lui balance alors quelques joyeusetés avant de raccrocher ( chose évidemment débile ) 12h30 La dernière communication ayant été houleuse je me relances une petite session de chat car bon au final mon problème est loin d’être regler Je tombe alors sur vanessa très sympathique ( big up ) qui comprend bien mon problème et m'explique le coup des 24h mais elle me garantit que c'est automatique d'ici 15H40 (J plus 1 comme elle aimait écrire dans le chat ) l'argent serait verser cela est une certitude Le coeur remplit de joie je mets fin à cette conversation en salivant sur le 3€ deepstack 500€ garantis deepstack de 17h qui m'attends et je commence à regretter mon comportement envers la brave Malika 15H45 Le j+1 comme m'a dit vaness Et la toute ma vie la vaness m'a passer un sick bluff rien sur PMU rien sur Skrill 16h Les remords pour Malika envolés je me lance alors sur une nouvelle session de chat Saliha aux commandes je répéte non sans difficulté les muiltiples étapes de mon souci et la avec un pragmatisme à saluer la vertueuse Saliha me demande de patienter afin de me mettre en relation avec un " expert " la situation étant extrêmement complexe 16h10 Exciter comme une pucelle j'attends alors ce fameux expert Il arrive en la personne d'Anis Malheureusement son expertise ne fut pas d une grande aide cela se résuma à " je vais prendre connaissance des précédents échanges " et " vous devez vérifier avec skrill " Je lui explique alors que c'est pas de bol l'expert celle la on me la déjà fait skrill a vérifier je propose alors d'envoyer la copie du mail ainsi que l'impr ecran de mon compte skrill prouvant la validation du dépôt Peu intéresser par ma proposition l'expert décide alors de me dire qu'il à également pris connaissance de mes propos au téléphone avec sa collaboratrice hier ( mal informer le bougre c’était ce midi ) et que suite à ces propos mon compte PMU allait être suspendu Pas rancunier pour un sou le support PMU me souhaite quand même une excellente après midi avant de couper la conversation sans aucune autre informations ni email ni sms ni pigeon voyageur m'indiquant comment régler mon problème Un peu énerver de devoir en arriver à pondre un pavé nauséabond sur le CP pour 100€ mais bon la rarement un support online à été si incompétent et c'est pas la faute d'avoir eu plusieurs interlocuteurs donc du coup vu que je sais que Vincent et Pierre du support sont souvent sur le forum ça pourrait peut être arranger la situation plus rapidement in before tl dr
  2. EDIT: La requête envoyée se trouve en milieu de page n°1. Elle concerne 76 requérants pour un montant d'avoir dépassant 200 000euros. Bonjour à toutes et à tous. Avant toute chose, je souhaitais me présenter afin notamment de crédibiliser mon propos: Régulier du CP, je suis juriste de formation et je termine ma formation d’avocat. Régulier des tables du .fr notamment sur Europoker, je suis concerné par la problématique. Suite à la nouvelle quasi officielle en news du CP dont j’avais eu des échos il y a maintenant 48 heures de manière indirecte quant à l’échec de la procédure d’intégration d’Europoker avec le réseau Ipoker, je crée ce thread pour plusieurs raisons. D’un part, un premier constat, celle de l’inexistence d’informations précises sur le devenir de la room. Celle-ci découle d’une rétention d’information et d’une absence totale de communication de la part des dirigeants de la room ainsi que de leurs salariés chargés de la communication. On peut à cet égard noter l’absence de transparence la plus totale sur le thread « Enorme retard retrait ( beaucoup de joueurs ) que se passe t ils? ». En effet, afin de résoudre les problème relatifs aux retraits qui étaient en moyenne traité sous 45 jours, les joueurs n’avaient que pour unique réponse du SAV d’Europoker « Veuillez contacter Nicolas d’Europoker » comme si priorité était donnée à ceux qui se manifestaient. Pour les autres, le retrait pouvait rester en suspend. Concernant les retraits, je dois préciser que personnellement à deux reprises au mois de juin ainsi qu’au mois de septembre, mes retraits ont été annulés après un mois de traitement par la room de manière unilatérale sans qu’aucune raison ne m’en soit donnée ni par le service client, ni par l’équipe dirigeante après plusieurs mails à ce sujet, redirigeant la somme vers mon compte de jeu (Bankroll) sans mon accord. Deuxième constat, la nécessité d’un regroupement de l’ensemble de joueurs ayant une BK encore présente ainsi que d’un retrait encore actuellement actif sur la room Europoker.fr. Il parait aujourd’hui nécessaire que l’action soit concertée de manière globale afin d’alerter les pouvoirs publics de la situation. Si certains membres pourraient paraître sceptiques quant à l’efficacité d’une telle action au regard des mails et des alertes individuelles de certains joueurs auprès de l’autorité administrative indépendante, il convient tout d’abord que nous mettions en oeuvre l’ensemble des prérogatives qui est en notre capacité afin ensuite de passer à une étape judiciaire. A cet égard, l’ARJEL est chargée de l’accréditation des rooms et elle se doit après accréditation de vérifier que les rooms respectent la législation en vigueur. Europoker est donc assujettie à un nombre de contingences dont l’ARJEL se doit d’être garante. L’autorité ne peut donc passer outre les demandes et récriminations des joueurs. Malgré le pessimisme de certains, l’ARJEL devra répondre en lieu et place d’Europoker concernant les avoirs des joueurs si ce n’est pas sur la garantie financière mais au moins sur les informations relatives à l’échéancier des retraits ainsi que le devenir de la structure. - Concernant la sauvegarde des BK, l’agrément obtenu par la société Euro Online Gambling est conditionné par l’obtention d’un garantie fiduciaire. (Cf Article 2 de la Décision n° 2011-109 du 27 octobre 2011) : Article 2 A la suite de l'instruction du dossier, eu égard aux éléments financiers apportés par la société EURO ONLINE GAMBLING, il est apparu nécessaire de lui demander de fournir une garantie visant à sécuriser les avoirs des joueurs, notamment en cas d'insolvabilité. En conséquence, celle-ci ne pourra proposer l'offre de jeu autorisée en vertu dudit agrément qu'après avoir justifié auprès de l'Autorité de régulation des jeux en ligne de la conclusion d'un contrat de fiducie garantissant les avoirs des joueurs. http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000024796564 A cet égard, il a été évoqué par certain la possibilité d’insolvabilité de la société Europoker suite à un contrôle fiscal induisant un redressement de ladite structure. Je ne crois pas personnellement à cette hypothèse. Tout du moins, je ne pense pas que l’insolvabilité de la société Europoker puisse mettre en péril les avoirs des joueurs. Au contraire, je pense que si les retraits sont aussi long, c’est que la société qui garantit les fonds de joueurs s’assure au jour le jour de manière à être certaine qu’Europoker a bien les fonds dans son actif avant même de reverser le capital au joueur créditeur. Toutefois, alors même qu’Europoker aujourd’hui n’engendre plus aucune entrée financière depuis la cessation effective de son activité (Plus aucun joueur, plus de rake), il convient véritablement de s’inquiéter quant à la disponibilité de nos avoirs dans l’actif de la société Euro Online Gambling. A cet égard, et il s’agit d’une pure supposition, lors d’une liquidation classique, les créanciers chirographaires que nous sommes passent en dernier par rapport aux créance (fiscales notamment) de l’Etat ou bien les créance de la masse salariale. Cela induit que dans le cas classique d’un dépôt de bilan, nous aurions tout à nous méfier concernant nos BK. Toutefois dans le cas présent d’une garantie fiduciaire, le principe est que cette même société garantit les avoirs des joueurs présents sur le site indépendamment de toutes problématiques de solvabilité de la société. - Concernant l’assimilation du Rakeback à un bonus, indisponible au retrait alors même que figurant en tant que partie intégrante de l’avoir du joueur Comme tout le monde peut le savoir, toutes les rooms mettent en place un système d’affiliation des joueurs, système récompensant les joueurs les plus présents ainsi que ceux produisant le plus de rake sur le site (Miles de Winamax par ex). Ce système consiste tout simplement à redistribuer un pourcentage en fonction de l’activité du joueur au prorata du montant de rake prélevé chaque mois. A cet égard, Europoker tout comme n’importe quelle autre room redistribuait un pourcentage en début de mois à chacun de ses joueurs que ce soit par le biais de points VIP ou bien d’un pourcentage entendu de manière préalable. Depuis le mois d’août et ce de manière unilatérale après que l’ensemble des joueurs ait raké pour le mois de juillet, la direction d’europoker a décidé unilatéralement d’annuler le rakeback des joueurs réguliers. Certains joueurs se retrouvant face à une perte sèche de plusieurs milliers d’euros qui en toute logique devait leur être redistribué par le programme d’affiliation. Plus grave, depuis maintenant 2 mois, certains joueurs se sont vu opposés l’article 5 relatif aux terme de service, le support d’europoker décidant unilatéralement depuis lors de ne plus reverser lors d’un retrait (et ce sans aucune transparence) le rakeback des joueurs alors même que celui-ci était bien entendu crédité sur le solde des joueurs. Cela reviendrait pour certains d’entre vous à obtenir un bonus convertible en cash sur Pokerstar ou Winamax et d’être dans l’impossibilité de le retirer lors d’un retrait un peu comme s’il s’agissait d’un simple « ticket » alors même que la somme était bien entendue fondue dans le capital de jeu et qu’elle pouvait être retirée de manière légitime. Article 5 : Alimentation du Compte joueur 5.1. Avoirs disponibles Les sommes transmises par le joueur à www.europoker.fr aux fins d’alimentation de son compte joueur et les gains éventuels du joueurs constituent ensemble les « avoirs disponibles » du joueur. Les avoirs disponibles sur le compte joueur sont destinés à être misés sur les jeux de www.europoker.fr et peuvent être reversés au joueur dans les conditions définies à l’article 8. Le Compte joueur ne constitue pas un compte de paiement et ne peut être utilisé comme tel, à ce titre les avoirs disponibles sur le compte joueur ne constituent pas un dépôt bancaire ou toute autre activité de réception de fonds et ne sont pas productifs d’intérêts. Il est précisé en outre que tout bonus et avantages joueurs versés aux joueurs ne font pas partie des avoirs devant être disponibles. http://www.europoker.fr/termes-de-service/ A la lecture de l’article 5, sous lequel le staff d’europoker se retranche (depuis le mois d’août 2014 alors que les termes de service datent du 4 juin 2013) afin de ne plus permettre aux joueurs d’effectuer un retrait ou afin d’amputer de manière unilatérale et dans des proportions conséquentes son retrait, (http://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/201641-europoker-lâchée-par-ipoker-la-room-devrait-fermer-ses-portes-définitivement/page-2) il est facile de constater que ledit article n’évoque en aucun cas l’impossibilité pour la room de payer le rakeback légitimement dû alors même que celui est versé par la room en somme numéraire au sein du compte joueur. Il pourrait en être autrement s’il s’agissait de ticket classique. Afin d’éclaircir le sujet, voici ce qu’écrivait le membre du CP « RomGrav » sur le sujet concernant son cas particulier: « Je viens apporter ma petite pierre à l'édifice. J'ai cashout 2718€ mi Août, le 21 Août je reçois un email du support me confirmant que ma demande de retrait a bien été enregistrée » Réponse d’Europoker: Cher Romain, Votre demande de retrait de 2718 € a bien été enregistrée sous le N° d’identification :25106149 et sera traitée dans les meilleurs délais. Le solde de votre bankroll est d’ores et déjà actualisé. Bon jeu et bonne chance sur nos tables ! *L’équipe d’assistance Europoker.fr* Je reçois mi septembre mon cashout, mais surprise je ne reçois que 2011,71 soit un reliquat de 706,29€. Je demande donc des explications au support qui me répond ceci : Réponse d’Europoker: Rebonjour Romain, j'ai maintenant une réponse de la part de la direction qui m'indique qu'à présent nous ne pouvons plus payé les bonus, ceci étant une nouvelle réglementation de l'arjel qui prendra vigueur bientôt. Nous en sommes vraiment désolés. » En somme et après récapitulation des griefs, je vous propose à chacun d’entre vous qui légitimement se considère être lésé dans l’affaire par: -Retrait non versé, -BK en suspend, -Rakeback non versé lors du retrait de manière purement unilatéral à me joindre par MP (ou bien à l'adresse suivante action.europoker@gmail.com) de manière à ce que je rédige une première lettre recommandée avec AR à l’ARJEL en doublon à Europoker qui partira lundi matin au nom de l’ensemble des joueurs concernés par cette situation. (Il faut à cet égard me transmettre le Nom, Prénom, ainsi que le montant de la somme concernée et la situation dans laquelle elle se trouve). La lettre rédigée vous sera tous adressée de manière confidentielle (sans que le nom de chacun n'apparaisse dans la version à valider par d'autres) afin que vous puissiez procéder à sa lecture ainsi qu’à sa validation. Dans ce premier temps, la lettre formelle (nécessaire en matière probatoire) sera accompagnée d’un exemplaire par mail à l’attention de l’ARJEL afin que nous puissions avoir plus amples informations rapidement. Passé ce premier temps et dans le cas d’une absence de réponse satisfaisante de la part de l’autorité administrative, il sera temps que nous procédions à la mise en demeure solidaire de la société Euro Online Gambling ainsi que la société fiduciaire. Cette mise en demeure ne peut être qu’individuelle pour chacune des sommes concernées. Toutefois, je m’engage à vous aider dans cette démarche. Dans le dernier cas, où malheureusement nos démarches ne porteraient pas leurs fruits. L’unique solution pour nous consisterait en la saisine du TGI compétent. Dans le même ordre, je m’engage à aider gracieusement chacun d’entre vous afin d’obtenir gain de cause. En vous souhaitant bon courage à tous, je vous remercie pour votre confiance.
  3. Voici ma petite CSB : Hier soir je decide de faire du Live beting sur Unibet. Je commence par un match de tennis, il ne devrait pas y avoir de surprises, mon poulain joue contre une chevre. Je place plusieurs bet quasi tous gagnants sur ce match. Je tombe ensuite sur un match de hockey, Dallas gagne 2 a 0 contre New york a la 53eme minute. Pour info les matchs durent 3x20 minutes. La cote de Dallas est alors a 1,20, je snap bet 300€. J'ouvre donc un streaming video pour regarder la fin du match (unibet n'en proposait pas) , et new york marque a ce moment la. Je jette un coup d'oeil au temps restant pensant m'endormir tranquillement, le chrono du stream indique qu'on est seulement a la 24eme... WTF je fais un imprim ecran au cas ou. J'actualise la page unibet qui elle m'indique toujours que l'on est proche de la fin du match, puis apres plusieurs actualisations le chrono finit par se mettre a jour. Et new york enchaine les buts.... Ce midi je decide d'utiliser leur support chat live afin d'etre remboursé. La petite Elodie m'informe a ce moment qu'ils ne sont pas responsables des informations de leur site, que je n'avais qu'a verifier par des outils m'appartenant. Je suis donc selon ces fdp responsable. Toutefois le service marketing peut me faire un geste commercial. loool Je voudrais donc savoir si ces pratiques etaient legales ? Sachant que le principe meme du live beting est de donner un compte rendu detaillé et precis afin de pouvoir parier en direct. Donc ceci est il un scam protégé par des conditions d'utilisations ? Est ce que quelqu'un a deja été dans cette situation ? Cordialement
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