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  1. Bonjour je souhaiterai avoir votre avis sur une situation concrète. Je viens de m'inscrire sur Winamax, et je souhaiterai avoir le bonus de bienvenue sauf que je me suis rendu compte que c'était seulement un par foyer, sachant que mon père à déjà son compte! Je trouve sa degeulasse, et cela limite grandement les chances de me voir jouer encore en ARJEL J'ai "bossé" pour Winamax, leur faisant de la bonne pub ( affiliation page facebook ) mais je trouve ce procédé copieusement douteux ! Je ne savais même pas ! Mon père est moi des fois regardions des matchs sur mon téléphone avec son compte Winamax et cela peut aussi jouer pour le bonus ! Du grand n'importe quoi! J'espère une réponse du service Winamax car je ne lâcherai pas, je ne suis pas une vache à lait! Si pas de réaction de Winamax, sachant que j'ai un réseau assez influent ( dans le domaine marketing du sport ) je leur ferais une très mauvaise publicité et de plus j'enverrai un courrier à l'ARJEL de qui de droit. J'attend de vous lire avec Impatience ! Léo
  2. Bonjour fidèles du club poker, Tout d'abord, si je ne suis clairement pas un contributeur actif du forum, sachez que je me délecte de chacune des news qui circulent ici et en remercie toute l'équipe. Si je prends la plume aujourd'hui, c'est que je suis tout proche d’être écœuré de la façon de me traiter de la Room au pique rouge. Afin que tout le monde puisse comprendre la situation, je me dois de poser un cadre global à cette affaire. Il y a quelques mois, Barriere fermant ces portes, je décide de m'inscrire sur Pokerstars afin de continuer à jouer sur deux rooms (winamax étant la seconde et celle de mes débuts). Tout se passe bien quelque temps, je crédite frénétiquement mon compte, fait une petite perf à 4 chiffres sur le Classico, puis reperd allègrement mes fonds pour me retrouver négatif d'un peu plus de 1000€. Ma femme me voyant jouer depuis des lustres sans réel coup d'éclat à part sur un Winamax séries me branche régulièrement sur l'aspect hasardeux de ma passion ajoutant qu'elle pourrait tout aussi bien que moi gagner une belle somme sans savoir jouer réellement. Qu'à cela ne tienne, je la prends au mot et lui propose qu'elle se crée un compte et qu'elle me prouve qu'elle a raison par les faits. Nous profitons du dernier Sunday Million pour ce faire , je me dis que quitte à se qu'elle me dégoutte autant qu'elle nous rapporte des ronds sur un coup de chance.... Résultat: zéro pour elle et zéro pour moi à cette fameuse occasion. Elle continue à jouer quelques tournois puis un jour, nous avons le malheur alors qu'elle m'a rejoint en déplacement, de jouer le même tournoi depuis mon ordinateur puisque nous n'avions que celui la. Pour que ce soit clair : je rentre dans le tournoi, je sors misérablement au bout de quelques minutes, elle me chambre, me dit qu'elle peut faire mieux... en plein tilt, je lui passe mon ordi... elle s'inscrit et perd rapidement sans avoir pris un sou... ( il y a quand même une justice parfois ) Elle en joue encore quelques uns à l'occasion puis dépité de ne jamais rien gagner, laisse tomber le poker avant même d'avoir validé son compte... Durée totale de son activité poker donc de moins d'un mois pour une perte substantielle mais qui a le mérite de lui faire avouer que ce n'est pas si simple qu'elle le croyait. Bref... c'est la que ça se commence les problèmes puisqu'on reçoit tout les deux, quelques temps après) un mail du service sécurité de Pokerstars ( elle ne s'en rend d'ailleurs même pas compte) nous informant qu'il y a eu une possible triche via deux comptes qui auraient permis au même joueur de s'inscrire au même tournoi via deux comptes connexes. Dans la mesure ou elle a décidé d’arrêter purement et simplement, que je suis débordé de taf et que je sais que nous n'avons jamais tricher je fais l'erreur de ne pas répondre me disant que du fait de son arrêt, le problème était résolu. Je continue à jouer plusieurs mois, perdant au passage avec talent encore environ 1500€ pour atteindre la barre des - 2500€... j'en oublie bien sur ce mail et continue à me broke avec le sourire dans mon loisir préféré... Pendant ce temps la, ni relance de pokerstars, ni quelconque message m'invitant à justifier de quoique ce soit. Voila qu'un beau jour, je ship la 4 eme place du Sunday Spécial pour un gain de 10400€. Je suis fou de joie et vais me coucher tout content de pouvoir raconter à ma femme qu'elle allait désormais avoir du mal à me chercher des poux sur le sujet. Lorsque je me réveille, je constate qu'un virement d'une bonne partie a été effectué du fait de mes plafonds automatique ( bien m'en a pris) puis je reçois le même jour un mail du fameux service sécurité m'informant que mon compte est suspendu pour une triche possible me remettant au gout du jour le fameux mail d'il y a plusieurs mois en arrière... Incroyable me direz vous comme l'équipe sécurité a été prompte à se souvenir de cette affaire au lendemain d'un gain très très sympathique alors que depuis des mois que je me brokais, ça ne l'avait bizarrement plus du tout intéressé. S'en suivent deux semaines de lutte à coup de preuves irréfutables pour justifier de nos identités et de notre sincérité. Au bout de cette interminable calvaire, on me rend mes fonds et le droit de continuer à jouer sous condition de ne plus jouer les mêmes tournois avec ma femme.... ca tombe bien son compte n'est plus actif depuis des lustres et cet épisode l'a écœuré J'ai en plus le plaisir de recommencer à un statut VIP sans la moindre avancée alors que j'étais avant l'incident presque au suivant et bien entendu sans la moindre compensation quel qu’elle soit pour le désagrément occasionné... Pas ingrat car compréhensif sur le fond , même si je l'étais beaucoup moins sur la forme, je continue à jouer... Je demande le 4 décembre un virement partiel des fonds présent et ship dans la foulée le HU à 50€ de 23H contre les tous meilleurs joueurs du site et me dit que même si j'en ai bavé la room me réussit plutôt bien. Ayant gagné quelques sous dans cette victoire et ayant décidé d’être enfin prudent avec ma Bankroll, je décide de faire un nouveau retrait.... Et me rend compte à cette occasion que ma précédente demande n'est toujours pas traitée. Je reprends le mail de confirmation de virement du 4 décembre m'indiquant que je dois compter dans les 72 h pour que ma demande soit traité et le virement confirmé. On est aujourd'hui le 11 et je n'ai toujours pas la moindre nouvelle de mes fonds... fonds que j'avais bien entendu annoncé comme arrivant sous très peu de temps à ma banquière le 7.... Voila que depuis plusieurs jours, je lance des mails à tout les services de pokerstars pour m'entendre enfin répondre aujourd'hui ceci : "Bonjour Romain, Merci pour votre e-mail. Nous pouvons voir que votre premier e-mail, au sujet de ce retrait, a été transféré au service concerné, qui l'examinera. Nous ne pouvons malheureusement pas vous donner un délai de réponse, mais nous vous assurons que nous vous contacterons dès que votre e-mail aura atteint le devant de la liste d'attente. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience. Cordialement, Amandine Support PokerStars" Sur le devant de liste d'attente !!!! Fou comme quand il s'agit de bloquer des fonds justement gagné, il ne leur fait pas plus de 24 heures pour tout bloquer et comme à l'inverse, il est étrangement plus aisé de ne pas tenir ses engagements lorsqu'il s'agit de Cash Out !!! C'est marrant mais quand PonceP ,que j'adore au passage, à besoin d'obtenir une réponse du service client, lui il prend son téléphone et hop, magie son problème est résolu dans la minute... Moi simple joueur passionné mais lambda quand je demande des explications sur un non problème, je me bouffe un mur de mépris dans les dents avec le droit de fermer ma gueule et d'attendre d’être sur le dessus de la file... mais la file de quoi d'ailleurs ??? ben ca, c'est comme pour le reste, on a pas jugé utile de me le dire... Alors voila, comme je l'écris en titre, la moutarde me monte sérieusement au nez et j'ai décidé de vous en faire part à tous, car si je ne suis pas un champion de poker, je n'en demeure pas moins un honnête homme qui estime qu'on lui doit le respect à ce titre.
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