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Found 6 results

  1. Bonjour a tous, voilà j'ai récemment ouvert un compte winamax et j'aimerai validé mon compte définitivement pour pouvoir récupérer mes gain ça m'affiche "documents en attente" malgré que je leur ai envoyé une photo de carte d'identité recto-verso ainsi que mon rib sur leur site et sur leur adresse mail et aucune réponse de leur part. Et je suis en attente du code pour validé le compte mais je n'ai même pas reçu de mail pour le confirmer. Si quelqu'un sais quoi faire car je suis perdu merci d'avance.
  2. Laurent Fabius, le ministre des affaires étrangères dément catégoriquement détenir un compte en Suisse contrairement à la rumeur qui court partout dans Paris et aux preuves que détiendrait Mediapart selon Libération.
  3. Bonjour à tous, Il y a un mois, j'ai créée un nouveau compte Pokerstars. Je dis nouveau, car j'avais un compte par le passé que j'ai clôturé il y a plus d'un an. Le 10 novembre dernier, après m'être qualifiée via un sat pour le FCOOP 24... , j'ai enfin mon "one time". Je gagne le tournoi, les 18 664 Euros (après deal) et un titre FCOOP. Je suis sur un nuage et donc jusqu'ici tout va bien... Puis, arrive le lendemain, je me reconnecte et là: mon compte est gelé pour "contrôle de routine". Pokerstars, me redemande (CIN, RIB, justificatif de domicile), ainsi que quelques questions. Je leur fournie, répond à tout et depuis ce temps c'est des échanges de mails infructueux. La situation n'a toujours pas avancé (cela fait déjà 15jours). Ils mettent plusieurs jours pour répondre à chaque mail, mais pire la situation n'a absolument pas avancé. Ils me disent sans cesse de rester patiente. J'ai l'impression qu'ils font tout pour faire trainer le dossier... J'ai du mal à comprendre comment une room telle que Pokerstars puisse traiter ses joueurs de la sorte. Quelqu'un a-t-il déjà vécu ce genre de désagréments ? Que me conseilleriez vous de faire pour voir enfin le bout du tunnel (à part patienter ) ? Merci d'avance pour vos réponses.
  4. Compte pas encore validè

    Bonjour je voudrais savoir si c'est normal de ne pas avoir encore eu de nouvelle 2 jours après l'envoi des documents (carte d'identité, et coordonnée bancaire? J'ai fait le nécessaire vendredi et toujours pas de nouvelles.
  5. Donc pour faire simple. 4 ou 5 ans auparavant, inscrit chez betclic. Un mec pirate mon compte, et avec le légendaire système pour créditer un compte sur betclic, vous savez celui qui gardait automatiquement en mémoire toutes vos coordonnées de CB, le mec spew 200e sur le site en toute tranquilité, change l'adresse mail Le lendemain, bloquage de compte bancaire, dépot de plainte chez les flics, on me rembourse la somme, normal tout va bien. Depuis, impossible de s'inscrire chez betclic/everest, les mecs me bloquent le compte et me réclament de restituer la somme que le pirate avait spew pour le réouvrir. Tu contactes l'assistance betclic ? Réponse tu rembourses ou tu la fermes, dûment explicité par Anthony: Vous aviez demandé pourquoi votre compte était bloqué. Je vous ai répondu clairement qu'il ne pourrai être débloqué et je vous en ai expliqué la raison. Anthony: Avez-vous d'autres questions ? Anthony: Si ce n'est pas le cas, je vais fermer ce chat. Fredownage: Oui, pour faire modifier cette décision Anthony: N'hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions. Anthony: Merci d'avoir contacté le service Chat BetClic. cliquez ici pour fermer la fenêtre et évaluer notre service ! Fredownage: Si La session Chat a été fermée par l'opérateur. Utiles les mecs hein ? Donc en gros, l'escroquerie au pur sens du terme, tu peux la voir sur ce beau site
  6. Compte Winamax - blocage abusif

    Bonjour, J'ai crée un compte sur le site Winamax il y a quatre jours. Deux jours après, je ne pouvais plus me connecter à mon compte qui avait été bloqué sans aucun mail d'explication. J'ai contacté le support du site, qui m'a indiqué que mon compte était lié à un autre compte en attente de régularisation. Il aura alors fallu un échange de plusieurs mails pour pouvoir éclaircir la situation, car les réponses du support sont formatées et répétitives au point que l'on en vient à se demander si on ne parle pas à des robots. Il a alors été établi que ce compte en attente de régularisation était bien celui d'un autre utilisateur, et j'ai envoyé mes pièces justificatives (carte d'identité et rib) pour confirmer mon identité. La situation est maintenant au point mort. Le support continue de me dire que mon compte est "étroitement lié" à celui de cet autre joueur alors que je n'ai aucun lien réel avec lui. Je suis assez choqué de l'accueil fait par ce site à un nouveau client. Je trouve ce blocage totalement abusif, et c'est finalement plus par principe que je tiens à récupérer l'accès à ce compte. Je poste donc sur ce forum en espérant que vos conseils m'aideront à régler cette situation.
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