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Found 6 results

  1. Bonjour, j' ai décidé de rejouer sur Winamax suite au confinement. N' ayant plus de compte actif, j' ai recréé le 12 mars 2020 un nouveau compte (pseudo: gilette31), j' y ai posé 50 eur. Le but est de jouer avec des amis dans des tournois privés. J' ai pu jouer quelques jours, jusqu' à ce que j' envoie mes documents pour faire valider le compte ! Dès le lendemain mon compte a été bloqué, voici le mail reçu : ------------------ Bonjour Fabien, Nous vous informons que votre compte Gilette31 a été fermé car vous disposez déjà d’un compte actif sur notre plateforme. Nous vous rappelons que vous n'êtes pas autorisé à posséder plusieurs comptes actifs sur Winamax. Veuillez noter que tout nouveau compte sera systématiquement fermé par nos services. Vous avez la possibilité si vous le souhaitez de changer de pseudo directement depuis votre Espace Personnel : https://www.winamax.fr/mon-compte_changer-mon-pseudo Le changement de pseudo vous permettra en outre de conserver vos avantages (statut VIP, miles). Ce changement n’est possible que si vous respectez les conditions suivantes : • Ne pas avoir déjà changé de pseudo il y a moins de 6 mois. • Ne pas être inscrit à un tournoi ou être assis à une table au moment du changement. • Ne pas être connecté à notre logiciel de poker Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Winamax ------------------------ Le problème est que l' ancien compte ne fonctionne pas du tout, ayant été clôturé à priori par winamax. J' ai beau essayé de me reconnecter, faire la procédure pour un nouveau mot de passe avec l' adresse email, rien ne fonctionne, je ne reçois aucun email sur cet ancien compte . Mon ancien compte ( grokaka ) que j' avais mis en stand bye le 12/02/2018 par une auto exclusion de 6 mois, a été clôturé . Ci-dessous le détail de la procédure de winamax . --------------- Le 12/01/2019 je reçois le mail suivant : Votre compte Winamax sera fermé dans un mois Bonjour xxxxxx, Cela fera bientôt un an que vous n'avez plus joué sur Winamax.fr. Conformément à la loi, si votre compte Winamax reste inactif jusqu'au11/02/2019, il sera clôturé. Pour éviter de perdre votre pseudo «grokaka», il vous suffit de participer à un tournoi, à un Sit&Go ou de jouer une main de cash game avant cette date. Vous pouvez par exemple vous inscrire gratuitement à l'un de nos 12 freerolls quotidiens avec 1500€ à gagner par jour. Votre compte restera alors actif une année supplémentaire. A très bientôt et bonne chance autour des tables ! Cordialement, L'équipe Winamax ------------------------ Pile un mois plus tard : Le 12/02.2019 je reçois celui ci : ------------------- Virement vers votre compte bancaire Bonjour xxxxx, Nous vous informons que votre demande de virement vient d'être validée. Nous procéderons donc très prochainement au virement des fonds. Date : 2019-02-12 07:31:20 Montant : 0,02 € Destinataire : C Dès que le virement aura été exécuté, votre retrait devrait être porté au crédit de votre compte bancaire dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (délai interbancaire généralement constaté). Pour toute question relative à ce retrait et au fonctionnement de votre compte Winamax, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@winamax.fr en mentionnant les références ci-dessus. ---------------------- Honnêtement, je me rappelle pas avoir fait la demande de retrait, ni avoir joué sur Winamax pendant ce mois ci ! donc j' en ai déduit que mon compte était fermé avant de rouvrir un nouveau ! Bref, désolé pour saouler avec tout ça, mais j' ai contacté le 22/03/2020 le support winamax ( P. Lesieur, qui m' avait notifié le compte bloqué), et je n' ai depuis aucune nouvelle. J' ai 220 euros bloqué sur le compte, et n' ayant plus de rentrée d' argent , bossant en libéral, je ne peux raisonnablement pas aller jouer ailleurs !!! en plus ce que je veux c'est jouer avec mes potes ! J' ai bien conscience qu' en cette période ils sont peut être débordés , ils ont la chance d' avoir leur activité qui explose tant mieux pour eux ! mais ils m' ont bloqué en quelques heures, pourquoi faudrait il des jours pour me débloquer ! Bref , j' espère que quelqu' un de Winamax passera par ici et m' aidera ! Merci
  2. Bonjour, J'ai un petit problème avec Winamax. Lorsque j'aimerai me connecter sur mon compte on me dit que mon mot de passe est faux. Donc je mets "mot de passe oublié" on me dit qu'on m'a envoyer un mail, or sa fait depuis Octobre 2017 que je n'ai rien reçu, j'ai essayé de recommencé à plusieurs reprise, sans réussite. J'ai donc essayé de contacter le service client, qui lui, à son tour ne m'a pas non plus répondu. Je n'avais pas envoyer ma carte d'identité, ni mon RIB je pense que le problème vient de là. Si quelqu'un pourrait m'aider sa serait génial, merci d'avance !
  3. tout commence le samedi 05 avril, Je charge mon compte bwin de 500€ parce que j'ai des bons matchs en tête(ne vous inquiétez pas, nous allons revenir au poker). Ce jour là, je gagne la somme de 2600€. Vu que je fait toujours la boulette de ne pas retirer et de rejoué tout, cette fois ci, je décide de faire une demande de retrait. mais comme je n'ai jamais retiré, je dois envoyer ma carte d'identité, passeport,... la routine quoi. Je le fait. Le soucis c'est que cela prend 2 jours. Je suis un joueur compulsif, j'ai peur de tout rejouer sur un weekend. Au final je sors un peu faire un tour, puis je rencontre UNE CONNAISSANCE(on va l'appeler comme ça). La discussion tourne autour du poker. Monsieur prétend qu'il joue mieux que moi donc je lui propose qu'on règle cela à un tête à tête(je précise qu'il a joué chez lui et moi chez moi) Comme le poker ce n'est pas trop mon truc, je me suis dit que je vais jouer grand max 400€. Mais très vite j'ai mal commencé, j'ai eu des mauvaises mains, j'ai voulu récupérer... bref , je me suis enflammé violent et sur 1h30, le conn**d m'a plumé 1500€. Je décide donc d'arrêté les frais car j'allais tout perdre. Malheureusement quelque heures plus tard, je décide d'aller jouer au casino pour récupérer la somme perdu au poker. et là j'ai perdu 500€ sur 2 minutes, au final je n'ai plus rien fait de bon et dimanche après midi, j'ai tout perdu. Fou de rage, j'envois même un mail à bwin pour leur dire que si leur service était plus rapide, je n'aurais pas perdu toute ma somme(j'avoue que sur ce coup je suis mauvais perdant et n'assume pas de ne pas avoir su me contrôler). Mercredi, je remet 200€ sur mon compte bwin, mais je perd 160€ et je décide d’arrêter les frais et je demande un retrait des 40€ qu'il me reste. Le lendemain, l'argent arrive sur mon compte en banque, mais bwin a bloqué mon compte. Bien que je n'ai plus d'argent dans mon compte(ouf), je leur demande tout de même pourquoi mon compte a été bloqué et ils me disent que mon compte fait l'objet d'une enquête car on me reproche le dimanche 05 avril d'avoir donné mes gains volontairement à MA CONNAISSANCE. J'avoue que cela m'a fait rire au début. La somme que j'ai perdu au poker(1500) était un partie de mes gains gagné ce jour là(2600€). Vu que mon compte est un vrai compte et qu'il est valide, je ne vois pas l’intérêt que j'ai d'aller donner mon argent sauf s'il s'agit de blanchiment d'argent : ce qui n'est pas la cas(vu que je joue sur d'autres sites de paris en ligne et quand je gagne, je n’hésite pas à retirer sur mon compte en banque. De plus la somme que j'ai perdu est un gain donc je ne vois pas pourquoi je vais donner une partie de mon gain à quelqu'un). Je pensais le malentendu allait être dissipé. Mais ils n'ont rien voulu savoir. Au final je me suis dit toute manière, je n'ai plus d'argent sur mon compte et donc au final je n'ai rien perdu, mais c'est eux qui ont perdu un client. Mais quelque jours plus tard, j'ai comprit pourquoi mon compte a été bloqué: je reçois un appel de ma connaissance, qui me dit que son compte a été bloqué avec la somme de 5800€ il y a quelque jours et qu"on refuse de lui payer(ma connaissance m'a prit dimanche 1500€ au poker, puis elle a fait des ticket de paris sportifs sur 3 4 jours et a gagné 5800€). Il me demande si je n'ai pas fait un truc d’illégal. Je lui dit vu que j'ai perdu comment tu veux que j'ai fait un truc d’illégal( il est marrant lui). Il me demande finalement si je peux recontacter bwin et leur prouver ma bonne foi. Je reviens vers bwin et leur demande sur quoi il se base pour m'accuser de chipdumping. Au final on tourne en rond. bwin m'envoi l'historique de mon jeux mais sans les mains: il n'y a que les actions( très intelligent comment voulez vous qu'on se souvienne des mains d'un jeux qui date depuis plus d'un moi). Je leur demande s'il peuvent m'envoyer les mains aussi mais ce n'est pas possible. Au final bwin a moi me répond mais ne répond quasi pas à MA CONNAISSANCE. Ils disent qu'ils ont des preuves et quand on leur demande lesquel, il ne veule pas les divulguer. Vu que je n'ai rien à me reproché. Je leur demande de me cité une seul raison pour laquelle j'aurais fait ca. Mais voila depuis ils ne répondent plus. Ma connaissance a été prendre un avocat la semaine dernière qui va leur envoyer cette semaine un injonction et une mise en demeure. et s'il n'a pas de réponse cette semaine, il va les citer en justice(5800€ c'est 5800€).Car l'histoire date depuis plus de 2 moi. Moi de mon coté, je me demande si je ne peux pas aussi porter plainte pour accusation infondé, car j'ai été salis aussi. Je joue sur bwin depuis plus de 5 ans, et je n'ai jamais rien retirer(j'ai toujours tout perdu au final) et je ne suis jamais plaint mais je n'ai pas trop apprécié les accusations de bwin sur moi. J'ai perdu volontairement mes gains mdrr. Et quand j'ai perdu après 500€ à la roulette, c'était volontairement aussi pour leur donner parce que ce sont des braves. Je dit tout de suite , je suis de bonne foi, je n'ai pas triché, je veux savoir si ma connaissance à ses chance contre bwin ? je suis vraiment content de n'avoir rien perdu car moi 1000€, je ne sais pas ce que j'aurais fait
  4. Bonjour à tous, Tout d'abord, je tiens à annoncer que je suis nouveau sur ce forum. Je me présente en quelques mots : je m'appelle Aurélien, j'ai 29 ans, je joue au poker en ligne depuis 5 ans. Je suis plutôt positif dans mes gains surtout depuis un an. Je joue un volume d'environ 10 000 mains / mois, donc je joue uniquement j'ai un peu de temps. Je joue très souvent sur le réseau Party et essentiellement sur PMU Poker qui est une room que j'apprécie bien. Attiré par le fait que je me débrouillerai bien au poker, mon jeune frère de 20 ans a souhaité s'inscrire sur PMU pour essayer de grinder à son tour (avec un succès très moyen). Etant donné que nous sommes de la même famille et pour éviter que l'on nous reproche quoique ce soit, je me refuse à jouer sur le même réseau que lui. Du coup quand il joue sur party, ben je joue sur ipoker. Dimanche, il a voulu s'inscrire sur le site PartyPoker. Or, vu que sa carte bancaire ne fonctionnait pas, il a déposé grâce à mon compte paypal (après autorisation de ma part). Mais malgré ça, il n'a pas pu déposer plus de 200€, pas assez selon lui pour pouvoir multitabler. Par conséquent, pour éviter d'attendre la validation de son compte et d'effectuer la demande de retrait, nous avons convenu de nous placer en Heads-Up en CG, et de se refiler la somme. A ce moment là, je ne pensais pas que c'était interdit car pour moi cela ne lésait personne, ni le site bénéficiaire de commission dans l'opération, ni quelconque autre joueur vu que nous étions que nous 2. Bon je suis fautif, j'aurais dû lire plus attentivement les CGU. Quelques heures plus tard, nos 2 comptes étaient bloqués sans explication donnée. Voici donc le déroulement des opérations qui ont eu lieu suite à ça : 1) J'ai écrit au support de PMU pour demander des explications (à l'époque j'ignorais ce que pouvait être ma faute) 2) Ils m'ont répondu que compte PMU a été clôturé en raison d'un non respect durèglement en ce qui concernant mon activité poker. 3) J'ai écrit pour demander des explications 4 ) On m'a répondu qu'il n'en savait pas plus Parallèlement à cela, je me suis renseigné sur internet et j'ai rapidement fait le lien avec ce que j'avais fait plus haut. 5) PMU m'a écrit pour me dire que mon compte allait être fermé definitivement. Ils m'ont également écrit une lettre par courrier pour me dire cela mais sans me donner les raisons précises 6) J'ai pris l'initiative d'écrire à PMU et d'évoquer les faits que j'ai énoncé plus haut et en leur demandant si ma bankroll de 400€ me serait restituée ? 7) Ils m'ont répondu que ma bankroll serait confisquée Personnellement, je trouve cela choquant que l'intégralité de ma bankroll soit confisquée d'autant que j'ai arnaqué personne, que je suis tjs respectueux aux tables de poker et que je m'efforce de ne pas jouer en même temps que quelqu'un de ma famille pour avoir des problèmes (ce qui doit pas être le cas de tt le monde). Je suis aussi dégouté que mon compte soit supprimé car j'aimais bien cette room Je me pose plusieurs questions : a) A qui profite l'argent confisqué qui n'a lésé personne ? b) Est-ce que d'autres personnes ont vécu la même expérience pour des fais similaires ? J'ai vu par ailleurs que pour des fautes similaires, les bankrolls n'ont pas été confisquées sur d'autres sites : http://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/155103-compte-bloqué-winamax/page-32 c) Ne devrait-on pas laisser qu'un minimum sur nos comptes de poker sous peine de faire l'objet de fermeture de compte sans même pouvoir d'expliquer ou de défendre ? J'attends vos avis Merci de m'avoir lu
  5. compte bloqué

    bonjour quelqu un pourrait il m aider? on me repproche 1 lien étroit avc 1 compte suspecté de fraude! Sachant que je n ai absolument rien a me repprocher, et que le S.A.V WINAMAX laisse vraiment a désirer. merci a l avance.
  6. Bonjour ! Je ne me souvenais plus de mes codes d'identification sur mon compte ( pré-enregistré et j'avais changé d'ordinateur ) , j'ai donc créé un deuxième compte pour pouvoir continuer à jouer , j'y ai juste déposé 20 euros . Après avoir un peu monté , et ayant retrouvé mes id de comptes , j'ai souhaité transférer mes gains vers mon autre compte , ce que j'ai fais . Winamax m'accuse maintenant de chip dumping , alors que je suis diamond 2** et que j'ai effectué seulement un dépot de 20 euros sur mon autre compte , comment est-ce possible de m'accuser de blanchiment d'argent pour 20 euros ?! Je trouve navrante l'attitude de winamax à ce sujet , qui ne réponds que par "bots" interposés et ne souhaite s'avançer sur le sujet . J'ai à mon actif plus de 30000 partie sng ( en moyenne à 20 euros ) , donc j'ai quand même rapporté un minimum d'argent en rake à winamax , je pense que si tous les joueurs jouait autant que moi ce site serait coté dans le CAC 40 , bref , un énorme manque de considération de la part du staff , quel intérêt de m'accuser alors que l'argent gagné l'a été légitimement et que mon compte est validé et très actif . Mon pseudo est : amorepiza . Je ne suis pas un joueur professionnel , mais je suis fidèle au site et je trouve vraiment décevant et comme un manque de respect ce dossier à mon encontre . J'espère trouver un bon entendeur sur ce forum . Merci
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