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PMU Poker - Support

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Everything posted by PMU Poker - Support

  1. [PMU] Problème de tickets de tournois

    Bonjour BoudJaja, Si tu n'utilises pas ton ticket spécial FPC, il sera converti en T€ automatiquement une fois la promotion terminée. Julien
  2. Bonjour M€LJA, Tout d'abord, les 3 premiers dépôts sont gratuits via ticket, c'est à partir du 4ème qu'une taxation est appliquée. Taxation où le PMU prend en charge une partie (car oui normalement vous devez payer plus), le reste est reversé à la marque du ticket en question. C'est à dire que le PMU ne prend 0€ sur ce genre de transaction et nous sommes même perdant. De plus, la mission du PMU est de financer la filière Cheval en France. Il reverse l'intégralité de son résultat net aux sociétés de courses. L'entreprise contribue ainsi au dynamisme de la filière Cheval en France et la finance à hauteur de 80 %. Bonne journée Julien
  3. PMU Poker

    Bonjour à tous, Merci de m'envoyer ton identifiant client et pseudo PMU en message privé. Les notes sont enregistrés sur ton ordinateur tout comme ton historique, si tu changes de PC tu n'y auras pas accès. Tu ne peux pas enlever les alertes mais seulement régler les rappels : Pour les réglages de mises tu as l'option directement à table : Julien
  4. Utilisation ticket tournoi

    Bonjour Adecoeur, Les tickets FPC2 arrivent dès la semaine prochaine dans la boutique. Bonne chance pour cette série ! Julien
  5. Nouveau soft PMU Poker : migration ce soir !

    Bonjour 13rose13, Pour l’instant non, mais cela devrait changer avec l'arrivée des joueurs Bwin Julien
  6. Bonjour les Cpistes, Après les deux premiers Question and Answer avec comme invité Brian et Erwann (que vous pouvez retrouver sur le blog en séance de rattrapage), place à notre poulain Damien "Wintops49" Lhommeau de se prêter au jeu des questions / réponses jeudi 11 septembre 17h en direct du compte twitter @PMU_Poker ! Pour cela, c'est très simple, deux solutions s'offrent à vous : Dispo jeudi à 17h ? Posez vos questions en direct sur twitter avec le hashtag #DamienPMUPoker Pas dispo jeudi ? Posez lui toutes vos questions en amont sur twitter avec le hashtag #DamienPMUPoker, les meilleures seront sélectionnées et il y répondra en live. On vous attend nombreux... A bientôt.
  7. PMU Poker

    As-tu mis à jour / nettoyé ton Internet Explorer ? Dans cette même rubrique d'aide, il est également noté que si le problème persiste, de contacter notre service client (ouvert 7/7 soit par chat, formulaire web ou tel 3971) Julien
  8. comment supprimer un "ami" sur PMU poker

    Bonjour Fwone, Il suffit de te rendre dans "Amis", colonne de gauche puis onglet "Liste d'amis" et le supprimer avec le petit bonhomme accompagné d'une croix Julien
  9. Bonjour les Cpistes, Après le premier Question and Answer de Brian Benhamou jeudi 7 août (Que vous pouvez retrouver en séance de rattrapage sur notre blog), place à Erwann Pecheux de se prêter au jeu des questions / réponses ! Pour cela, c'est très simple, deux solutions s'offrent à vous : Dispo vendredi à 18h30 ? Posez vos questions en direct sur twitter avec le hashtag #ERWANNPMUPOKER Pas dispo vendredi ? Posez lui toutes vos questions en amont sur twitter avec le hashtag #ERWANNPMUPOKER, les meilleures seront sélectionnées et il y répondra en live. On vous attend nombreux... A bientôt.
  10. Erwann Pecheux du Team PMU Poker vous dit tout !

    Merci Loorent. Vos retours sur ce second QNA les Cpistes ? Comment l'avez-vous trouvé ? Rdv jeudi 17h pour l'entretien exclusif avec Damien Lhommeau...
  11. PMU Poker

    Bonjour grobolo, Oui c'est normal, notre service client fait de son mieux pour satisfaire les clients des 3 univers. Pour avoir une réponse instantanée, merci de les contacter direct par tel 3971 ou via la chat. Je te propose de revenir vers moi si tu n'as toujours aucune réponse ce soir. Bienvenue et bonne chance à toi sur nos tapis verts. Julien
  12. Erwann Pecheux du Team PMU Poker vous dit tout !

    Cette question a été répondue en direct sur twitter Julien
  13. [PMU] Problème de tickets de tournois

    Bonjour wooly burger, Peux-tu me donner ton identifiant et pseudo PMU en message privé. Merci, Julien
  14. Erwann Pecheux du Team PMU Poker vous dit tout !

    Très bon andrag73 ! Réponse demain à partir de 18h30 via le compte twitter @PMU_Poker
  15. PMU Poker

    Merci pour vos réponses, en effet si tu as déjà gagné un ticket, le suivant sera converti en T€ afin de jouer si tu le souhaites autre chose... Bonne chance pour la suite. Julien
  16. Bug PMU

    Bonjour à tous, Merci de m'envoyer votre identifiant PMU et pseudo en MP si vous contactez encore aujourd'hui des problèmes d'affichages ou autres suite à la nouvelle mise à jour. Julien
  17. PMU HU 50€ qui ne s'ouvre pas

    MP envoyé et problème réglé
  18. PMU Poker

    Bonjour FraK, Le support live chat est revenu depuis vendredi, que tu trouveras via le logiciel poker :
  19. Erwann Pecheux du Team PMU Poker vous dit tout !

    Toutes les infos : http://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/201036-erwann-pecheux-du-team-pmu-poker-vous-dit-tout/#entry3666211 Rdv vendredi à 18h30 ! Julien
  20. Posez vos questions à notre Team PRO @ErwannPecheux avec #ERWANNPMUPOKER ! Il répond vendredi à 18h30 sur twitter

  21. Impossible de changer d'adresse, compte bloqué, gains en attente

    Peux-tu me donner ton identifiant PMU et pseudo en MP. merci
  22. Impossible de changer d'adresse, compte bloqué, gains en attente

    Je me charge de ta demande et reviens vers toi. Julien
  23. Suivez nos poulains lors de la 100ème édition de l'EPT Barcelone sur le blog à partir de jeudi !

  24. Impossible de changer d'adresse, compte bloqué, gains en attente

    Bonjour Erikiel, As-tu contacté notre service client, joignable 7/7 par chat ou tel au 3971 ? Peux-tu me donner en message privé ton identifiant et pseudo PMU. Julien
  25. Sats BPT

    "Bonjour à tous, Nous avons, en effet, échangé avec le BPT l’année dernière et cela n’a pas abouti. Notre offre Live pour la saison 2014-2015 restera concentrée principalement sur les WPT Nationaux sponsorisés pas PMU.fr (Paris, Cannes et Marrakech) en plus de Bruxelles et un Main Tour en fin de chaque année. Cette année, ça sera Montréal avec des qualifications dès fin septembre. Compléteront cette offre live, le Florida poker tour d’octobre et avril et 3 offres Vegas. Viva Las Vegas a d’ailleurs déjà redémarré, le premier Sat étant le 7 septembre, elle sera complétée par une Promo exclusive et nouvelle début 2015 et des qualifs pour le WPT 500$-1M$ GTD courant mars. Cependant, nous ne nous interdisons rien, du moment que les éventuelles opportunités, qui s’offriraient à nous, restent en cohérence avec notre stratégie globale. Zak Chef de Produit - Live " Je te remercie encore de ton topic, nous prenons toujours vos remarques en considération… Julien
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