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PMU Poker - Support

CPiste
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Everything posted by PMU Poker - Support

  1. PMU.fr a t il un service client ?

    Top ! Bonne chance à vous sur nos tapis verts ! A bientôt, Julien
  2. Mesures pour améliorer PMU Poker

    Bonjour e_bad_i_donk, Je reviens vers toi dans la journée, Julien
  3. PMU.fr a t il un service client ?

    Bonjour BoudJaja, Tout est ok pour nous, notre service client a prévu de te contacter dans l'après-midi. Julien
  4. Bonjour Latomate, Il y a en effet pas de tournois labellisés TPC le vendredi et samedi, comme l'indique le programme sur le site. Par contre tu peux retrouver les autres events FPC à cette période. Cordialement, Julien
  5. PMU.fr a t il un service client ?

    Nous allons y arriver les amis , je viens de transférer vos documents au service client, dans l'attente de leur validation, je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend ! A bientôt pour l'événement online de fin d'année : Les French Poker Championship - 500.000€ garantis ! Julien
  6. PMU.fr a t il un service client ?

    Bonjour JEREMSTAR, Je te contact de suite en MP. Julien
  7. Mobile Challenge : destination Las Vegas avec PMU Poker

    Merci pour vos retours, nous prenons bien note de vos remarques. Julien
  8. PMU.fr a t il un service client ?

    Je m'occupe de cela. Julien
  9. PMU.fr a t il un service client ?

    Bonjour BoudJaja, Peux-tu me confirmer avoir eu un retour de notre service client depuis nos échanges ? Merci, Julien
  10. Mobile Challenge : destination Las Vegas avec PMU Poker

    Bonjour UnAutreMonde, Vos avis et reproches nous intéressent tout le temps ! D'avance merci, Julien
  11. Mobile Challenge : destination Las Vegas avec PMU Poker

    Bonjour waz, Si tu as réalisé les conditions, c'est à dire jouer au moins 5 mains rakées par jour, tu recevras un ton ticket pour le 1,5k Mobile freeroll du 5 décembre 20h comprenant une dotation de 1500 € à partager entre les gagnants selon la structure de paiement standard et un Ipad 3 d’une valeur commerciale de 500€ pour le vainqueur du tournoi. Ou si tu as cumulez les 9 jours de la période promotionnelle tu remporteras ton entrée pour le tournoi Vegas Mobile Freeroll du 6 décembre à 20h30 avec comme dotation 4000€ de prizepool dont 1 package Viva Las VegAs d’une valeur de 3000€ pour le vainqueur. (Une main rakée est une main jouée sur n'importe quelle table de cash game où une commission est prélevée du pot). Bon challenge ! Julien
  12. Et si, il y avait une surprise lors de cette annonce ?! Réponse très bientôt...
  13. Problème identifiants PMU

    Merci, je m'occupe de cela et reviens vers toi. Julien
  14. PMU.fr a t il un service client ?

    Bonjour à tous, Merci Mikeftw pour ton commentaire, en effet un simple MP à Vincent ou moi aurait suffit pour s'occuper de ton problème Boudjaja. Peux-tu m'envoyer en MP ton pseudo/identifiant afin que je m'occupe de cela. Julien
  15. Problème identifiants PMU

    Oki, peux tu m'envoyer ton pseudo et numéro identifiant en MP s'il te plait, merci.
  16. Mobile Challenge : destination Las Vegas avec PMU Poker

    Bonjour UnAutreMonde, Notre appli mobile date de quelques mois seulement, nous connaissons notre retard face à nos concurrents et nous travaillons actuellement à la sortie d'une version plus compléte avec MTT et S&G... D'où ce premier mobile challenge, uniquement en cash game.. Bonne chance à tous pour ce nouveau défi ! Julien
  17. micro déco quotidiennes

    Bonjour à tous, En effet après les freezes place aux lag/coupures suite à la mise à jour de mardi. Nous en avons averti Party Poker et espérons fortement que tout cela rentre vite dans l'ordre. J'aurai surement plus de nouvelles à vous communiquer demain lundi.. En attendant, je vous souhaite un bon dimanche et bonne chance sur nos tapis verts. Julien
  18. Problème identifiants PMU

    Bonjour fudge11, Merci de contacter notre service client en composant le 3971 en te munissant de ton idenfidant client. Bon dimanche, Julien
  19. Maintenance du 19/11/2013

    Bonjour les Cpistes, Une mise à jour aura lieu cette nuit pour palier aux bugs / freezes récurrents sur la room depuis quelques semaines. Les services seront interrompus de 3h25 à 7h50 ce mardi 19 novembre. Bonne journée et semaine à vous. Julien
  20. Gros probleme pmu affichage

    Bonjour scorpio21, le problème a bien été identifié auprès de Party. Pour l'instant aucune solution n'a été trouvé. Comme je n'ai eu qu'une alerte sur ce problème, la tienne, il est peut-être possible que ça vient de ta configuration. Merci aux autres joueurs MAC rencontrant ce même soucis, de se manifester. Julien
  21. Maintenance du 19/11/2013

    Bonjour les Cpistes, Nous mettons tout en place pour palier à ce nouveau problème d'après mise à jour, toutes nos équipes sont mobilisées pour vous rendre un service 100% opérationnel. Pour les joueurs impactés suite à un bug/freeez/lag merci de m'envoyer un mp avec l'heure, le numéro des tables si vous l'avez et votre identifiant PMU. Merci, Julien
  22. Mesures pour améliorer PMU Poker

    Bonjour CHRISTLAET13, Les tournois et Sit&Go sont prévus pour le début d'année. Julein
  23. Pb connexion

    Bonjour LeGriGri, En effet tout semble bien fonctionner, bonne chance à toi sur nos tapis verts ! Julien
  24. Mesures pour améliorer PMU Poker

    Bonjour M€LJA, Je ne peux malheureusement pas apporter de réponse concrète à ta question. Les décisions prises sur ce point dépassent le cadre de l’activité Poker du PMU mais je pense que, si cela est effectivement une exception du PMU, cela devrait prochainement évoluer. Julien
  25. Mesures pour améliorer PMU Poker

    Bonjour e_bad_i_donk, Peux-tu me contacter par MP pour ta demande de dédommagement ? Merci, Julien
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