Bonjour,
j ai deja un compte wina depuis 2 ans sous le pseudo AlexLeDeff et mercredi j ai parrainé ma mere pour qu elle ouvre un compte.
Pas de probleme , elle s inscrit fait un depot de 25€ qui est credité sur son compte et fait une grille topprono.
De mon cote j ai bien recu les 10€ de bonus parrainage, ce qui prouve bien que le compte et son depot on ete approuvé.
Jusque la pas de probleme, mais le lendemain elle m appelle pour me dire que lorsqu elle desire se connecter pour jouer ,lors de la saisie de ses identifiants elle a le message "donnees saisies incorrectes"je lui conseille donc de reenitialiser son mot de passe mais apparemment c est impossible.
Je lui conseil donc d envoyer un mail au support winamax mais depuis toujours pas de reponses.
son pseudo : MamanBabou92
et apparement elle n'a jamais recu de mail d activation ni de confirmation de depot ni meme pour sa grille topprono ,pourtant les 25E on bien ete credite sur son compte, je les ai vu dans sa bankroll.
Je n y comprends rien, merci de nous aider svp
Pour sa 1ere experience de poker online ca commence pas terrible
Merci