BarrierePoker.fr - Conseillère Inès

Bonjour à tous,
Je vous remercie pour votre implication et vos nombreuses suggestions, qui je n’en doute pas  servira à notre service marketing.
Inès

Bonjour à tous,
Je vous remercie pour votre implication et vos nombreuses suggestions, qui je n’en doute pas  servira à notre service marketing.
Inès

Bonjour BimBim, pour MoneyBooker j’ai pas de détails à l’heure actuelle. Je te rappelle que l’on accepte par contre les virements bancaires à partir de 2.000 euros si tu veux préserver ta CB.
 
Concernant les Sit-Out involontaires et pour compléter la réponse de Vincent, je t’invite à vérifier que tu as bien sélectionné l’option « mettre en avant la table nécessitant une action » dans le menu Options-> Avancées -> Information. Tu peux aussi choisir de la faire clignoter .
 
Je ferais part de ta remarque à nos développeurs concernant la mention « enregistré » en lieu et place « d’enregistrement » une fois que l’on est registered. Inès.

 Bonjour BimBim,
Merci de votre suggestion. Toutefois, nous pensons qu’il est essentiel d’informer le joueur quant à sa limite   
Inès  

Bonjour benjiv35,

Je vous invite à vous rapprocher de votre municipalité afin de vous informer de la procédure à suivre. En temps normal, le délai pour obtenir un passeport français est compris entre 3 semaines à 1 mois selon les mairies.

Cordialement,

Inès

Merci pour ces retours Elka.
 
J’ai transmis vos remarques à nos équipes marketing et technique. Nous tâcherons d’améliorer ces points à l’avenir .
 


Inès

Bonjour Batmax,

Merci de votre retour, nous transmettons votre demande à notre Equipe Supervision des Jeux.

Cdt,

Inès

Bonjour Elvis,

La version Ipad est prévue pour la fin du mois. Vous serez alerté dès qu’elle sera disponible !

Cordialement,

Inès

Bonsoir BeHypE,

j’ai remonté cet incident à notre équipe supervision des jeux. Une réponse vous sera apportée sous 72h.

Inès

Bonsoir batmax, nous avons rencontré un dysfonctionnement technique hier et n’avons donc pas pu faire la mise à ce jour ce samedi. Je vous rassure,la semaine prochaine, la mise à jour se fera tous les jours même le week-end.
Bonne soirée

Bonsoir batmax, nous avons rencontré un dysfonctionnement technique hier et n’avons donc pas pu faire la mise à ce jour ce samedi. Je vous rassure,la semaine prochaine, la mise à jour se fera tous les jours même le week-end.
Bonne soirée

Bonsoir calouminou,

Nous allons prendre en charge le rattrapage de votre promotion.

Pour cela, nous aurions besoin que vous nous transmettiez par MP le pseudo que vous utilisez sur notre room, s'il vous plait ?

A réception de celui-ci nous traiterons votre demande sous 48h pour créditer votre compte joueur.

Cordialement,

Inès

Bonjour Leptocircus,

Nous transmettons votre requête au service au service concerné.

Inès

Bonjour Leptocircus,

Nous transmettons votre requête au service au service concerné.

Inès

Bonjour à toutes et à tous !!!

Je m’appelle Inès et je serai votre nouvelle Conseillère Clients pour BarrierePoker.fr.

J’ai intégré BarrierePoker.fr afin d’épauler Marie dans le traitement des demandes sur les forums et communautés (mission ô combien primordiale, vous en conviendrez !)

J’interviendrai essentiellement le week-end et pendant les vacances (bien méritées !) de Marie sur les différents espaces communautaires comme Facebook ou d’autres forums spécialisés dans le Poker.

Passionnée de CG et de tournoi, mon rôle est le même que celui de ma collègue Marie, que vous connaissez tous : vous accompagner et vous répondre au mieux sur l’ensemble des interrogations que vous pourriez avoir sur la gestion de votre compte joueur sur BarrierePoker.fr.

N’hésitez pas également à solliciter l’ensemble de mes collaborateurs de notre Centre de Relation Clients accessibles par chat ou email, depuis la rubrique « Besoin d’aide ? » sur BarrierePoker.fr ou par téléphone au 09 69 39 29 19 (prix d’un appel local).

Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 22h00 et le dimanche et jours fériés de 14h00 à 22h00.

Je vous dis à très vite pour de futurs échanges

Inès
Votre Conseillère Clients
BarrierePoker.fr

Bonjour Mistiltein,

Nous vous invitons à vous connecter à votre Compte Joueur sur notre site internet et de cliquer sur « Historiques de jeux ».

Vous trouverez tous vos historiques de jeu depuis la création du compte.

Cordialement,

Inès

Bonjour Nicoco30,

Je vous remercie pour vos retours concernant MyPokerManager.

Je transmets vos remarques à nos équipes techniques afin d’alimenter leurs réflexions concernant les futures améliorations à apporter à notre application.

Cordialement.

Bonjour à toutes et à tous !!!

Je m’appelle Inès et je serai votre nouvelle Conseillère Clients pour BarrierePoker.fr.

J’ai intégré BarrierePoker.fr afin d’épauler Marie dans le traitement des demandes sur les forums et communautés (mission ô combien primordiale, vous en conviendrez !)

J’interviendrai essentiellement le week-end et pendant les vacances (bien méritées !) de Marie sur les différents espaces communautaires comme Facebook ou d’autres forums spécialisés dans le Poker.

Passionnée de CG et de tournoi, mon rôle est le même que celui de ma collègue Marie, que vous connaissez tous : vous accompagner et vous répondre au mieux sur l’ensemble des interrogations que vous pourriez avoir sur la gestion de votre compte joueur sur BarrierePoker.fr.

N’hésitez pas également à solliciter l’ensemble de mes collaborateurs de notre Centre de Relation Clients accessibles par chat ou email, depuis la rubrique « Besoin d’aide ? » sur BarrierePoker.fr ou par téléphone au 09 69 39 29 19 (prix d’un appel local).

Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 22h00 et le dimanche et jours fériés de 14h00 à 22h00.

Je vous dis à très vite pour de futurs échanges

Inès
Votre Conseillère Clients
BarrierePoker.fr

@Daddyshrek : Bonjour Daddyshrek, Barrierepoker.fr accorde une grande vigilance au respect de la charte éthique, il faut donc que votre pseudonyme soit conforme à nos Conditions Générales d’Utilisation. Pouvez-vous me communiquer le pseudonyme renseigné au moment de votre inscription ?
Si vous souhaitez nous envoyer un mail, il faut se rendre sur « Besoin d’aide » tout en haut de la page de Barrierepoker.fr et remplir le formulaire. Si vous avez la version Windows 7 , vous ne pourrez pas envoyer de mail pour l’instant mais sachez que vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 09 69 39 29 19 lundi au Samedi de 9h à 22h et le dimanche de 14h à 22h.
Cordialement, Inès.

@Daddyshrek : Bonjour Daddyshrek, Barrierepoker.fr accorde une grande vigilance au respect de la charte éthique, il faut donc que votre pseudonyme soit conforme à nos Conditions Générales d’Utilisation. Pouvez-vous me communiquer le pseudonyme renseigné au moment de votre inscription ?
Si vous souhaitez nous envoyer un mail, il faut se rendre sur « Besoin d’aide » tout en haut de la page de Barrierepoker.fr et remplir le formulaire. Si vous avez la version Windows 7 , vous ne pourrez pas envoyer de mail pour l’instant mais sachez que vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 09 69 39 29 19 lundi au Samedi de 9h à 22h et le dimanche de 14h à 22h.
Cordialement, Inès.

@ just1_béber,

Je suis malheureusement bien trop occupée pour m’occuper d’un well, mais pour le reste de vos questions je suis à votre disposition . Inès.

Bonjour à toutes et à tous !!!

Je m’appelle Inès et je serai votre nouvelle Conseillère Clients pour BarrierePoker.fr.

J’ai intégré BarrierePoker.fr afin d’épauler Marie dans le traitement des demandes sur les forums et communautés (mission ô combien primordiale, vous en conviendrez !)

J’interviendrai essentiellement le week-end et pendant les vacances (bien méritées !) de Marie sur les différents espaces communautaires comme Facebook ou d’autres forums spécialisés dans le Poker.

Passionnée de CG et de tournoi, mon rôle est le même que celui de ma collègue Marie, que vous connaissez tous : vous accompagner et vous répondre au mieux sur l’ensemble des interrogations que vous pourriez avoir sur la gestion de votre compte joueur sur BarrierePoker.fr.

N’hésitez pas également à solliciter l’ensemble de mes collaborateurs de notre Centre de Relation Clients accessibles par chat ou email, depuis la rubrique « Besoin d’aide ? » sur BarrierePoker.fr ou par téléphone au 09 69 39 29 19 (prix d’un appel local).

Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 22h00 et le dimanche et jours fériés de 14h00 à 22h00.

Je vous dis à très vite pour de futurs échanges

Inès
Votre Conseillère Clients
BarrierePoker.fr

Bonjour Natanoj.

Il n’y a pas d’autre lien pour télécharger notre site de poker en ligne. Nous vous invitons à désinstaller le logiciel BarrierePoker.fr et Adobe Air si ceux-ci sont déjà installés (via le panneau de configuration) et à supprimer manuellement tout répertoire BarrierePoker.fr de votre ordinateur avant de relancer l’installation du logiciel directement depuis notre site internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas, le plus simple serait de contacter notre Centre de Relation Clients par téléphone au 09 69 39 29 19 afin d’analyser au mieux votre problème.

Inès.

Bonjour Kiribato, Je vous ai envoyé un MP afin de faire le point avec vous suite au dysfonctionnement que vous avez rencontré. Inès

Bonsoir Ptass, Pour revenir sur le mini raise « tiltant » et en attendant que ce problème soit résolu, vous pouvez faire le choix de désactiver le pop-up des tables en décochant l’option « Mettre en avant la fenêtre nécessitant une action » dans Options>>Réglages. Et pour rappel, un seul compte par personne est autorisé. Inès.