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RedLys

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  1. ACF Poker : déception sur toute la ligne !

    Bonjour, Merci pour votre aide, tout est réglé ! Cordialement, RedLys.
  2. Ca va être terrible !!! 700 jrs :-)) Wouah !
  3. ACF Poker : déception sur toute la ligne !

    C'est quoi l'intérêt de ton message là?
  4. Bonjour à tous, Je le permet de vous faire part de mes soucis avec ACFPoker.fr. Le service client qui parle un "français" moyen et en plus tout sauf commercial. Leur logiciel a planté hier au moment d'une recave dans un tournoi, le temps que ke me reconnecte, j'étais sorti du tournoi... Je leur ai demandé un geste commercial : me rembourser le BuyIn du tournoi (11€ quand même !!!) : refus sans autre explication. J'ai ré-écrit ce matin, car j'ai eu un autre problème : impossible de me desinscrire d'un autre tournoi avant qu'il ne débute (le bouton de désinscription avait disparu) !!! La réponse : Cher Jean-François , Remerciements d’avoir contacté notre service clientèle. Je suis désolé de tout ce qui s'est passé. Malheureusement, il n'est pas possible de faire un geste commercial étant donné que nous n'avons eu aucun problème avec nos serveurs. Si cela vous arrive de nouveau, veuillez vous déconnecter du logiciel et vous réconnecter par la suite. Normalement cela va résoudre le problème. J'aimerais vous informer que votre compte de jeu a été clôturé. Vous ne pourrez pas l'accéder. Nous restons à votre disposition si vous en avez besoin. Alors, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez des questions à nous poser ou besoin d'une assistance complémentaire. Veuillez agréer l'expression de nos meilleures salutations, Tony Service Clientèle Amusez-vous bien et jouez responsablement VOUS AVEZ BIEN LU : pas de geste commercial et ON FERME MON COMPTE !!!! HALLUCINANT J'ai demandé pourquoi et que devient mon solde, mon bonus en cours et mes points fidélités : aucuen réponse. Si vous voulez vous inscrier sur ACF : réfléchissez-y !!! A+ Redlys
  5. Hello RedLys, Bienvenue sur le Club Poker ! :)

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