le probleme est resolu "3semaine d attente qmm" cest parce que ma femme ma mis 10 euro avec sa carte et que quand j ai voulu retirer 100 euro,il me l on bloqué du au depot autre que ma carte enregistré.il m on dit de ne pas utiliser d autre carte que la mienne,bref l essentiel es que j ai recuperé mon compte voila merci a ceux qui m on repondu