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  1. Eurosport.fr les choses à améliorer

    elles sont dispos en ligne, sur le site, dans la rubrique "mon compte"
  2. Eurosport.fr les choses à améliorer

    Concernant l'auto-rebuy, nous dépendons de la roadmap de développement d'Ongame... et elle fait partie des priorités et nous embetons Ongame tous les jours avec ça ! En revanche, je ne suis pas sûr de comprendre ta question sur la main perdante... Tu veux dire quand ton adversaire muck ses cartes? A ce moment là, tu peux toujours la retrouver dans l'historique des mains... (bouton historique, sur la table, ou dans "mon compte").
  3. Eurosport.fr les choses à améliorer

    Tu es le premier à nous faire cette remarque sur la structure de ces tournois... Mais on est à l'écoute et on va approfondir ces structures. Pour ce qui est des S&G, certaines variantes ont été retirées afin d'optimiser le temps de remplissage des tournois. Désolé pour ceux qui ont vu disparaitre leur variante de prédilection, notre objectif est seulement d'améliorer l'expérience générale des joueurs, et il est clair qu'elle n'est pas sympa qd il faut attendre des heures avant que son S&G ne se remplisse !
  4. Service clients Eurosport Poker

    Je suis surpris de ta remarque. En général, le service client répond en 24h MAX. Mais c'est vrai qu'il est possible qu'il y ait eu un peu plus de délais ces derniers jours dû au nombreux congés du grand week end... ça devrait rentrer dans l'ordre très vite si ce n'est déjà fait!
  5. Bonus sur Eurosport

    salut Green. Le bonus se débloque par tranches de 50€ tous les 500 points bonus. Ce que tu peux débloquer dépend vraiment du volume de jeu que tu fais en tournoi et cash game. Par exemple, un tournoi à 10€ te rapporte 4 points bonus, et 1€ de prélèvement en Cash Game te rapporte en moyenne 2.17 Points bonus. Tu as 90 jours pour le débloquer entièrement. Donc, si tu grind 4 tables 4heure / j, je pense que tu peux débloquer une très grosse partie de ce bonus ! J'espère que cela t'aide un peu...
  6. Offre personnel BONUS ESP

    désolé pour mon silence dernièrement, je n'étais pas passé par là dernièrement . Il y a eu un retard dans l'activation des bonus, mais cela a été (heureusement) réparé hier!
  7. Eurosport.fr les choses à améliorer

    concernant les retraits moneybookers, il y a pu avoir quelques délais en début de semaine, mais c'est désormais réglé! Désolé pour ceux qui ont été gênés par cela...
  8. Eurosport.fr les choses à améliorer

    salut Vikou. Concernant le bug sur la date de naissance, je ne suis pas au courant... Tu joues sur quoi? PC ou Mac? à priori, sur PC, il n'y a pas de problème...(tu peux meme rentrer une fausse date, du moment que tu indiques un age supérieur à 18 ans) Pour pouvoir voir les mains joués en Cash Game, tu peux utiliser le "Tracker" qui se trouve dans le client lourd! Tu peux voir tes mains sur la semaine / le mois / l'année (voir la photo en pj). Encore une fois, si t'es sur Mac, il se peut que ce tracker ne marche pas...
  9. Eurosport.fr les choses à améliorer

    Good Luck pour dimanche ! Je te prends au mot si tu gagnes!
  10. Probleme de retrait

    Bien sur que non! Seuls les copies moyens de paiement que tu as utilisés peuvent être demandés.
  11. Eurosport.fr les choses à améliorer

    Ravi de voir qu'il y a quand même des bons points! concernant ta proposition, je fais passer
  12. Petage de cable pour retirer

    Ces justificatifs vous sont en général demandés en cas d'un montant de retrait important et pour des raisons de sécurité (protection contre les cartes volées,etc...). C'est clair que cela est parfois vraiment pénible, mais gardez en tête que la seule raison pour laquelle ces procédures existent est la protection de votre argent (le site n'a rien à gagner à vous mettre des batons dans les roues)... Important tout de même: ces justificatifs ne vous sont bien sûr demandés qu'une seule fois!
  13. Club Poker Pro Freeroll privé n°1 sur EuroSportPoker.fr

    effectivement, une fois n'est pas coutume (mais ça arrive tjs dans ces moments là!), le tournoi a freeze à 8 joueurs left. Ces 8 joueurs ont été payés en cash (selon la taille de leur stack) comme le prévoit notre politique générale. Mais! Comme on veut se faire pardonner , on propose aux 8 joueurs concernés une nouvelle finale avec 1 ticket PRO FACTORY à la clé. Le tournoi aura lieu dimanche à 18h (avant le l'event #4 de la Pro Factory à 20h30). Les 8 joueurs concernés vont être crédité d'un ticket pour y particper. Piercy vous donnera également tous les détails.
  14. Club Poker Pro Freeroll privé n°1 sur EuroSportPoker.fr

    tout le monde a son ticket maintenant !
  15. Club Poker Pro Freeroll privé n°1 sur EuroSportPoker.fr

    Effectivement, certains joueurs n'ont pas encore reçu leur ticket (fausse manip... ) . Mais ne vous inquiétez pas, tous les tickets vont vous être crédité avant 20h...
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