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Winamax - deviate7

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Everything posted by Winamax - deviate7

  1. Nouveautés et améliorations des tournois Winamax

    Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des tournois programmés sur Winamax Nous avons souhaité faire évoluer les tournois réguliers pour encore plus de compétition et de dotations: • L’Xpert, qui était un tournoi hebdomadaire, devient le gros tournoi quotidien. Toutefois, la véritable évolution réside dans la structure du tournoi, encore plus "deepstack" avec 20 000 jetons de départ et des niveaux de 12 minutes. La dotation augmente également puisque l'Xpert devient un 15 000 euros garantis pour un buy in à 100 euros. o Tous les jours à 20h45 o buy in : 100 euros o 15 000 euros garantis o 20 000 jetons de départ • L’Xtrem passe également à la vitesse supérieure, le garanti passant de 25 000€ à 30 000€ pour un buy in équivalent de 100 euros. Il se déroulera tous les dimanches à 18 heures. o Tous les dimanches o buy in : 100 euros o 30 000 euros garantis o 20 000 jetons de départ o Short-Handed Vous rêvez de vous exiler à l’autre bout du monde, de passer une soirée avec une star ou encore d'avoir la tête dans les étoiles... nous avons pensé à vous avec le Sunday Surprise! • Tous les dimanches à 21h le Sunday Suprise vous permettra de gagner des lots d'exception qui seront annoncés le jeudi précédant chaque tournoi. Cette semaine, nous vous offrons un package (balla) pour profiter de l'US Open! En plus de LA Surprise, le prize pool cash est de 15 000 euros garantis. o Tous les dimanches à 21h o buy in : 10 euros o Un lot différent chaque semaine o 15 000 euros garantis en plus Le Kill The Pros n'a pas disparu avec le passage au .fr. Le principe est simple, affronter les pros du Team Winamax, les sortir du tournoi et gagner de plus en plus d'argent à chaque élimination d’un pro. o Une fois par mois o buy in : 3 euros avec rebuy o 10 000 euros garantis o des primes sur la tête des pros du Team N'oubliez pas que les Local Heroes Winamax sont aussi de la partie avec les Kill The Local Heroes. Ceux qui souhaitent monter leur bankroll à leur rythme ne seront pas en reste avec tous les soirs à 20h30 des tournois à 500 euros garantis pour un buy-in de 2€.
  2. FAQ simplifiée

    Certains d'entre vous se posent des questions sur la gestion de leur compte Winamax. Je vous ai donc rédigé une FAQ pour que vous puissiez trouver les réponses à vos questions. Si jamais cette aide ne répond pas à vos intérrogations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de préciser votre pseudo à chacune de vos demandes sinon c'est compliqué pour nous de vous retrouver parmi plus d'un million d'inscrits :-). Gestion de mon compte Je n’ai pas reçu mon email d’activation Il se peut alors qu'un outil de type anti-spam ait considéré notre email d'activation de votre compte comme un courrier indésirable. Si tel est le cas, vous devriez retrouver ce mail dans un dossier du type "Courriers indésirables" ou "Spam". Nous vous recommandons alors de configurer votre logiciel de messagerie ou votre filtre anti-spam de manière à accepter "winamax.fr" comme un expéditeur de confiance. Si vous n'avez toujours pas reçu le mail permettant d'activer votre compte Winamax, écrivez au support Winamax depuis votre adresse email d’enregistrement. J’ai oublié mon mot de passe Pour vous connecter à Winamax, vous devez indiquer votre adresse email complète et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous devriez avoir un message d'erreur "Mauvais Email ou mot de passe" (Wrong e-mail address or password) lorsque vous tentez de vous connecter. Cliquez alors sur le lien "Mot de passe oublié ?". Saisissez ensuite votre adresse email et vous recevrez dans les minutes qui suivent un email vous permettant de choisir un nouveau mot de passe :-) Je voudrais modifier mon mot de passe Connectez-vous sur votre compte sur le site avec votre email et votre mot de passe actuel puis allez dans votre « Espace personnel », en dessous de votre pseudo. Dans la partie « Mon compte > informations personnelles », un bouton vous sera proposé afin de changer de mot de passe. Je souhaite modifier mon adresse email d’identification Pour changer votre adresse email d’identification, connectez-vous sur le site avec l’adresse email sous laquelle vous êtes enregistré et votre mot de passe, cliquez ensuite sur « Espace personnel », et dans la partie « Mon compte > informations personnelles ». Il suffit alors de cliquer sur le bouton « changer d’adresse email » afin d'effectuer la modification. Vous recevrez un email d’activation sur votre nouvelle adresse pour réactiver votre compte. Veillez bien à avoir une adresse email fonctionnelle comme adresse de contact pour votre compte. Je souhaite changer mon pseudo La procédure est simple, il n'est pas possible de changer de pseudo. Je voudrais modifier mes informations personnelles Vos informations personnelles (nom, prénom et/ou adresse postale) sont erronées et vous souhaitez les corriger ? C'est simple, connectez vous sur votre espace personnel afin de les corriger. Je souhaite modifier mon adresse postale Pour changer votre adresse postale, connectez-vous sur le site puis allez sur votre espace personnel et cliquez sur « changer mon adresse postale ». Vous pourrez alors renseigner votre nouvelle adresse. Un courrier vous sera alors envoyé sous quelques jours avec un code d’activation afin que vous puissiez valider votre nouvelle adresse postale. Attention, vous devez toujours avoir une adresse valide pour continer à jouer sur notre site. Conformement à la Loi, le code que vous recevrez par courrier devra être enregistré sur notre site sous un délai de 6 semaines à compter du changement. Je voudrais créer un autre compte Nous vous rappelons que, conformément au règlement, la possession de plusieurs comptes n’est pas autorisée. Je voudrais fermer mon compte Winamax Vous souhaitez clôturer votre compte Winamax. Ecrivez nous alors un email au support Winamax dans ce sens depuis votre adresse email d’identification. Comment activer défintivement mon compte sur winamax.fr ? Conformement à la loi française, dès votre inscription sur notre site, vous avez un délai de 30 jours pour nous faire parvenir la copie de votre pièce d’identité en recto/verso ainsi qu’une copie du RIB de votre compte bancaire, que vous avez saisi lors de votre inscription. Vous pouvez uploader ces documents depuis votre espace personnel. Une fois ces documents reçus et validés par nos services de contrôles, un courrier vous sera envoyé sous quelques jours à votre adresse postale. Ce document contient alors un code d’activation qu’il vous faudra entrer sur le site. Vous aurez un délai de 6 semaines à partir de l’envoi de celui-ci pour entrer ce code. Celui-ci vous permettra alors de valider votre compte définitivement sur notre site. Attention, tout retard dans ces délais nous obligera à fermer votre compte de manière définitive. Dépôt et retrait Je voudrais créditer mon compte poker Connectez vous au site Winamax avec vos identifiants email et mot de passe puis cliquez sur "créditer", en dessous de votre solde "Argent réel". En cliquant sur « Mon compte / dépôt » dans l’application vous êtes aussi redirigé vers le choix du mode de paiement. Je n’arrive pas à déposer avec ma carte bancaire Vos dépôts ne sont pas acceptés sur notre site ? Avez-vous vérifié : - Que vous avez saisi le bon numéro de votre carte bleue ? - Que vous avez saisi le bon code de sécurité (aussi appelé le cryptogramme visuel. Il correspond aux 3 derniers chiffres au dos) de la carte ? - Que vous avez saisi la bonne date de validité de la carte ? Si vous êtes sûr de ces données, vérifiez auprès de votre banque quelles sont vos limites autorisées et assurez-vous également que votre carte ne subit aucun autre problème particulier. Quoi qu'il en soit, vous pouvez aussi créditer votre compte par virement bancaire, TicketPremium, Skrill (Moneybookers), Neteller, Paysafecard ou PayPal. Mon compte Poker n’est pas crédité Lorsqu'un dépôt est validé, un email de confirmation récapitulant celui-ci vous est envoyé. Si vous avez bien reçu cet email mais n'avez pas été crédité sur votre compte poker, merci de contacter le support client à cette adresse : support@winamax.fr Je souhaite retirer mes gains Vous devez au préalable avoir validé votre compte de manière définitive en nous ayant envoyé dans les délais impartis la copie de votre pièce d'identité et de votre RIB, et avoir entré le code d'activation reçu par courrier Pour retirer votre argent, connectez-vous au site Winamax avec votre email et votre mot de passe. Rendez vous ensuite sur « Espace personnel » puis dans la section « Dépôts et retraits > Retirer mes gains ». Enfin, complétez le montant du retrait désiré. Si vous n’avez pas encore envoyé vos documents, vous pouvez nous faire les parvenir de l'une des manières suivantes : Par email à support@winamax.fr Par fax au : +33 1 45 50 19 89 Par courrier adressé à : WINAMAX, CS 50746, 75345 PARIS CEDEX 07 Je n’ai pas reçu mon retrait Lorsque vous demandez un retrait, un email de confirmation vous est envoyé pour vous informer qu’il a été traité. Dans cet email nous vous indiquons alors de quelle manière il a été traité. Les coordonnées bancaires que vous avez entrées sont rappelées dans l’email devant IBAN et BIC. Votre retrait devrait donc vous parvenir par virement bancaire sur ce compte sous quelques jours (5 jours ouvrés au maximum). Que sont l’IBAN et le SWIFT ? Ces informations sont normalement disponibles sur votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) : le code Swift/BIC est composé de 8 ou 11 caractères et permet d'identifier votre banque, le code IBAN débute par 2 lettres identifiant votre pays, puis 2 chiffres, puis jusqu'à 30 caractères (lettres ou chiffres) et permet d'identifier votre compte bancaire. Y a t'il des frais sur les transactions avec Winamax ? Vous ne payez aucun frais sur vos dépôts et retraits sur notre site. Bonne chance sur les tables !
  3. Paris Sportifs Winamax

    Hello Mia, L'ARJEL ne l'autorise pas pour le moment.
  4. Community Manager, Webcaster : plusieurs postes à pourvoir chez Winamax

    Nous répondons à tous les candidats, d'autant plus quand nous proposons un entretien. Je peux regarder avec notre responsable RH si tu le souhaites.
  5. Aladin Reskallah en direct sur Twitch ce lundi soir

    Les sessions ne s'arrêtent pas en plein milieu sans explications. A quoi fais-tu référence exactement ?
  6. Alexandre Luneau en direct sur Twitch lundi soir

    Nous y réfléchissons Barbossa. On va essayer de mettre ça en place avec un joueur qui maîtrise bien les différentes variantes.
  7. Winamax poker tour 2016-2017

    « Tout vient à poinct, qui peult attendre », François Rabelais.
  8. Florian Decamps sur Twitch lundi soir

    Le replay est dispo sur Twitch : https://www.twitch.tv/winamaxpoker/v/57213597
  9. Pierre Calamusa en direct sur Twitch ce lundi soir

    Le stream de Pierre Calamusa va débuter : https://www.twitch.tv/winamaxpoker
  10. Alexandre Luneau en direct sur Twitch lundi soir

    Le ‪#‎WinamaxLiveStream‬ avec Alexandre Luneau va débuter >http://www.twitch.tv/winamaxpoker. Bonne soirée !
  11. Alexandre Luneau en direct sur Twitch lundi soir

    Notre chaîne se trouve ici : http://www.twitch.tv/winamaxpoker
  12. Guillaume Diaz en direct sur Twitch ce lundi soir

    Le stream va débuter dans quelques minutes : http://www.twitch.tv/winamaxpoker Bonne soirée à tous !
  13. Guillaume Diaz en direct sur Twitch ce lundi soir

    Le stream débutera dans 5 minutes : http://www.twitch.tv/winamaxpoker Bonne soirée !
  14. Améliorer Winamax

    Hello LeGrandBl0nd, Voici un récap des améliorations et des corrections : * [Options] Un changement d'option de jeu à une table modifie l'option pour toutes les tables. * [Table] Il n'est plus possible de Fold alors qu'il est possible de Check (excepté à la River). * [GO FAST] Un clic sur un GO FAST dans le lobby Cash Game ou via le Quickseat ouvre directement la table. * [Layout] La position et la taille de la fenetre de login/lobby est sauvegardée. * [Mac OSX] Le déplacement des fenêtres dysfonctionnait sur ElCapitan (10.11). * [Notifications] Il arrivait que les notifications s'affichent en double pour certains utilisateurs. Good luck pour tes prochaines sessions.
  15. Adrien Guyon en direct sur Twitch ce soir

    Le stream débutera à 20h : http://www.twitch.tv/winamaxpoker Bonne soirée à tous !
  16. Aurélie Quélain en direct sur Twitch ce soir !

    Le stream débutera dans 15 minutes. Aurélie débutera avec le Main Event et l'Event 72 : http://www.twitch.tv/winamaxpoker
  17. Améliorer Winamax

    Hello Pyker, Je t'invite à faire la mise à jour afin de corriger le problème. Nous sommes actuellement à la version 4.5.0. Good luck pour tes prochains tournois.
  18. Compte Winamax bloqué ? Merci d'indiquer votre pseudo

    Hello lejoker140, Je vois que tu es en contact avec le support client. Ton problème est donc en cours de résolution avec nos équipes. Bonne journée.
  19. Maintenance Winamax

    Hello Spagetwin, Voici les nouveautés : - Nouveau lobby Expresso - Nouveaux fonds de table pour les jackpot : X10 000, X1 000 et X200. - Il n'est plus possible de "se coucher" quand il est possible de faire "parole" (sauf à la river) - Utilisation de pictos pour les entrées du menu principale : Aide, Winachat et Radio - Mise à jour du bord de table par défaut Bonne chance aux tables.
  20. Pierre Calamusa en direct sur Twitch ce lundi soir

    Le stream a débuté > http://ow.ly/UZ6GF
  21. Le poker sur Twitch

    Le stream va bientôt débuter > http://ow.ly/UIv2R. Bonne soirée.
  22. Winamax Live Stream avec mikedou

    Le streaming a débuté > http://ow.ly/UqXZW. Bonne soirée.
  23. Mains disparues en Hand challenge

    Hello Mr_Madost, Le support revient vers toi. L'équipe technique va regarder ça de plus près.
  24. Winamax Android

    Hello LeGrandBlond, Voici les nouveautés : - Mise en place d’un nouvelle page d’accueil pour l’Expresso - Indication du nombre de joueurs en pré-table finale dans le lobby des tournois - Indication du nombre du nombre de rebuy / nombre d'addon dans le lobby des tournois - Ajout d’une notification pour prévenir qu’un changement de table va avoir lieu à la fin de la main - Ajout d’une notification pour prévenir qu’un nouveau tirage au sort des places va avoir lieu à la fin de la main - MixMax : Affichage d’un pictogramme pour indiquer les « Shootout » dans la liste des niveaux - Le décompte est maintenant affiché en seconde pour les tournois qui démarrent dans moins d’une minute - Le fait de glisser son doigt à l’extérieur d'un bouton permet d’annuler l’action Bonne journée.
  25. Adrien Guyon en direct sur Twitch ce soir !

    Le stream a débuté > http://ow.ly/TXMSG. Venez soutenir (ou troller) Adrien sur Twitch.
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