Jump to content
Status Updates

Betclic - Cyril

Support Betclic
  • Content count

    510
  • Joined

  • Last visited

  1. Annonces officielles et Promotions en cours

    Salut, Non, ce n'est pas prévu dans l'immédiat. Cyril
  2. [BetClic] Bug en cours...

    C'est normallement rentré dans l'ordre. Pensez à redémarrer votre logiciel.
  3. [BetClic] Bug en cours...

    Bonjour tous, Nous rencontrons un soucis qui vous empêche de vous connecter à notre plateforme. Nos équipes techs sont sur le sujet, Je vous tiens au courant, Cyril
  4. Demander des justicatifs

    Salut @Horn33t, Je te propose de passer en MP pour régler ce soucis. Cyril
  5. Annonces officielles et Promotions en cours

    Salut, Cette promotion n'est disponible que sur l'application Betclic Sport. Si tu ne la vois pas là-bas, contacte moi en MP. Cyril
  6. Annonces officielles et Promotions en cours

    ♣ Prêt à crier Bingooo pendant 1 mois ? 🎰 Du 14/06 au 14/07, plus que sur le terrain, les Bleus te font vibrer sur les tables de Poker ! 👀 En jouant au Twister, collectionne chaque carte que tu reçois, complète ta grille... et gagne jusqu'à 1000€ CASH au Bingo des Bleus ! 😍 Uniquement disponible sur les Twister 5€ et plus, Twister satellites exclus. Plus d'informations ici : www.betclic.fr/content/pok_bingobleus
  7. Annonces officielles et Promotions en cours

    Bonjour à tous, Fin de la maintenance qui a commencé un petit peu plus tôt que prévu. Merci de votre compréhension, Cyril
  8. Annonces officielles et Promotions en cours

    Annonce Importante et Urgente Suite à un problème technique, nous sommes contraint de couper l'accès à nos tables de poker à partir de 11H30 aujourd'hui. L'interruption devrait durer moins d'une heure. Les parties en cours seront annulés et remboursés selon nos règles habituelles. Je viendrais vous signler quand la situation se débloque.
  9. BetClic

    Salut, La situation depuis mon message de la dernière fois reste inchangée. J'eclaircirai la raison de ce changement de phrasé Lundi. Cyril
  10. [BetClic] Bug en cours...

    Bonjour à tous, Le bug résultant en la page "Accès refusé" a été réglé. Afin de se débarrasser de cette écran, vous devez vider les cache de l'application soit en réinstallant l'app soit (et si le problème persiste) en runnant la commande suivante dans votre terminal Mac (en remplaçant avec votre userID): rm /Users/{userid}/Library/Containers/fr.betclic.poker/Data/Library/Cookies/Cookies.binarycookies Par exemple, si votre user ID Mac est ro.main: rm /Users/ro.main/Library/Containers/fr.betclic.poker/Data/Library/Cookies/Cookies.binarycookies Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et bon week end, Cyril
  11. [BetClic] Bug en cours...

    Salut à tous, Désolé pour mon manque de réponse ces derniers temps. Même si je n'ai pas répondu, nous investiguons les sujets. Problème de "Accès Réfusé" Je confirme que c'est un problème de notre côté, et non du votre. Nous avons un membre de l'équipe technique dessus. C'est un sujet complexe à reproduire, et compliqué à comprendre. Nous sommes dessus, mais je n'ai pas de date de résolution en vue pour le moment. Certains ont lancé l'appli en admin et ca a aidé.. Problème de lenteur de la remontée des data Playtech affirme qu'ils ont menés un travail de fond qui devrait résoudre le problème d'ici fin du mois. Je vous signalerais quand le sujet est finalement reglé afin d'avoir du feedback de votre part. Problème de network Nous avons récemment eu deux soucis techniques: - Le 08 Mai de 14h00 à 14h20 - Le 01 Juin de 02h00 à 5h00 Les rembursements ont depuis été effectués, si vous pensez que c'est un soucis, MP moi. (poke @Bobi) Autres sujets @chopine82/ @DarkPassenger- Je vous contacte en MP. Pour rappel: je traite toujours mes MPs en priorité, donc si vous avez des sujets urgents, merci de toujours privilégier ce mode de communication. (notez cependant que le support reste votre premier contact). Merci pour votre compréhension, Bonne journée, Cyril
  12. Freeze permanents sur le soft betclic

    Salut, Je te contacte en MP pour en savoir plus. Cyril
  13. BetClic

    Salut, TU peux me contacter en MP avec le détail de ce qui se passe? Idéalement une vidéo? Merci, Cyril
  14. BetClic

    On avance en MP, mais effectivement, tu as une version de 2020 d'installée..
  15. BetClic

    Salut, Je t'invite à t'inscrive via Betclic.fr direcement sur navigateur, si tu rencontres encore des problèmes, contacte moi par MP, ca sera plus simple. Cyril
English
Retour en haut de page
×
Unibet : L'été sera chaud !
Unibet : L'été sera chaud !