PokerStars.fr

Bonjour, Il y a en effet eu des déconnexions et ce sur plusieurs licences, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Vous pouvez directement contacter le Support pour une demande de remboursement. Merci de votre coopération et bonne journée.

Bonjour, redémarrage des serveurs aujourd'hui à 11h30 et jusque 15h environ, merci

Bonjour, Il ne peut y avoir d'explication personnalisée (et encore moins en public) puisque chaque cas est différent. PokeStars en tant que site de jeu en ligne a l'obligation de vérifier et justifier l'origine des fonds. Voilà ce à quoi renvoyait le lien. Nous sommes désoles que cela puisse vous paraitre intrusif.

J'ai aussi fait remonter de mon côté. De manière générale pour qu'un problème technique soit identifié puis résolu nous avons besoin de log files : Lancez notre logiciel (il n’est pas nécessaire de vous connecter). Depuis le lobby, sélectionnez : Aide → Log Files (saisissez votre nom d'utilisateur ainsi que tous les détails pertinents) → ENVOYER LES LOG FILES. Cela nous fera parvenir automatiquement les log files et votre explication. Merci de votre coopération et désolé pour le lien foireux.

Bonsoir, Vous trouverez une explication ici : https://www.pokerstars.com/help/articles/verif-fund-origin-sow-2/204957/ Bonne soirée

Bonsoir désolé de lire que vous rencontrez ces difficultés. Pour que le Support puisse vous assister au mieux il faut suivre ces instructions : https://www.pokerstars.com/help/articles/tec-sft-disc-mstr/215263/ Merci de votre coopération.

Bonsoir, nous sommes désolés se lire que vous rencontrez ces difficultés. En effet conformément aux exigences de la legislation française vous ne pourrez accéder à l'ensemble de nos jeux qu'une fois le code de validation saisi. Vous devriez le recevoir sous quelques jours si vos documents ont bien été validés. On aimerait alléger ce process mais ce n'est malheureusement pas de notre ressort. Bonne soirée.

Bonjour, redémarrage des serveurs aujourd'hui et le jeudi 10 mars à 11h30 pour une durée de 3h environ, merci

Bonsoir, redémarrage des serveurs demain à 12h pour une durée de 3h environ, merci

Bonjour à tous. Désolé pour le retour tardif. Nous maintenons la promotion LDB Spin. Elle a juste été suspendue car légèrement modifiée. Je rappelle que les promotions sont à la discrétion de l'équipe marketing et peuvent être supprimées ou modifiées. Nous consultons cependant régulièrement le forum et faisons remonter les feedbacks. Bonne soirée

Bonjour, redémarrage des serveurs demain à 12h pour une durée de 3h environ, merci

Mp envoyé

Bonsoir mp

Bonsoir, merci pour ton retour, je fais remonter ta suggestion. Bonne soirée

Bonsoir, mp