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Status Updates

PokerStars - Cyril

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  1. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Bonjour à tous, Nous avons eu un problème temporaire hier soir, qui a été réglé depuis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous estimez avoir été impacté suffisamment pour être éligible a un dédommagement, je vous invite à écrire au support qui se penchera sur votre cas. Bonne semaine a tous, Cyril
  2. PokerStars.fr

    Salut, on est au courant du bug et c'est en cours de revision.
  3. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Merci pour vos retours. Pour ceux qui auraient encore des problèmes, la manip suivante est recommandée: 1. Supprimer PokerStarsFR 2. Supprimer com.pokerstars.PokerStarsFR et PokerStarsFR de ~/Library/Caches 3. Supprimer ~/Library/Preferences/com.pokerstars.PokerStarsFR.plist et ~/Library/Preferences/com.pokerstars.fr.user.ini 4. Supprimer ~/Library/Logs/PokerStarsFR 5. Redémarrer l'ordi 6. Re-Installer Encore une fois, désolé pour ces désagréments... Je vais personnellement voir si mes rafraîchissements sont frais mais je repasserais un peu plus tard sur le forum Bon week-end a tous!
  4. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    C'est toujours le même problème; ou tu as pu télécharger la mise à jour cette fois?
  5. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Ca devrait être bon maintenant.
  6. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Merci pour vos retours. Le problème semble avoir été identifié et est en cours de résolution. Le temps pour vous de mettre vos rafraîchissements qui accompagneront votre session dans le frigo. Je reposterais quand nos techniciens me donneront la confirmation.
  7. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Merci de vos retours, je remonte a nos techniciens.
  8. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    C'est probablement une de nos réponses types qui règle 90% des problèmes mais pour le coup, ca semble venir de notre côté cette fois-ci.. Est-ce que tu peux réessayer maintenant?
  9. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Nous avons procédé à quelques changements de configuration de notre côté il y a quelques minutes. Est-ce que ceux qui ont eu un soucis pourraient réessayer et me dire si ca semble réglé? merci et désolé pour la gêne occasionnée!
  10. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Salut a tous, Pour les utilisateurs MAC bloqués; pouvez-vous s'il vous plait m'envoyer le contenu de ce folder via MP: ~/Library/Logs/PokerStarsFR ? merci, Cyril
  11. Problèmes de connexion, de mise à jour ou Lag sur PS

    Salut a tous, Je me renseigne. Cyril e/ En attendant, vous pouvez surement éviter la mise a jour en allant dans les fichiers d'installation et lancer PokerStars plutôt que PokerStarsUpdate.
  12. PokerStars.fr

    Pour info, voici la release note de la mise a jour de cette semaine: https://www.pokerstarsblog.com/en/news/latest-release-notes-thursday-8-april-2021/70681/
  13. Spin & Go

    Ils sont entrain de corriger ca en ce moment même. Ca devrait rentrer dans l'ordre sous peu. Je remonte le point.
  14. PokerStars.fr

    Salut a tous, Désolé de mon absence, je me remettais d'une overdose de chocolat. Est-ce que tu as essayé de cocher "Fermer le tournoi automatiquement sans avertissement" dans Réglages > Multitable > Tournois / Sit&Go? Oui. La nouvelle mise à jour -qui arrive demain- devrait améliorer ca. Oui. Semaine pro. Les regulars speeds ont été retirés pour consolider les HU plus rapide. Bonne fin de semaine à tous, Cyril
  15. Salut, Tu peux m'envoyer un MP avec ton pseudo, je vais voir ce que je peux faire. Cyril
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