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Betclic Poker - AssurancetouriX

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    Secret défense

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  1. BetClic

    Hello, Ceux qui ont ce problème, pouvez-vous m'envoyer en MP votre pseudo poker, votre statut VIP 'normal', votre statut VIP affiché avec une capture d'écran svp ? Merci !
  2. BetClic

    Hello, Le point 2 arrive avec la prochaine MAJ, donc dans la semaine normalement. Pour les deux autres points, c'est déjà remonté du côté de iPoker. Je ne peux pas te donner de date de déploiement pour le moment. Bonne journée
  3. BetClic

    On a roll-back vers l'ancienne version, vous pouvez reprendre une activité pokeristique normale ! Désolé pour ces derniers jours compliqués
  4. BetClic

    Hello, désolé pour les problèmes rencontrés ces derniers jours. iPoker travaille ardement à la résolution de ces problèmes, c'est leur top priorité. On espère avoir une solution dans les heures qui viennent. On repassera à l'ancienne version d'ici demain si une solution n'a pas été trouvée d'ici la. Encore désolé pour la gêne occasionnée
  5. BetClic

    Hello, à ma connaissance ce n'est pas au programme pour le moment. Je remonte aux équipes concernées.
  6. BetClic

    Hello, On a un soucis avec la boutique depuis la migration de la semaine dernière, on l'a donc mise hors ligne. Elle devrait être réparée très prochainement (d'ici la fin de la semaine j'espère). Désolé pour la gêne occasionnée. La seule chose que tu peux faire en attendant, c'est échanger tes points Betclic en cash bonus (mon compte -> points betclic -> encaisser vos points Betclic). Pour les bonus déblocables et les autres produits de la boutique, il faudra donc patienter. edit : la boutique est de retour
  7. BetClic

    Pour info, nous effectuons une grosse maintenance mercredi au petit matin : le lobby sera inaccessible de 7h du matin jusque dans l'après-midi (probablement autour de 17h). Désolé pour la gêne occasionnée, on revient vite
  8. BetClic

    Hello, je n'ai pas de date exacte à communiquer, mais normalement ça va se faire d'ici cet été. Pour toutes les questions sur les dédommagements le service client est plus pertinent pour te répondre, mais la règle de base est la suivante : remboursements / dédommagements dans les 48h ouvrés, pour les conditions merci de se référer à nos CGU. Il n'est pas prévu de modifier la limitation à 16 tables pour plusieurs de raisons (technique notamment, mais aussi pour ne pas ralentir plus le jeu).
  9. BetClic

    Hello, merci pour le signalement, on investigue la dessus. On a assez peu la main là-dessus, on remonte le problème à iPoker.
  10. BetClic

    Hello, iPoker n'a pas prévu de développer cette solution à court terme. Yes effectivement, à partir de maintenant on peut changer de pseudo tous les 6 mois !
  11. BetClic

    Hello à tous, pour info on a une grosse maintenance cette nuit : aucun tournoi ne démarrera après 23h10 les SNG et Twisters se stopperont à 2h30 les tables de CG se stopperont à 4h00 Tout reprendra à la normale demain 10h. Désolé pour les insomniacs !
  12. BetClic

    J'espère aussi Ce n'est pas au programme pour le moment, je transmets au service concerné.
  13. BetClic

    Hello, On ne peut pas communiquer sur le partage des liquidités pour le moment.
  14. BetClic

    Hello, C'est dans la road map mais pas prioritaire pour le moment, j'essaie de pousser dans ce sens.
  15. [Betclic] Compte bloqué, on m'accuse de collusion

    Hello @Damas, Notre service client t'a déjà donné toutes les infos, ton compte a été fermé et ne pourra pas être ré-ouvert. J'ai regardé moi même les parties incriminées et il n'y a aucun doute sur la collusion entre les deux comptes incriminés. Pour le reste, je t'invite à te référer à nos conditions générales d'utilisation.
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