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PokerStars - Benjamin

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Posts posted by PokerStars - Benjamin


  1. Hello,

    Les payouts que nous avons récemment testés sur une vingtaine de tournois quotidiens (Sur les Superstack, le Big 20 & le Hot BigStack Turbo, entre autres) vont être étendus à l'ensemble des tournois dont le buy-in est égal ou inférieur à 50 €. Le changement sera effectif dès le Lundi 13 Mai 2019

    La proportion de joueurs payés ainsi que le min-cash ne sont que légèrement modifiés (Les tournois standard payeront 18.18% des joueurs avec un min cash de 1.6 buy-in, les tournois KO payeront 16.67% avec un min-cash de 1.75 buy-in). 

    Le principal changement est que les prix de la table finale ont été diminués et distribués sur le reste des places payées. 

    Les payouts des tournois à 100 € et plus restent inchangés pour l'instant. 


  2. 14 hours ago, Empetrum said:

    Bonjour jme suis inscrit sur pokerstars j'ai envoyé mes documents des les premieres minutes d'inscriptions , J'ai envoyé plusieurs mails au support et je n'ai jamais eu de nouvelles ?

    Hello, il y a effectivement du retard sur le traitement des documents de validation. J'ai contacté le service en charge afin que ton cas soit traité en priorité, tu devrais prochaiement recevoir un e-mail de notre part.


  3. 10 hours ago, Gexti said:

    up @PokerStars - Benjaminon en est où du bug sur les notes quand on replay les HU SNG ?

    Hello Gexti,

    Ton cas semble unique pour l'instant. Tu peux essayer de désactiver la mise à jour graphique en allant sur 'Réglages' > 'Apparence de la table' > 'Graphismes des tables' et décocher 'Activer le nouveau moteur graphique de PokerStars' puis cliquer sur 'Redémarrer le logiciel'.

    Si jamais cela ne règle pas ton problème, je t'invite à contacter le Support afin qu'un spécialiste puisse enquêter. 


  4. Hello, nous venons de diminuer le nombre de tables de Cash Game jouables en même temps.

    La limite est désormais de 6 tables et ne concerne que les tables de Cash Game standard. Le nombre de tables de Zoom, de tournois, de Sit & Go et de Spin & Go auxquelles vous pouvez jouer simultanément reste inchangé.

    Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur notre blog: https://www.pokerstars.fr/fr/blog/2019/nouvelles-limites-de-table-en-europe-du-sud-180981.shtml?source=12284725


  5. Hello, toutes nos excuses pour les bugs liés à la dernière mise à jour.

    Si vous êtes concernés, vous pouvez désactiver le nouveau moteur graphique en vous rendant sur 'Réglages' > 'Apparence de la table' > 'Graphismes des tables' et décocher 'Activer le nouveau moteur graphique de PokerStars' puis cliquer sur 'Redémarrer le logiciel'. Si les problèmes persistent, merci de contacter le Support afin qu'ils enquêtent. 


  6. 1 hour ago, Lux said:

    @PokerStars - Benjamin

     

    Bonjour Pokerstars,

    J'ai un problème avec la verification de mon identité qui ne correspondrait pas avec les informations du compte mais vous ne donnez pas de détails dans votre mail de correspondance

    Hello, le Support va prochainement te contacter par e-mail afin de clarifier la situation. 


  7. 18 hours ago, Ferris Bulleur said:

    Le freeroll de 16h à 1500€gtd qui constitue désormais la majeure partie de notre rakeback a disparu alors qu'on était inscrit,standard?Et quid du ticket?o.O

    @PokerStars - Benjamin

     

    Le Sunday Stars Freeroll du 21 Avril à 16h00 (#2584036306) est bien visible dans le lobby et ton compte est inscrit. 


  8. Bonjour,

    Nous procédons demain, mercredi 17 avril,  à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 45 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé.

    Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.


  9. 16 hours ago, pitch said:

    :rofl::rofl:    @PokerStars - Benjamin rends l'argent !!

    Hello, toutes nos excuses pour ce bug. Je t'invite à contacter le Support en leur fournissant tes captures d'écran afin qu'ils puissent te dédomager. 


  10. 21 hours ago, Rex94 said:

    @PokerStars - Benjamin
    Où est passé le défi Spin & Go 20… Il n'y a que moi qui ne le voit pas ??

    Hello, nous avons dû retirer la promotion suite à un problème technique (Certains joueurs n'avaient pas leur progression prise en compte). Nous essayons actuellement de réparer ce problème et espérons pouvoir de nouveau proposer la promotion prochainement. 


  11. Bonjour,

    Nous procédons demain, mercredi 6 Mars,  à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 60 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé.

    Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.


  12. 14 hours ago, vamcherchésa said:

    @PokerStars - Benjamin, ça serait chouette s'il y avait des  spins and gos à 5e toute  l'année pour gagner des tickets à 50e ou100 e (comme  lors des  WS ), voire meme des spins à 2e pour gagner des tickets à 20 ou 30e ...

     

    Hello, la régulation en vigueur ne nous permet pas de proposer des Spin & Go récompensant des tickets de façon permanente. Ces offres sont considérées comme des promotions et doivent être limitées dans le temps. 


  13. Bonjour,

    Nous procédons demain, mercredi 23 Janvier,  à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 60 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé.

    Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.


  14. Hello,

    Afin de célébrer le duel final Franco-Espagnol du PSPC, nous offrons à nos joueurs un  'PSPC Espagne et France Celebration Freeroll' avec 40 tickets à 250 € pour le Main Event des Winter Series. 

    Le freeroll aura lieu Samedi 12 Janvier à 18h00, les inscriptions seront possibles dès 17h30 et pendant 30 minutes après le début du tournoi. Aucun mot de passe nécessaire, tout le monde peut participer ! Vous trouverez facilement le tournoi en tapant 'France' dans le barre de recherche.

    Bonne chance à tous !


  15. Hello,

    Afin de célébrer le duel final Franco-Espagnol du PSPC, nous offrons à nos joueurs un  'PSPC Espagne et France Celebration Freeroll' avec 40 tickets à 250 € pour le Main Event des Winter Series. 

    Le freeroll aura lieu Samedi 12 Janvier à 18h00, les inscriptions seront possibles dès 17h30 et pendant 30 minutes après le début du tournoi. Aucun mot de passe nécessaire, tout le monde peut participer ! Vous trouverez facilement le tournoi en tapant 'France' dans le barre de recherche.

    Bonne chance à tous !

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