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PokerStars - Benjamin

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Posts posted by PokerStars - Benjamin


  1. 40 minutes ago, AKovitch said:

    Bonjour Benjamin,

    il aurait-il des évolutions également sur le programme MTT dans un deuxième temps, je suppose que ces nouvelles dispositions sont les prémices d'une stratégie moyen/long terme, que peux-tu donc annoncer à ce jour sur la suite des évènements ?

    Hello, le programme MTT va être adapté dès le 13 Février et d'autres ajustements seront probablement effectués assez rapidement.  La nouvelle grille devrait être disponible sur le logiciel d'ici à vendredi.

     

    40 minutes ago, A-lex-Nonyme said:

    Bonjour,

    Pourrions-nous connaitre la raison de ce changement ??

    Nous adaptons notre offre en fonction de son environnement et avons décidé de limiter le service de PokerStars.FR aux résidents Français. Je n'ai pas d'autres explications ou commentaires à faire à ce sujet. 


  2. 1 minute ago, WoodyWeetos said:

     

    @PokerStars - BenjaminJ'ai contacté le support et la seule réponse que l'on m'a donné est une répétition de la nouvelle FAQ. On dirait une réponse automatique. Il faudrait vraiment que PS planche sur l'amélioration de son Support parce que c'est vraiment désespérant ...

    Si la réponse reçue n'addresse pas tes questions, communique moi ton pseudo par MP et je ferais mon possible afin que tu recoives une réponse adaptée.


  3. 5 hours ago, Jamiyoyo said:

    @PokerStars - Benjamin

    Cas pratique : dimanche soir, 00h38, tu es lituanien, tu es toujours en lice dans 8 MTT sur pstars.fr.

    Soudain, un petit problème de box (ou de serveur), rien de bien méchant, une déconnexion de quelques minutes le temps que tout se remette en place. Tu dois donc te reconnecter. Peux-tu ré-intégrer tes tables ou bien es-tu interdit d'accès ?

     

    Le joueur sera en mesure de terminer sa session dominicale. 


  4. 7 hours ago, frenklee said:

    Donc si je comprends bien on ne pourra plus avoir 2 comptes en même temps (ps.fr et ps.com) ? Parce que c'est ça la question au final. Est ce que le jour ou je rentre en France, que ce soit pour revenir définitivement ou pour passer des vacances, est ce que mon compte ps.fr actuel sera toujours ouvert avec mon screename, ma br, mes points... ou bien est ce qu'il sera fermé le 13 et je devrai en recréer un autre à mon retour ?

    Tu ne pourras plus jouer sur .FR et une autre licence en même temps. Si tu rentres en France pour des vacances, tu ne seras pas en mesure de jouer sur .FR ou toute autre licence. Si tu reviens résider en France, tu pourras rejouer depuis la France uniquement si tu peux prouver ton lieu de résidence. Pour ce qui est des questions de conservation du nom d'utilisateur, des StarsCoin, revalidation de compte etc.. Je t'invite à contacter le Support. Si la réponse obtenue n'est pas satisfaisante, communique moi ton pseudo par MP et je ferais un follow up. 


  5. 10 hours ago, ArtPlay said:

    Salut Benjamin,

    Deux questions me viennent en tête. 

    - Comment définis-tu exactement la notion de "résidence". En effet ça peut vite être très flou en fonction des justificatifs que vous désirez. Et un joueur résidant actuellement à l'étranger mais qui souhaiterait s'adapter de manière minimalement emm**dante, genre en louant une m**de en France et en y passant quelques mois par an pourrait apprécier de savoir ce que vous recherchez exactement. 

    Sans même parler de ceux-là qui seraient aux "limites" du contournement de vos T&C, mais pour qui la question est néamoins importante puisqu'on parle généralement de leur gagne-pain, qu'en est-il de tous ceux qui seront dans des situations similaires sans même le rechercher ?

    - En particulier, question de nouveau cruciale pour beaucoup de gens, est-ce que vous considérez par hasard que cette notion de "résidence pour jouer sur PokerStars.fr" est la même que la notion de résidence FISCALE ? 

    - Question subsidiaire quoique lointainement corrélée : on a vu fleurir des nouveaux cas de contrôles fiscaux surprenants récemment, as-tu eu vent d'une demande de collaboration amplifiée de la part du fisc auprès des rooms de poker ?

     

     

    Hello ArtPlay,

    A ma connaissance, notre interprétation de la notion de résidence n'est en rien liée à la résidence fiscale et je n'ai rien entendu concernant une demande d'informations du fisc. Les justificatifs demandés sont les mêmes qu'habituellement, à savoir une quittance de loyer ou une facture de contrat énergétique par exemple.

    Si tu rentres en France et que tu peux le justifier, tu seras en mesure de jouer sur le .FR tant que tu te trouveras sur le territoire Français. Si tu optes ensuite de repartir à l'étranger, tu pourras de nouveau jouer sur la licence en vigueur dans ton pays de destination, encore une fois à condition de pouvoir prouver ta résidence. Jouer à la fois sur .FR et sur une autre licence ne sera plus possible.

    Pour ce qui est des questions liées au statut du compte 'inactif' dans ce type de scénario où tu changes de pays, à savoir s'il reste actif ou suspendu, si un transfert du statut VIP est possible etc, je t'invite à contacter le Support car ce ne sont pas des informations dont je dispose. Ils seront également en mesure de te confirmer exhaustivement les justificatifs de résidence acceptés.

    Concernant les contournements que tu mentionnes, un point important est qu'il faudra se trouver physiquement en France pour jouer sur .FR. Les joueurs qui essayeront de jouer en argent réel  sur le .FR alors qu'ils ne se trouvent pas physiquement dans une juridiction française (en utilisant un VPN ou autre) seront considérés comme enfreignant la clause 7 de notre Contrat de Licence Utilisateur Final, ce qui pourra conduire à une suspension ou une fermeture du compte.


  6. 2 minutes ago, TifoStupido said:

    Donc si je part à Vilnius 10 jours et les 10 jours suivant à Kiev, je peux justifier ma résidence pour jouer sur le .COM avec des factures RBnB? 

    En créant un nouveau compte .COM, puis-je bénéficier de mon statut .FR qui est supernova?

    Les factures RBnB ne sont probablement pas acceptées comme preuve de résidence. Pour une confirmation sur ce point et ton statut VIP, je t'invite à contacter notre équipe Support. 


  7. 6 minutes ago, CrazyDonkey said:

    Salut Benjamin ! Je peux donc ouvrir un compte pokerstars.eu, jouer sur pokerstars.eu depuis Malte, tout en gardant mon compte Pokerstars.fr actif et disponible pour quand je rentrerai en France dans 6-8 mois ?

    Hello, la question est trop spécifique pour que je puisse te répondre avec assurance. Tant que tu seras en mesure de justifier de ta résidence, tu pourras jouer sur le .EU depuis Malte puis sur le .FR depuis la France. Pour savoir si ton compte .FR sera suspendu et nécessitera une réactivation, je t'invite à contacter notre Support qui sera en mesure d'éclaircir ces points.


  8. 2 minutes ago, TifoStupido said:

    Que propose PokerStars pour la catégorie de joueurs de Nationalité Française avec une adresse de domicile française et physiquement à l'étranger et ne pouvant donc jouer ni sur PS.fr, ni sur PS.com? 

    Hello, cette catégorie de joueurs peut ouvrir un compte et jouer sur PokerStars.COM (ou toute autre licence en vigueur le cas échéant) dès lors qu'il peut prouver sa résidence dans le pays dans lequel il se trouve.  


  9. 1 hour ago, bonAlpArt said:

    En parlant de court terme, quid des SCOOPs  ?

    Les SCOOP sont bien maintenus, nous sommes en train de préparer le programme qui sera annoncé sur le CP lorsqu'il sera validé.

     

    58 minutes ago, DismOiQuiTues said:

    Bonjour benjamin ,

    J'aimerais savoir si les personnes vivant a l'étranger a malte pour mon cas qui ne peuvent pas retirer l'intégralité de leur bankroll avant le 13 février pourront ce connecté quand même après le 13 février juste pour effecteur des cash out ? Ou l'accès au site saura totalement clos pour une personne étrangère ? 

    Merci 

    Hello, je ne suis pas en mesure de te garantir jusqu'à quelle date tu pourras te connecter pour demander toi-même le retrait mais tu auras toujours la possibilité de nous contacter par e-mail et nous traiterons ta demande de retrait. 


  10. 2 hours ago, krouton-1313 said:

    Imaginons qu'un joueurs se trouve en France pendant un certaine période, Pourras t-il jouer en légalité sur ps.fr ?

    si cest:

    A. Un joueur étranger 

    B. Un joueur français résidant à l'étrangers mais avec une adresse française sur ps.fr

    C. Un joueur français résidant à l'étranger mais avec une adresse étrangère sur ps.fr

    merci d'avance de vos réponses :)

    Hello, le lieu de résidence prime sur la nationalité. Il faudra résider en France et pouvoir justifier son adresse française pour accéder à PokerStars.FR. Donc pour te répondre:

    A: Oui tant qu'il réside en France.
    B: Non, il faut résider en France.

    C: Non, il faut résider en France.


  11. 36 minutes ago, DreamCatcher said:

    Qu'elle était le nombre de joueurs étrangers ? en CG ? en mtt ?

    Ce ne sont pas des chiffres sur lesquels nous souhaitons communiquer. La proportion de non-résidents français est assez fortement corrélée aux stakes/buy-ins.

     

    34 minutes ago, Mr Sneeze said:

    Qu'en est-il des français résidants à l'étranger? C'est bien la résidence qui compte?

     

    Oui, c'est la résidence qui compte. Un Francais ne résidant pas en France ne pourra plus jouer sur Pokerstars.FR à partir du 13 février.

     

    27 minutes ago, seriallooser said:

    OK mais comment font les pro ou wannabe pro qui sont domiciliés en France (et qui ne peuvent donc qu'avoir un compte pokerstars.fr ) et qui voyagent beaucoup pour raison pro ou simplement pour faire les tournois.

    ils font comment pour jouer les six mois de l'année ou ils sont hors de France?

    Pour ce genre de cas spécifique, je vous invite à contacter l'équipe Support.


  12. Merci SuperCaddy pour la réactivité !
     

    23 minutes ago, Mère Teresa said:

    Quid du programme mtt ?

    L'objectif est dans un premier temps de conserver une grille quasi identique à celle existante tout en maintenant des garanties aussi élevées que possible. Les buy-ins de certains tournois high stakes seront légèrement revus à la baisse afin de s'adapter au marché des résidents FR. Nous réévaluerons tout cela rapidement en fonction des résultats. 

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partypoker : Hallowheel
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