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PokerStars - Benjamin

Support PokerStars
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Everything posted by PokerStars - Benjamin

  1. Partage des Liquidités avec l'Espagne - FAQ

    La fiscalité de la licence n'est en aucun cas un critère de choix pour le département Intégrité des Jeux. Non, il y a plein de cas particuliers. Un joueur peut avoir une balance négative à régler avant de pouvoir ouvrir un autre. Un autre joueur peut être interdit de jouer sur la même table qu'un autre joueur et cette restriction devra être appliquée à son nouveau compte... Le point commun de la procédure est qu'il faut commencer par effectuer la demande en contactant le Support.
  2. Partage des Liquidités avec l'Espagne - FAQ

    Il n'y a rien de bizarre. Un joueur souhaite changer le pays enregistré sur son compte, une étude de son compte est nécessaire pour lui répondre. Je te donne un exemple: le joueur souhaitant créer un nouveau compte en .ES est un des plus gros reg du .FR, notre département Intégrité des Jeux va revoir sa demande pour voir si nous acceptons que le joueur joue sous un nouveau pseudo et si nous estimons nécessaire de prévenir ses adversaire réguliers. C'est pourquoi il faut passer par le Support, car chaque situation est spécifique, même pour des questions d'ordre général. Nous respectons la vie privée de nos joueurs et ne répondons donc pas à des cas particuliers sur un forum.
  3. Partage des Liquidités avec l'Espagne - FAQ

    Chaque compte est spécifique. Ce qui est valable pour toi ne l'est pas forcément pour un autre joueur.
  4. Partage des Liquidités avec l'Espagne - FAQ

    Le processus de vérification des comptes .ES va changer en Janvier 2019 mais cela n'impacte pas le fait que les non résidents espagnols peuvent s'inscrire. Il te suffit d'email support@pokerstars.fr et ils t'assisteront.
  5. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Le payout du Mini Hot BigStack Turbo n'a pas été modifié et est le même que celui utilisé sur la majorité de la grille depuis un moment. Le payout alternatif est utilisé sur tous les SuperStack, le Big 5 de 12h00, Hot 10 de 14h00, 6-Max Club 20 de 18h30, Daily Micro, Big 20 et Hot BigStack Turbo 50 €.
  6. PokerStars.fr

    Désolé, j'avais mal lu. Le plus simple est de contacter le Support dans ce cas là.
  7. PokerStars.fr

    Les freerolls PSPC ont été décalés à 20h00.
  8. PokerStars.fr

    Hello, as tu bien opt in pour le challenge? Si oui, je t'invite à contacter le support afin qu'ils regardent. Pour l'horaire des freerolls, je suis en train de voir pour les décaler le soir, je vous tiens au courant dès que possible.
  9. PokerStars.fr

    Hello, pour les récents problèmes de Caissier, le mieux est effectivement de contacter support@pokerstars.fr afin qu'ils puissent vous assister car il n'existe pas de solution qui fonctionne pour tous les comptes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionée.
  10. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Pas de changements prévus pour ces tournois.
  11. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Hello, les payouts spécifiques pour ces tournois seront remis en place à partir du lundi 1er Octobre. Ce changement concerne tous les SuperStack, le Big 5 de 12h00, Hot 10 de 14h00, 6-Max Club 20 de 18h30, Daily Micro, Big 20 et Hot BigStack Turbo.
  12. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Hello, Inscrivez-vous et disputez trois de nos quatre tournois quotidiens – Hook, Uppercut, Jab ou Cross le même jour, à partir du 24 septembre, pour recevoir une entrée pour un All-In Shootout Super Monday exclusif. Chaque All-In Shootout pourrait vous faire gagner votre part de 3 000 € avec 25 tickets à 100 € et 50 à 10 € pour les Super Mondays. Toutes les informations sont disponibles sur votre fenêtre Défis.
  13. Server Restarts, les créneaux

    Bonjour, Nous procédons demain, mercredi 26 septembre, à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 60 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
  14. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    C'est prévu, les dates seront confirmées prochainement.
  15. PokerStars mobile : thread général, avis, remarques, bugs ...

    Hello, il est probable que seul ton numéro de compte soit renseigné sur ton compte. Depuis Novembre il faut l'IBAN complet. Remplacer ton numéro de compte par l'IBAN complet (En commencant avec FR et sans aucun espace) devrait régler le problème. Si cela ne résout pas ton problème, je t'invite à contacter support@pokerstars.fr afin qu'on puisse enquêter.
  16. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Hello, les payouts des tournois cités ont été alignés avec le reste de la grille. Les derniers Sats pour Namur ont eu lieu hier soir, pas de sat supplémentaire de prévu.
  17. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Hello, Dès ce soir, le 'Daily 6-Max 10 €' de 20h30 est remplacé par 'Bigger 10 €', également à 20h30. 'Bigger 10 €' sera proposé du lundi au samedi. Dès lundi 24 Septembre, les reentries seront étendues. Tous les tournois rouge proposeront au minimum une reentry, les prizepool supérieurs à 10K proposeront 2 ou 3 reentries. Pas de changements sur les tournois à 100 € et plus du fait du cap de 250 €.
  18. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    L'erreur est réparée, merci !
  19. PokerStars Compte fermé / bloqué / gelé / révoqué

    Hello, peux tu stp me confirmer ton pseudo par MP et je ferais mon possible pour t'assister
  20. Pour les joueurs de ZOOM (Monopole de PS?)

    PokerStars a le rake le plus bas du marché .FR pour ce format, 5% contre 5.75% chez la concurrence. Nous proposons également des promotions temporaires sur le format, tel que CardHunt.
  21. PokerStars mobile : thread général, avis, remarques, bugs ...

    On va le passer en 6-max, merci.
  22. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Pas de date mais ca avance, doucement.
  23. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Nope, la variante n'est pas autorisée.
  24. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Oui, les scripts sont prêts, nous n'attendons plus que le feu vert des autorités compétentes !
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PokerStars : Micro Millions
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