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PokerStars - Benjamin

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Everything posted by PokerStars - Benjamin

  1. Code de validation PokerStars

    Hello Beniss, je t'ai envoyé un message privé.
  2. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Hello, Les payouts que nous avons récemment testés sur une vingtaine de tournois quotidiens (Sur les Superstack, le Big 20 & le Hot BigStack Turbo, entre autres) vont être étendus à l'ensemble des tournois dont le buy-in est égal ou inférieur à 50 €. Le changement sera effectif dès le Lundi 13 Mai 2019. La proportion de joueurs payés ainsi que le min-cash ne sont que légèrement modifiés (Les tournois standard payeront 18.18% des joueurs avec un min cash de 1.6 buy-in, les tournois KO payeront 16.67% avec un min-cash de 1.75 buy-in). Le principal changement est que les prix de la table finale ont été diminués et distribués sur le reste des places payées. Les payouts des tournois à 100 € et plus restent inchangés pour l'instant.
  3. Code de validation PokerStars

    Hello, il y a effectivement du retard sur le traitement des documents de validation. J'ai contacté le service en charge afin que ton cas soit traité en priorité, tu devrais prochaiement recevoir un e-mail de notre part.
  4. Impossible de multitabler plus de 6 tables ? (Puis 4 ?)

    Hello, une notification est censée apparaître lorsque la limite de 6 tables est atteinte. Ce problème devrait prochainement être résolu.
  5. PokerStars.fr

    Hello Gexti, Ton cas semble unique pour l'instant. Tu peux essayer de désactiver la mise à jour graphique en allant sur 'Réglages' > 'Apparence de la table' > 'Graphismes des tables' et décocher 'Activer le nouveau moteur graphique de PokerStars' puis cliquer sur 'Redémarrer le logiciel'. Si jamais cela ne règle pas ton problème, je t'invite à contacter le Support afin qu'un spécialiste puisse enquêter.
  6. PokerStars.fr

    Hello, nous venons de diminuer le nombre de tables de Cash Game jouables en même temps. La limite est désormais de 6 tables et ne concerne que les tables de Cash Game standard. Le nombre de tables de Zoom, de tournois, de Sit & Go et de Spin & Go auxquelles vous pouvez jouer simultanément reste inchangé. Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur notre blog: https://www.pokerstars.fr/fr/blog/2019/nouvelles-limites-de-table-en-europe-du-sud-180981.shtml?source=12284725
  7. PokerStars.fr

    Hello, toutes nos excuses pour les bugs liés à la dernière mise à jour. Si vous êtes concernés, vous pouvez désactiver le nouveau moteur graphique en vous rendant sur 'Réglages' > 'Apparence de la table' > 'Graphismes des tables' et décocher 'Activer le nouveau moteur graphique de PokerStars' puis cliquer sur 'Redémarrer le logiciel'. Si les problèmes persistent, merci de contacter le Support afin qu'ils enquêtent.
  8. Perdu date de naissance

    Hello Oceane22170, Contacte support@pokerstars.fr depuis l'adresse e-mail liée à ton compte PokerStars et nous t'assisterons.
  9. PokerStars.fr

    Hello, le Support va prochainement te contacter par e-mail afin de clarifier la situation.
  10. PokerStars.fr

    Le Sunday Stars Freeroll du 21 Avril à 16h00 (#2584036306) est bien visible dans le lobby et ton compte est inscrit.
  11. PokerStars.fr

    Le service est rétabli. Si vous estimez avoir été affecté, nous vous invitons à contacter le Support afin qu'ils puissent regarder si une compensation est possible.
  12. PokerStars.fr

    Hello, nous faisons tout notre possible pour rétablir le service dès que possible. Nous vous présentons nos excuses pour le bug en cours.
  13. Server Restarts, les créneaux

    Bonjour, Nous procédons demain, mercredi 17 avril, à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 45 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
  14. PokerStars.fr

    Hello, toutes nos excuses pour ce bug. Je t'invite à contacter le Support en leur fournissant tes captures d'écran afin qu'ils puissent te dédomager.
  15. Mesures pour améliorer les tournois (MTT)

    Hello, Le FNC a aussi un sat à 30 € le 14 Avril. Tu peux le voir en décochant 'Show upcoming only/Afficher à venir uniquement'.
  16. On a fait plusieurs demandes, qui ont toutes été refusées.
  17. PokerStars.fr

    Hello, les anciens tickets Stars Rewards seront prochainement échangés en StarsCoin. Vous pouvez contacter le Support si vous souhaitez accélerer le processus.
  18. Spin & Go

    Hello, nous avons dû retirer la promotion suite à un problème technique (Certains joueurs n'avaient pas leur progression prise en compte). Nous essayons actuellement de réparer ce problème et espérons pouvoir de nouveau proposer la promotion prochainement.
  19. PokerStars Compte fermé / bloqué / gelé / révoqué

    Hello, donne-moi ton pseudo par MP et je regarderais si je peux faire qqchose.
  20. Short deck poker sur pokerstars.eu

    Hello, la loi française exige que le jeu soit basé sur un paquet de 52 cartes, ce qui n'est pas le cas en 6+ Hold'em/Short Deck. Nous espérons pourvoir faire modifier le décret afin de pouvoir homologuer la variante, à suivre.
  21. Server Restarts, les créneaux

    Bonjour, Nous procédons demain, mercredi 6 Mars, à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 60 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
  22. Partage des Liquidités avec l'Espagne - FAQ

    Hello, merci de m'envoyer ton pseudo par MP et je regarderais si je peux accélerer le processus.
  23. PokerStars.fr

    Hello, la régulation en vigueur ne nous permet pas de proposer des Spin & Go récompensant des tickets de façon permanente. Ces offres sont considérées comme des promotions et doivent être limitées dans le temps.
  24. Server Restarts, les créneaux

    Bonjour, Nous procédons demain, mercredi 23 Janvier, à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 60 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
  25. Winter Series : l'énorme festival hivernal de PokerStars

    Hello, Afin de célébrer le duel final Franco-Espagnol du PSPC, nous offrons à nos joueurs un 'PSPC Espagne et France Celebration Freeroll' avec 40 tickets à 250 € pour le Main Event des Winter Series. Le freeroll aura lieu Samedi 12 Janvier à 18h00, les inscriptions seront possibles dès 17h30 et pendant 30 minutes après le début du tournoi. Aucun mot de passe nécessaire, tout le monde peut participer ! Vous trouverez facilement le tournoi en tapant 'France' dans le barre de recherche. Bonne chance à tous !
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