PokerStars - Benjamin

Hello, il est probale que certains joueurs affectés voient leur progression de nouveau affichée, avec des points manquants (points acquis entre le 11 juin à 16h26 au 16 juin à 20h00). Les points manquants seront bien pris en compte et seront réinclus dans la progression dès que possible.

Hello, nous avons rencontré un problème technique sur cette promotion, résultant en l'absence de suivi de la progression pour certains joueurs. Nous sommes actuellement en train de résoudre le problème. Nous vous confirmons que les points accumulés pendant cette période seront bien pris en compte et que la promotion se termine toujours au 7 juillet. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Notre service est désormais rétabli. Bonne chance à nos tables !

Bonjour, nous travaillons pour rétablir notre service dès que possible. Veuillez acceptez nos excuses pour la gêne occasionnée.

GL loorent !

Hello, envoie moi ton pseudo par message privé et j'essayerais d'accélerer le processus.

Bonjour, Nous allons procéder à un redémarrage standard des serveurs à partir de 12h00, pour une durée d'environ 60 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Les crédits vont être fait automatiquement pour les joueurs affectés, cela risque de prendre quelques jours car le bug était conséquent. Ta patience est appréciée.

Les tournois ont continués car seuls les joueurs .FR ne pouvaient plus accéder aux tables. Tous les joueurs affectés seront remboursés.

Hello, notre service est rétabli. Bonne chance à nos tables !

Hello, notre service est actuellement indisponible. Nous faisons tout notre possible pour le rétablir dès que possible. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

C'était un bug, ils sont de nouveau dispos.

Bonjour, Nous procédons demain, jeudi 26 Septembre, à un redémarrage standard des serveurs à partir de 13h00, pour une durée d'environ 60 minutes. Toutes nos parties seront de nouveau disponibles une fois le redémarrage terminé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Hello, Je vous présente mes excuses pour le problème d'affichage de la garantie. Le tournoi en question avait bien une garantie de 2 000 € mais suite à une erreur dans le script, la garantie apparaissait différemment pour les joueurs ayant leur logiciel réglé en Anglais (4 000 € au lieu de 2 000 € Gtd). La garantie de 2 000 € était cependant affichée correctement dans la colonne 'Prizepool' du logiciel, et ce également pour les joueurs ayant le logiciel en Anglais. Pour cette raison, aucune compensation ne pourra être accordée. Je tiens également à confirmer que le tournoi et sa garantie n'ont en aucun cas été modifiés une fois le tournoi terminé.

Le premier ticket gagné doit être utilisé sur le Main Event. Les joueurs remportant plusieurs tickets Main Event peuvent échanger leurs tickets supplémentaires en contactant notre Support.