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yingxuezhen

retrait en attente

image-6.thumb.jpeg.f41d3871fb1900097df47 je suis inscrit sur leur site depuis 2013,,le  3decembre 2015  je fais un satellite a 11ss que je me qualifie pour le big a  109ss que  je termine 3eme  qui m a rapporte 8400dollars que je decide de retire  le lendemain 7500 euros le soir je constate que le retrait est en attente pour cause que ça demande une requête ,ok  je comprends ,,après 4 jours mon retrait est toujours en attente ,je leur envoi un mail si ils m ont pas oublie pas reponse ,on est le 17 decembre  j envoie un mail a la commission des jeux hasard pour des renseignements ,et je recois un mail de leur part avec un numéro dossier donc que je renvoi a pokerstarsarrow-10x10.png et par hasard  mon compte est gele et je reçois un mail  de suite ,excusez nous pour ce désagrément  mais pour la protection des joueurs nous sommes obliges de contrôler votre idendite ,pour moi je suis tout a fait d accord  donc  vous connaissez la procédure j envoie tous  les documents nécessaire  , 2 semaines plus tard je recois un appel de ps me demandant mon nom ,prénom adresse nationalite  puis arrêta la conversation et me dit qu il aura un traducteur chinois qui me rappellera pour d autres questions ,après 10 jours le 15JANVIER, j ai le traducteur me posant les memes quetions mais plus approffondi comme genre la dernière main joue ,paire 33 contre les 10 je me rappellerai tout le temps parce que j avais une décision importante les places payes  étaient 15000ss 11000ss et  8400 ,j avais le meme stack que   le 2eme ,j ai repondu correctement a toutes leurs questions ,le 18 janvier je reçois un mail , bonjour mme ying xuezhen nous nous excusons pour ce desagrement  ,mais par rapport a votre statut et le montant  en jeu. votre  dossier en cours est toujours en examen par notre equipe  de management  au plus tard le 29 janvier nous prendrons une décision.j étais contente  et bien sur aucune nouvelle . quel organisme peux nous aider étant  donne que je réside en belgique,voici la preuve de mon résultat,les tournois sur ps sont garantis ,Mais on est pas sur d être paye ,c est pas tout le jour que le traducteur m a appelé j ai pas su le réceptionne et je lui envoye un mail a partir du pc et puis de mon iPhonee  de me rappeler  ,aujourd'hui le 5 fevrier en verifiant mes mails ,j ai oublie de vous dire qui m avait envoye le 16 janvier un mail traduit en chinois que j ai lu sur mon iphone que j ai repondu trop vite me demandant des documents que j ai renvoye puis en relisant sur mon pc je remarque qu il ne m était pas destine donc le 17 janvier je recois un mail traduit en chinois ,m expliquant que le compte katybaby ;;;et katybabezze  vont être ferme et que je peux en ouvrir un autre heureusement  je leur repond que ces noms je connaiss vraiment pas et que vous vous être trompe de destinataire,le 15 janvier quand le traducteur chinois m a appelé  c est aujhourdhui que je viens de remarque sur sa page il a une adresse mail ********@FOXMAIL.COM qui ressemble a ces 2 pseudo heureusement que j ai fait appel a la commission des jeux a bruxelles qui m a rassure qu'il les rappeleraient ,parce ce que au plus tard le 29 janvier ils devaient prendre une décision et qui n ont pas respecter y a til des personnes a qui ont eu le meme soucis??????

 

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