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PokerStars : les derniers messages



Bonjour, je m'appelle Guillaume :yahoo:et ça fait 8 ans que j'ai un compte pokerstars,

 

or j'ai décidé de cloturer mon compte en envoyant la demande à l'adresse suivante :

support@pokerstars.fr.

 

Ils m'ont répondu par le mail suivant : security@starsaccount.fr

 

Mais j'ai des doutes ( de hack)  quant à l'authenticité:sos: du mail puisque j'ai redemandé l'ouverture du compte et qu'on m'a demandé ma carte d'identité...

Quelqu'un de bien informé le serait-il ?

 

Merci à tous

 

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News de poker 52 : http://www.poker52.fr/2017/02/03/exclu-pokerstars-fr-se-debarrasse-de-ses-sharks-etranger/

Excellente news même si les garanties vont encore prendre un coup et bien baisser mais le niveau va aussi diminuer ! 

Hâte de pouvoir jouer sans voir les villes hongroises, allemandes et lituaniennes au dessus des gus qui pillent le site 

Modifié (le) par LeGrandBl0nd

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Bonjour, 

Donc voilà j'ai décider de changer un peu de room pour quelques temps et je me suis donc laisser tenter par pokerstar.

 

Les filtres sont assez complet mais le lobby est un grand bordel. Pour le cash cava mais niveau tournois je galère à mort, j'ai mis mes filtre et dans la liste de tournois qu'on me propose il y en a à peine une vingtaine et rien de bien extraordinaire, sur winamax avec presque les mêmes filtre j'en ai une très longues listes. Du coup j'aimerais que vous m'aidiez à savoir où j'ai foirer.

 

Merci d'avance 

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CSB/

Plus besoin de faire la preuve que le support pokerstars n'est plus que l'ombre de lui même. Depuis des mois (années) les plaintes se sont accumulées. J'en ai toujours plus ou moins rien eu à foutre mais vu que cette fois c'est mon tour et que je trouve le dernier échange assez marrant, autant en faire rire quelques uns et que les autres prévoient le coup à l'avance :)

 

le 16 janvier 2012, ayant pas mal de ronds sur la room et étant à l'époque supernova, je décide de commander une clef token RSA qui sert si vous ne le savez pas, à générer un mdp qui change toutes les 5 minutes et qui est demandé, une fois activé, après votre date de naissance et votre mdp standard.

Cette clef est super solide et m'a procuré pendant ces années, la sensation d'être pépouze niveau sécurité. Seul hic, elle a une date de péremption programmée et la mienne a rendu l'âme le 31 décembre 2016 à minuit. 

La conséquence directe est qu'après avoir rentré mes login habituelles en 2017 j'ai dû cliquer sur "j'ai perdu mon token rsa" et ai dû utiliser un des 50 mdp uniques inscrits sur une feuille de papier envoyé en même temps que la clef en 2012 pour le cas où on perde cette clef.

les mdp uniques fonctionnent pas de problème.

Du temps du .com, il suffisait de se connecter sur son compte avec un mdp unique fournit, d'aller dans paramètres et de désactiver le token. seulement voilà, depuis il y a eu moult mises à jours et un identifiants à 10 caractères que je n'ai pas m'est demandé pour la désactivation.

Je contacte donc le support pour qu'il me désactive ma clef obsolète et c'est là que le cirque commence.

 

Citation

Bonjour, j'ai définitivement perdu mon token de sécurité RSA. Je me suis connecté ce jour via un mot de passe unique.
 Aussi fais-je la demande de désactivation définitive de mon token.

 cordialement

Nicolas

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Je me dis que ça va aller vite, j'ai pris 5 kilos pendant les fêtes, tout va bien dans ma vie seulement voilà :

Citation

Bonjour Nicolas,
Pour désactiver le Token de sécurité RSA, suivez les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur 'Compte' depuis le lobby principal,
3. Sélectionnez ' Clé de sécurité RSA '
4. Décochez la case ' Autoriser votre Clé de sécurité RSA… '
5. Cliquez sur ' Appliquer '

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site internet :
https://www.pokerstars.com/francais/poker/room/features/security/rsa-token/
Cordialement,
Gabor
Sécurité Stars
 

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Bah oui mon gars. tu pourrais y penser quand même. Tu vas dans option, tu décoches.

ok je vais pas les insulter de suite quand même et les prendre par la main.

A noter que le lien contenu dans leur mail n'a pas dû être mis à jour depuis le .com puisqu'il explique qu'il suffit de décocher le bouzin dans le lobby de 2007 :( (rip quand on jouait en dollars)

Citation

J'ai déjà évidemment tenté ça, mais un code d’authentification m'est demandé. Quel est donc ce maléfice ?

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même pas une petite explication de leur part sur ce fameux code :

Citation

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre e-mail.
Pour pouvoir enlever la fonction RSA Token de votre compte, nous devons vous poser quelques questions auxquelles seule cette personne pourrait répondre. Veuillez répondre de votre mieux aux questions suivantes :
1) Quelle est la date de naissance enregistrée sur votre compte ?
2) Quel est le numéro de téléphone enregistré sur votre compte ?
3) Quelles méthodes de dépôt et de retrait ont été utilisées sur votre compte ?
4) Merci de nous fournir l'Identifiant Stars d'un joueur à qui vous avez transféré des fonds ou qui vous a transféré des fonds.
5) N'hésitez pas à ajouter toute information aidant à l'identification du titulaire du compte (adresse e-mail précédemment enregistrée, solde approximatif du compte, date et heure de la dernière connexion, image de votre Compte Stars, et autre).
Si vous n'êtes pas en mesure de fournir les réponses aux questions ci-dessus, veuillez s'il vous plaît nous envoyer une copie claire, recto verso, de votre passeport, permis de conduire ou autre pièce d'identité officielle avec photo en vous assurant que tous les détails du document soient bien visibles.
Veuillez scanner votre pièce d'identité ou en faire une photographie numérique et nous l'envoyer par e-mail.
Nous vous remercions pour votre coopération et nous excusons pour tout désagrément que ces mesures de sécurité peuvent causer . Sachez que ces mesures sont mises en place afin d'éviter les accès non autorisés aux comptes de nos utilisateurs.
Cordialement,
Ludovic
Sécurité Stars

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Ma maman m'a toujours dit d'être poli avec les gens qui demandent gentiment les choses.

Aussi ai-je répondu à toutes leurs questions très compliquées et me doutant bien que j'allais avoir à faire à un troisième laron après avoir eu la chance d'échanger avec Gabor et ludovic, j'ai ajouté un screenshot de mon compte ouvert avec la date du jour, histoire de prouver que j'étais pas un méchant pilleur de BR à 3 chiffres

Spoiler

24a9a2422618bc8e9bc55ad09a1324c2.png

  ah non pardon

Spoiler

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e02d90e61f6b17cf116082f82a52017e.png

 

et ce matin j'ai eu la joie de recevoir le poisson d'avril de pokerstars un peu en avance :

Citation

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre email,
Cependant, afin de compléter notre procédure de vérification, nous aurions besoin d'un document supplémentaire.
Nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir une photo numérique de vous-même tenant votre pièce d'identité. Celle-ci doit être lisible et il doit s'agir de la même pièce d'identité que vous nous avez déjà fait parvenir. Nous vous demandons ceci afin de comparer votre visage avec la photo se trouvant sur le document.
Veuillez vous assurer que votre date de naissance, la date de délivrance et la date d'expiration de votre pièce d'identité soient visibles.
Nous attendons de vos nouvelles.
Cordialement,
Roy
Sécurité Stars
 

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je crois que Roy veut mon cul.....

mais bon...

 

Citation
Bon. écoutez.
je vous ai fourni l'ensemble des éléments demandés.
Ma token qui date du 16/01/2012 est arrivée à expiration et il n'y a pas de procédure effective sur votre site pour la désactiver.
je me suis prêté aux vérifications nécessaires.
 
Maintenant, enlevez moi cette token ou envoyez en une neuve mais je n'enverrai pas de photo de moi à un inconnu sur internet.
ou alors je veux que chacun des employés pokerstars qui m'ont envoyé un mail m'envoient une photo d'eux tenant leur passeport, tout doit être bien lisible bien entendu.
 
ps: si vous ne désactivez pas ma token j'utiliserai mes mdp uniques jusqu'à leur épuisement puis je cash out ma br pour enfin clore mon compte.
 
cordialement.
Nicolas

voila \CSB

 

Je pense que je vais fermer mon compte quoi qu'il arrive, je joue une fois par mois en zoom, ça sera pas une grosse perte :)

Prenez soin de vos CSB

 

SAVE THE THREAD

Spoiler

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Bonjour,

PokerStars et GamersOrigin organisent ensemble un tournoi de Poker en ligne qui commencera en fin de semaine. Un joli tournoi qui mélangera amateurs et professionnels autour d'une même table (ElkY notamment) :)

Il y a 512 slots disponibles et le cash prize est de 3000€ à se partager. PokerStars enlèvera les dépôts minimum pour participer au tournoi.

 

L'occasion de découvrir des nouvelles têtes du Poker et du gaming ;)

Bonne journée à tous et surtout bon jeu !

poker.jpg

Modifié (le) par GamersOrigin

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News

Jusqu'au 15 janvier, PokerStars remet au goût du jour son défi de chasse aux cartes : Cash Royal cède ainsi la place à CardHunt. Malgré des dotations en repli, l'opération vise à dynamiser l'activité des tables de cash game (Zoom inclus, heads up exclu) dont les blindes atteignent au moins 0,05/0,10 €.

[...] Lire la suite…



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