Problème cashout "pré-autorisation" Noter le sujet :

[kTaLaN]

doudousup, le 26 janvier 2012 - 22:10, a dit :

si Everest fat ça avec tout le monde pendant un mois, c'est clair que ça peut être juteux...au détriment des joueurs qui vont devoir payer des agios si découvert bancaire!

Cet argent n'est pas dans les poches d'Everest... sinon ils ne t'auraient pas remboursé la différence entre ton cash in et ton cash out.

Les 400€ que tu vois ne sont pas un débit mais un montant de pré-autorisation. Depuis que tu as fait la demande de cash out supérieure au cash in que tu avais fait, EVP a levé cette préautorisation qui disparaîtra une fois que ta banque aura régularisé la situation.

[Fullwrap1]

J'ai pas eu l'occasion de revenir. Mon problème a finalement été réglé à la fin du mois. J'ai bien reçu mon remboursement. Le service client m'a expliqué qu'en ce qui me concerne il s'agissait bien d'un problème technique.
Il y a eu un geste commercial tres pro suite à cela donc je leur en tiens pas rigueur.

Ce message a été modifié par jrm : 16 avril 2012 - 11:41