Ticket à 500 euros inutilisable. Noter le sujet :

[Tonytruant]

Salut,

Il y a quelques mois, j'ai terminé 1er d'un Sng qualif pour le Super Slam Final à 500€ de Buy-in. Evidemment, le jour du tournoi, ma connexion internet était morte durant toute la soirée et je n'ai donc pas pu m'inscrire.
Par la suite, j'ai envoyé un e-mail à Bwin pour essayer de trouver un arrangement mais malheureusement, ils m'ont dit qu'il n' y avait pas de tournoi à 500€ de prévu avant la date limite et qu'ils ne pouvaient pas le rembourser.

Je commence à me taper la tête contre le clavier en criant: "Mais pourquoi moi?!!!! Finalement, je garde espoir en lisant la fin du message qui me signale de renvoyer un message une semaine avant la date d'expiration du ticket pour voir si nous pouvons trouver un arrangement.

j'aurais voulu savoir si un de vous s'est déjà retrouvé dans une situation similaire pour me faire une idée sur les chances de me faire rembourser en euros ou tickets tournois. Merci pour vos réponses.

[GM34]

J'ai déjà échangé un ticket 200€ contre 1 de 150 et 1 de 50. Donc oui, c'est possible.
GL

[Tonytruant]

Ok! Merci pour l'info mec.

[Tonytruant]

Je commence à me faire du souci, le ticket expire demain et il n'a toujours pas été échangé. Bwin avait échangé ton ticket après ou avant la date limite?

Par contre, ils n'arrêtent pas de m'envoyer leurs promotions par e-mail depuis que je les ai recontacté.

[GM34]

Un peu avant la date d'expiration et j'avais eu leur réponse assez rapidement, en moins d'une semaine. Une affaire réglé sans souci de mon côté.

[Tonytruant]

C'est réglé, ils me l'ont échangé contre:
- 3 tickets à 50
- 2 tickets à 100
- 1 ticket à 150

Déjà rentabilisé, j'ai gagné 600€.