Service clients Eurosport Poker Noter le sujet :

[Eurosport Poker - Kring25]

Je suis surpris de ta remarque. En général, le service client répond en 24h MAX.

Mais c'est vrai qu'il est possible qu'il y ait eu un peu plus de délais ces derniers jours dû au nombreux congés du grand week end...

ça devrait rentrer dans l'ordre très vite si ce n'est déjà fait!

[rohan68]

ca peut etre 3 jours comme une semaine, comme jamais....

[GreenBicycle]

Eurosport Poker - Kring25, le 06 juin 2011 - 10:44, a dit :

Je suis surpris de ta remarque. En général, le service client répond en 24h MAX.

Mais c'est vrai qu'il est possible qu'il y ait eu un peu plus de délais ces derniers jours dû au nombreux congés du grand week end...

ça devrait rentrer dans l'ordre très vite si ce n'est déjà fait!

24 heures maximum ?
Très amusant... Ils doivent sélectionner les clients alors !

Désolé, mais ce n'est pas ENCORE rentré dans l'ordre.

A la lenteur des réponses s'ajoute leur inadéquation avec la demande ! (Cf. mon message "incompétence (?) du support esb".)

Ce message a été modifié par GreenBicycle : 16 septembre 2011 - 11:11

[Rascar Capac]

C'est clair que la réactivité du service client est incroyablement lente. Sans compter sur le fait que le service client semble avoir déserté le forum...

[Aemilius]

pour ma part cela fait un mois qu'on traite ma demande de cashout
et pourtant j’arrête pas de relancer par mail

ps : s'il y a moyen d'avoir un contact par mp avec quelqu'un de eurosport sa serait super car j'en ai marre d'attendre mon cashout depuis le 22 aout

Ce message a été modifié par Aemilius : 20 septembre 2011 - 10:32

[cupistub]

Je sais pas comment vous faites mais son toujours nickel avec moi
J aurais meme dit que le service clien et au top

Ps: a part que j'ai pas eu le ruynard a Noël moi

[danonego60]

c'est vrai qu'ils sont lents pour récupérer son fric , ils trouvent de drôles d'excuses( controle de ma carte bancaire pour effectuer les paiements, alors que je m'en sert depuis 2 ans sur leur site)je ne vois pas le rapport avec le retrait que j'ai demandé depuis maintenant 10 jours!

[cupistub]

danonego60, le 23 septembre 2011 - 14:46, a dit :

c'est vrai qu'ils sont lents pour récupérer son fric , ils trouvent de drôles d'excuses( controle de ma carte bancaire pour effectuer les paiements, alors que je m'en sert depuis 2 ans sur leur site)je ne vois pas le rapport avec le retrait que j'ai demandé depuis maintenant 10 jours!

c'est simplement les procédures standard tu devrais rassuré franchement
moi comme dit plus haut j'ai jamais de probleme et pourtant des cash out j'en fais

[plibou]

pas de problème de cash out et pas de problème avec ce site !!
quant je lis ça je tombe par terre

ça fait 10 jour qu'ils me promènent
j'ai envoyé mail essayé le fax bref rien n'y fait ...
et les réponse du support une cata
Je vais donc passé au recommandé leurs méthode sont inacceptables
vous avez dit service client ? c'est juste une blague , service n'existe pas et client ils s'en balancent
c'est les procédure standard chez eux ! ailleurs c'est plutôt beaucoup plus rapide

[GreenBicycle]

J'ai créé une page Facebook pour tous les joueurs qui ont de sérieux motifs d'insatisfaction à l'encontre d'Eurosport.

"Joueurs mécontents Eurosport".

N'hésitez pas à vous inscrire et à mentionner vos griefs.
Lorsque j'aurai atteint 100 inscrits, je contacte l'arjel en faisant une synthèse des problèmes rencontrés par les joueurs.

Il est temps que tout cela cesse.
Les problèmes techniques, ça peut se comprendre. L'indifférence et la non-relation client, NON.

Ce message a été modifié par GreenBicycle : 14 novembre 2011 - 09:32